Hola buenas noches, tenia una hipoteca con caja España firmada en 2009 y ya amortizada totalmente en abril del año pasado, en febrero presente una reclamación a la entidad ya que tenía una cláusula suelo del 2,5%, y en el día de hoy recibo contestación de ellos, en la cual indica que el tribunal supremo no les incluye a ellos como entidad. Entonces imagino que ahora me toca denunciar, mi miedo es que a ver si después de denunciar voy a perder el juicio y me va a tocar pagar costas.

Gracias

Que no es una entidad? Entonces q es? Un kiosko de churros?! Pero como se puede tener tan poc veerguenza porfavor!!! Ves al banco y pon la reclamación con el mecanismo de decreto del suelo y que no te cuenten historias.

Hola Consuelo,

¿Has recibido una contestación oficial? ¿O ha sido un "mensajito" disuasorio lanzado por uno de sus empleados?

Te pregunto porque yo puse una reclamación oficial (en su servicio de atención al cliente) en enero y hace poco me llamaron por teléfono para decirme que creían que mi cláusula suelo no era ilegal pero que me ofrecían una compensación económica en forma de amortización anticipada.

Como: - no tiene sentido que la consideren legal y a la vez me ofrezcan dinero - la cantidad ofrecida está muy lejos de lo que he pagado de más - no me han explicado cómo han calculado esa cifra Hoy he rechazado la oferta.

Todo esto ha ocurrido verbalmente.

Lo máximo que me han dado es un papel sin fecha y sin firma con la cantidad, como los **** de las películas (que me han dado ganas de contestar en una servilleta).

Y verbalmente también me han informado de que dentro del plazo legal de 3 meses desde el 20 o 21 de febrero, recibiré la respuesta oficial de Ernst & Young con los motivos por los que rechazan la devolución o el cálculo exacto de lo que me corresponde.

En un juicio de cláusula suelo, que preguntas suelen hacerse a los dueños de la hipoteca. Si la demanda judicial fue presentada antes de la fecha de la propuesta del gobierno de enero 2017.donde dice que si el juez da la misma cifra o inferior se pierde las costas? A no haberlas presentado antes de esa ley se puede ganar las costas?

Hola Pedro1976,

Por partes.

1. Desconocemos las preguntas que tienen lugar en juicio. Somos un comparador de productos financieros y la pregunta es de ámbito legal (tiene que ver en el tema, pero no somos abogados).
2. Lo que indicas sobre que si la cantidad ofertada es menor, te corresponde a ti correr con las costas del juicio, se refiere en realidad cuando ya te has acogido al mecanismo de devolución de la cláusula suelo dispuesto por el Real Decreto-Ley 1/2017. Si reclamas por esta vía, no llegas a un acuerdo con tu banco y vas a juicio, es entonces cuando se da el caso de que si la cantidad propuesta es menor, te toca a ti pagar el juicio.

Te dejamos un enlace a la siguiente herramienta para calcular de devolución de cláusula suelo para que conozcas cuánto has pagado de más.

Por último, respecto a la noticia de esta semana sobre el rechazo de la retroactividad para sentencias anteriores a diciembre de 2016, se trata de sentencias en firme, no al momento en el que se plantea la demanda.

Suerte y un saludo.

Hola, desde BBVA me responden negativamente a mi reclamación por clausula suelo alegando que tras la firma de hipoteca se produjo una novación y que al firmar ese documento yo era conocedor de los riesgos y de lo que significaba eso y que con ese documento se justifica una negociación individual y personal. El caso es que yo no firmé nada y no consta por ningún lado ningún documento con mi firma, lo único que hubo fue un comunicado por parte de la gestora que tenía, diciéndome que me iba a bajar del 3,5% al 3% pero no me dijo nada de subirme el techo del 12 al 15%. ¿es válido lo que hace bbva?

Hola Miguelmedina, buenos días.

Si tú no firmaste ningún pacto para que te eliminaran la cláusula suelo del contrato puedes reclamar. Si tu banco se niega, si estás interesado el camino que te queda es interponer una demanda, por lo que te aconsejamos acudir a un abogado para que te informe del proceso.

Gracias por acudir al foro de HelpMyCash.com

Buenas tardes, Tengo una hipoteca con Caja España desde Marzo 2009, siguiendo el procedimiento extrajudicial impulsado por el Gobierno, puse mi reclamación en la oficina pertinente el 21 de febrero, a la que a día de hoy no me han contestado. Mi inquietud viene por la última sentencia dictada en Móstoles donde se les da la razón a Caja España, en ese caso en concreto, por venir resaltado el suelo en las escrituras, o al menos así lo he entendido yo. Entiendo que el modelo de presentar la clausula suelo de Caja España es común en todos sus clientes, y de ahí mi duda ... en que se basa un juez para a una misma entidad en unos casos darles la razón y en otros no ... ¿depende del criterio de un juez como persona física o a unos criterios marcados? ... estoy muy decepcionada con este tema ... tengo la sensación de que siempre perdemos los consumidores...

Muchas gracias.

Un saludo.

Hola RJP85, buenas tardes.

Por un lado, os jueces se basan en el principio de transparencia para determinar si una cláusula suelo es nula o no en un contrato. Para que NO sea transparente no debe aparecer explicada con claridad en el contrato, debe carecer de simulaciones, el banco no la incluyó en la oferta vinculante o no explicó a los consumidores las consecuencias. Estas son las directrices que marcan la NO transparencia del suelo.

Por otro lado, aunque tengas una hipoteca con la misma entidad no tiene porqué estar redactado el contrato de la misma forma, por lo que tu caso debe analizarse individual e independientemente, puesto que para determinar si ha habido falta de transparencia deben estudiarse individualmente las situaciones y el contrato de cada consumidor.

En cualquier caso, debes esperar a la resolución de la vía extrajudicial (el plazo máximo es 3 meses), y si tras la resolución no estás satisfecha y quieres iniciar acciones legales, te aconsejamos que antes te asesores muy bien.

Muchas gracias por acudir al foro de HelpMyCash.com. ¡Mucha suerte!

Buenas tardes. Presentamos la reclamación de la clausula suelo en Caja España, me mandaron un sms diciéndome que fueramos a la sucursal para hablar de ello, fuimos a la sucursal, y nos dan la información de palabra, que por escrito no nos dan nada, eso lo pueden hacer? A la hora de demandarles no es necesario tener la contestación del banco a la reclamación? A parte yo pienso que están tratando de engañarnos...

Las condiciones siempre deben reflejarse por escrito, incluso la presentación de la reclamación, puesto que si no se reflejan en ningún documento no quedan constancia.

Desde HelpMyCash.com te aconsejamos que pidas al banco la contestación por escrito. Puesto que si decides acudir a la vía judicial tras no haber quedado satisfecho con la resolución extrajudicial necesitarás presentar la resolución que el banco te presentó.

Mucha suerte y gracias por acudir al foro de HelpMyCash.com

citando a Julián García Las condiciones siempre deben reflejarse por escrito, incluso la presentación de la reclamación, puesto que si no se reflejan en n...

Buenos días,

Mi nombre es julio y tengo una empresa que tiene una hipoteca con el Banco Popular estoy pagando un 5 % por culpa de la cláusula suelo, me gustaría saber si las empresas podemos reclamar vía judicial y si hay sentencias a favor de las empresas.

Un saludo y Gracias

He remitido una consulta en el simulador del calculo de clausulas suelo de prestamo hipotecario, y no puede poner todos los datos de la hipoteca. Datos de la hipoteca: importe 27000€ duracion: 15 años Entidad: Caja Duero Es decir, en el calculo hay que tener en cuenta que el 1- Interés total del primer año es del 2.75 %. Años siguientes, Revisión del euribor + 0.75. 2- Hay bonificaciones por tener contratados otros productos, y dichas bonificaciones nunca se aplicaron ya que la clausula suelo era del 2,75, Estas bonificaciones son: a) por nómina, recibos domiciliados,tarjeta, un 0,10 b) todo el paquete anterior, más seguro hogar 0,15 Y respecto a los gastos , qué gastos puede reclamar. Gracias Un saludo Amador ****

A la vista de la situacion actual entiendo que los bancos han hecho caso omiso al decreto del gobierno.

Los perjudicados han recurrido a los tribunales con el consiguiente colapso judicial

¿es lo que pretendian los bancos.(retrasar los pagos) con el beneplacito del gobierno

Hola Julio1980, buenas tardes.

En primer lugar sí hay sentencias favorables por demandas a título individual de hipotecas para empresas con cláusula suelo. Algunos empresarios han conseguido recuperar todo su dinero o parte de su dinero.

En segundo lugar, la sentencia del TJUE y aceptada por el TS está dirigida a consumidores, por lo que las hipotecas de empresarios destinadas a una actividad económica no entrarían dentro de los términos de la sentencia. Por lo que no se le aplica la misma ley.

Sin embargo, existen varias vías jurídicas y en función de la jurisdicción que sí están considerando nulas las cláusulas suelo de las hipotecas para empresas.

Nuestro consejo es que acudas a un abogado y te asesore a fondo sobre tus posibilidades, puesto que nosotros somos un comparador de finanzas y un abogado te podrá dar un mejor asesoramiento jurídico sobre tu caso.

Muchas gracias y mucha suerte.

Hola Helper, buenos días.

Te pasamos el enlace de una calculadora de cláusula suelo que te permite introducir el tipo de interés inicial y el posterior.

En cuanto a la devolución de gastos de la hipoteca que puedes reclamar son los siguientes:

• Notaría
• Gestoría
• Registro
• IAJD
• Tasación (si disponías de una homologada y el banco no la aceptó)

Buenos días, He utilizado vuestro simulador para calcular el interés pagado de más en mi hipoteca con suelo y tengo una diferencia de 1.300€ con el calculo que acepta devolver Targobank. Creo que la diferencia se debe a que no consideran la recuperación del capital. ¿Vuestra calculadora ya está incluyendo esa maortización?. De ser así, los números me cuadran con otras simulaciones de ocu, arriagaasociados, que detallan por separado los intereses y reducción de deuda.

Gracias por vuestra ayuda. Vicente ****

Hola Fernando,

Sólo el Gobierno mediante una regulación explícita y directa podría obligar a las entidades a devolverlo todo por sistema. El decreto emitido en enero instauraba un sistema de reclamaciones extrajudicial, en el que los mismos bancos son juez, jurado y verdugo, por lo que los impagos son más que probables.

Finalmente, sólo queda trasladar los casos de cláusula suelo -de nuevo- a manos de la justicia, con el consiguiente colapso que indicas.

Un saludo.