¿Qué es una hipoteca con suelo?
Hola Helper,
Según el Real Decreto para la devolución de la cláusula suelo, el banco tiene un margen de 3 meses para resolver la consulta una vez planteada la reclamación. No queda otra que esperar.
Suerte y un saldo.
En 2001 amorticé lo que me quedaba de hipoteca con el BBVA. ¿Podría ahora reclamarle al banco la devolución de la claúsula suelo cobrada? gracias
Hola JavierPR,
Las cláusulas suelo comenzaron a implementarse en el contrato a partir de la entrada en vigor del euríbor y se activaron por primera vez cuando este comenzó a descender en 2009, por lo que si tu hipoteca terminó en 2001 no llegaste a tener.
¡Un saludo!
Me gustaría que alguien me lo dijese gracias
quisiera saber si es cierto que los créditos hipotecarios con clausula suelo cuyo importe no ha sido destinado a la compra de vivienda sino a otros fines no tiene el mismo derecho que los destinados a la compra de vivienda y si es así en que se basa esa discriminación. ¿ Acaso la clausula abusiva deja de serlo según a que se destine el dinero? un sdaludo y gracias
Hola Chulapo,
En ocasiones pueden tardar algunos minutos, si en ese momento estamos tramitando más peticiones. Los informes de devolución de cláusula suelo se generan automáticamente en nuestros sistemas y son enviados directamente a tu bandeja de entrada. Si no la has recibido mira en tu bandeja de "spam" o correo no deseado, puede que tu filtro la haya derivado.
Otra opción es volver a enviarte tu estudio. Si accedes a nuestra página con tus datos de acceso, arriba a la derecha, donde aparece un desplegable con tu alias de usuario, si haces click en "informes" te saldrá un histórico de informes solicitados. Ahí puedes volver a enviártelo para que se te vuelva a enviar a tu correo electrónico.
Si finalmente no te llega, comunícanoslo para que busquemos dónde puede estar el problema.
¡Un saludo!
Hola Aurelio,
La naturaleza del crédito y el fin al que se destina son fundamentales para determinar la devolución de la cláusula suelo. Podemos resumir estos factores en los siguientes puntos:
- Que se trate de un préstamo hipotecario: no confundir con créditos con garantía hipotecaria. Sólo los créditos destinados a la compra de vivienda permiten reclamar el suelo.
- Que el suscriptor sea un consumidor, es decir, que la compra de la vivienda no se haya realizado con fines comerciales o con ánimo de lucro.
- Que se haya dado una falta de transparencia efectiva: al cliente no se le explicó la presencia de dicha cláusula, ni sus consecuencias en el futuro.
Es posible que con crédito hipotecario cuyo importe no fue destinado a la compra de vivienda, te refieras a un préstamo con garantía hipotecaria. En este caso tu entidad te responderá que no puedes reclamar, ya que no se trata del mismo contexto condenado por el Tribunal Superior.
Aún así, se trata de un precedente judicial, por lo que si en el futuro alguien lograra llevar a los altos tribunales el suelo en esta modalidad de créditos, tal vez fueran considerados abusivos y se abriera la puerta a otra nueva ola de devoluciones. Sin embargo, de momento no tenemos constancia de que esto haya tenido lugar.
De todos modos, siempre puedes presentar tu reclamación por suelo a tu entidad, utilizando el servicio que el Real Decreto 1/2017 sobre la devolución de cláusulas suelo obliga a todos los bancos a ofrecer a sus clientes y ver si aceptan o no tu caso.
¡Un saludo!
Hola teníamos cláusula suelo con cajaduero después de entregarles una carta solicitando que nos la quitaran ellos lo deniegan y tenemos que denunciarlo en el juzgado. El juez nos da la razón y condena al banco a devolvernos lo cobrado de más y a quitarnos la clausula ,condenandoles también al pago de las costas ,cual fue nuestra sorpresa un dia entrando en línea duero compruebo que nos han quitado dinero del capital pendiente y nos han quitado la cláusula pero en vez de bajarnos la cuota nos han bajado los años de hipoteca, todo ésto sin informarnos en ningún momento. Reclamo al director del banco y me dice que no me ha bajado la cuota porque nosotros teníamos firmado un pacto en el que subiera o bajara el euribor siempre pagaríamos lo mismo cosa que no entiendo porque mi hipoteca es variable y lo pone en las escrituras. Esto sería otra vez falta de transparencia? Yo no recuerdo a ver firmado nada y si es así habría sido nuevamente engañado ya que nunca firmaría una cuota fija si al final la finalidad de una hipoteca variable es que la cuota suba o baje. He reclamado a atención al cliente y todavía no me han respondido. Que debería hacer? Estamos muy decepcionados. Un saludo y muchas gracias
Hola,a mediados de Diciembre de 2017,salio favorable mi demanda contra ccm,he pasado por la sucursal con la sentencia y me dicen que eso lo llevan los servicios juridicos.Que plazo tienen para contestarme?La sentencia fija hasta Mayo de 2013.
Hola Jesus,
Primero existe un plazo para que la entidad pueda recurrir la sentencia. Después de este plazo, si no se ha cumplido la sentencia, puedes solicitar al juzgado que se ejecute el fallo del tribunal. Si quieres conocer estos plazos deberías contactar con algún especialista legal que te ayude en este campo, ya que nosotros somos un comparador bancario y esto queda fuera de nuestros conocimientos.
¡Un saludo!
Hola Yolandacp,
Vamos por partes.
Si tienes una hipoteca variable y acabaste frente a un tribunal para solicitar la retirada del suelo y su retribución, no tiene ningún sentido que tu banco te diga que volviste a firmar un papel en el que acordabais que se mantendría un interés fijo subiera o bajara el euríbor, a menos que solicitaras un cambio de tipo variable a fijo.
Entendemos que este es un acuerdo con suficiente importancia (afecta de manera directa a las mensualidades que cobramos) como para firmarlo sin darse cuenta. Si además, dices que no has firmado nada, el banco no puede hacer un cambio de tanto calado sin tu conocimiento y aprobación. Una de las vías que han empleado los bancos para retirar el suelo es transformar el préstamo en una hipoteca fija, en lugar de variable, pero esto es algo que el cliente suele conocer.
Respecto a las condiciones de devolución del suelo, si la sentencia no especificaba la manera concreta en la que esto iba a tener lugar, podéis intentar reclamar, pero será algo más difícil que consigáis nada.
Sin embargo, lo que sí os podemos decir es que mediante la amortización de plazo de hipoteca se alcanza el mayor ahorro posible en la hipoteca, ya que reduce la cantidad de intereses pagados incluso más que la reducción de cuota. No obstante, no habría estado de más negociar directamente con vosotros de qué maneras se podía llevar a cabo el reintegro de los intereses cobrados de más.
En resumen, os recomendamos que aclaréis el motivo concreto por el que vuestra hipoteca ahora factura a tipo fijo (ya que tal vez esto forme parte de la sentencia) y si no os cuadra, que volváis a comenzar el proceso de reclamación bancaria.
Esperamos haber resuelto vuestra duda.
Mucha suerte y un saludo.
Hola, mi pregunta es, ¿Que hacer al respecto de esta nueva sentencia del tribunal supremo que dice No todas las cláusulas suelo de las hipotecas son nulas y abusivas? Como sabes si la tuya es abusiva o no, si no lo pone en la escritura por que creo que debe ponerla en todas. Dice tambien que no es abusiva si fue negociada directamente con el cliente, quien no negocio con el banco.... Yo tengo hipoteca con cajamar que ya me quito el suelo en 2013 con la anterior sentencia, pero despues de leer en la prensa que si la clausula viene en negrita que si te dieron un cuadro de amortizacion, o sea que si tu clausula viene en negrita as vendimiao no se. Este es un poco confuso, si alguien puede dar un poco de luz alo asunto se agradece.
Hola jesusgorafe,
La cláusula suelo puede ser devuelta si se demuestra que hubo falta de transparencia en su aplicación. En el anterior enlace puedes conocer las condiciones particulares para la devolución.
Debes saber que desde el comienzo de la polémica con el suelo hipotecario, son muchas las sentencias que han fallado a favor del banco, por diversos motivos (como que el cliente no es un consumidor o que este podría haber tenido conocimientos financieros suficientes para conocer la presencia y consecuencias del suelo), pero hasta la fecha no nos consta que el mero hecho de que esta aparezca escrita en tipografía negrita dentro del contrato sea un motivo para denegar la devolución.
Aún así, entendemos que, a pesar de no tener suelo desde 2013, ahora querrías conseguir la parte que te corresponde de antes. Si es así, puedes utilizar nuestra calculadora de devolución de cláusula suelo para saber a cuánto asciende dicha cantidad.
Suerte y un saludo.
Buenos días, el pasado día 21 de Febrero tuve juicio contra mi banco, Caja Rural, y lo ganamos. Me comentan que casi todas las sentencias las están recurriendo. Me podéis indicar, si recurren, que ocurre después? Nos queda una semana para que pase el plazo para que puedan recurrir, y estamos un poco ansiosos por acabar con todo este proceso.
Muchas gracias
Hola lou1687
Si recurren la sentencia sobre cláusula suelo, el tribunal escuchará el alegato y revisará la resolución del juicio. Hasta que la sentencia sea firme (sin posibilidad de recurrir), aún pueden haber cambios, pero también os decimos que en el tema del suelo, si el tribunal falla a favor del usuario, el recurso no suele llegar a tumbar la primera sentencia.
Suerte y un saludo.
Tengo la hipoteca ya cancelada pero sí tenia clausula suelo. En la caja me han dicho que no me dan nada por estar ya cancelada. Los gastos hipotecarios dicen que no estan devolviendolos pq dicen que ellos tienen transparencia. Me han dicho que ponga reclamacion en atencion al cliente. Pero no lo tengo claro pq son los mismos de caja duero. Alguien me puede decir algo al respecto o como me puedo asesorar?? Gracias anticipadas
Hola Helper,
Los argumentos que te han dado no tienen ningún fundamento legal. En primer lugar, tendrías un margen de hasta 4 años para reclamar la devolución de la cláusula suelo, pudiendo incluso tener más tiempo en función de determinadas condiciones.
Por la parte de la reclamación sobre los gastos de constitución de hipoteca, la transparencia no tiene nada que ver. Fueran o no fueran explicadas al cliente, la ley estipula sin lugar a duda que estos gastos le corresponden a la entidad y no al cliente.
En los anteriores enlaces podrás encontrar recursos como un manual de reclamación o una calculadora de suelo, además de toda la información que puedes necesitar para seguir adelante con la reclamación.
Suerte y un saludo.
Toda la razón , puesto que el tema de las **** se han considerado poco éticas y de legalidad dubitativa. Cuenta que las entidades tan solo se cubrirán las espaldas, así que es mejor que consultes con profesionales y que reclames lo que es tuyo.
Saludos!