Hola, Susana. 

Si te parece bien, iremos por partes. 

• Los gastos asociados a la escritura de la compraventa no los puedes reclamar, pues debe pagarlos la parte compradora. 

• Los gastos asociados a la constitución del préstamo hipotecario sí los puedes reclamar. En concreto, puedes recuperar todo lo que pagaste por el registro, la gestoría y la tasación, así como la mitad de lo que pagaste a la notaría. 

• En cuanto a los gastos asociados a la subrogación y a la novación, hay juristas que consideran que sí se pueden recuperar y otros que creen que no es posible. Por lo tanto, nuestro consejo es, si pretendes llevar a tu banco a juicio, que acudas a varios abogados y preguntes si también podrías reclamar por esos gastos. 

Esperamos haberte ayudado. 

Un saludo. 

Buenos días.

Iba a reclamar los gastos de tasación de mi hipoteca escriturada con fecha 29/01/2019, pero leo el artículo de su compañera Yaiza Zapatero, de fecha 4/02/2020, en el cual indica que se puede reclamar el importe total de los gastos de tasación, "si ya teníamos una homologada y el banco nos obligó a hacerla de nuevo". Yo no tenía ninguna, ¿Puedo reclamarla?

Igualmente en esas mismas escrituras figura el reparto de gastos que paga el banco y yo: 100% registro, 50% notaría y 50% gestoría, paga el banco y yo tasación, 50% notaría y 50% gestoría.

Si no hay cláusula total de atribución de gastos al cliente, y si un reparto aceptado, ¿se puede igualmente reclamar 50% de notaría y registro?

Un saludo.

Hola, Helper_902612311.

El artículo al que haces referencia se escribió en febrero de 2020, cuando el Supremo consideraba que solo podía recuperarse el 50% de la notaría y la gestoría y el 100% del registro. El criterio de los jueces, sin embargo, ha cambiado desde entonces. 

Actualmente, según la nueva jurisprudencia del Tribunal Supremo, el banco debía pagar el 100% del registro, la gestoría y la tasación, así como el 50% de la notaría. Podrías, por lo tanto, recuperar ese 50% de lo que pagaste en gestoría y notaría y todo lo que pagaste por la tasación. 

Si quieres, puedes usar nuestra calculadora de devolución de gastos hipotecarios para saber cuánto dinero podrías recuperar aproximadamente. 

Esperamos haberte ayudado. 

Un saludo. 

Buenas tardes.

En su respuesta a mi pregunta sobre los gastos hipotecarios, me indica que también puedo reclamar el 50% de notaría que hube de pagar. Tengo entendido que sólo es reclamable el 50% por gastos de notaría. En concreto y en mi caso, serían 50% gestoría y 100% tasación. ¿Es correcto?.

Recuerdo que en la propia notaría el día de la firma hubo que rehacer las escrituras e imponerme el cargo de gastos notariales sólo el 50% del importe total, ya que en principio estaban redactadas para cobrarme el 100%, por lo cual creo que en su momento estaba actualizada la ley.

A efectos de reclamación ante el banco, ¿hay un modelo de reclamación específico y actualizado que no haga referencia a que figuran en escrituras todos los gastos por mi cuenta?, ya que no es mi caso.

Caso de no ser efectiva mi reclamación ante el servicio de atención al cliente de la entidad, ¿habría de acudir al Defensor del Cliente, o puedo hacerlo directamente al Departamento de reclamaciones del Banco de España ?

Gracias.

Un saludo.

Hola de nuevo. 

Te pido disculpas por el error, malentendí las cifras. 

Vamos a recapitular: tú pagaste, en su momento, el 100% de los gastos de tasación, el 50% de la gestoría y el 50% de la notaría. Tienes derecho a recuperar, por lo tanto, el 100% de los gastos de tasación y ese 50% que pagaste en gastos de gestoría. 

En cuanto a tu segunda cuestión, no disponemos de un modelo específico para tu caso. Ahora bien, si quieres redactarlo, puedes basarte en el contenido de las sentencias del Tribunal Supremo STS 3453/2020, de 26 de octubre de 2020, y STS 61/2021, de 27 de enero de 2021; en las que el Supremo establece que correspondía al banco el pago del 100% de los gastos de gestoría y el 100% de los gastos de tasación, respectivamente. 

Respecto a tu última pregunta, si el Servicio de Atención al Cliente de tu banco rechaza tus exigencias o no te contesta durante un mes (dos meses si no eres consumidor), tienes derecho a elevar la reclamación ante el Servicio de Reclamaciones del Banco de España. En nuestra guía gratuita de reclamaciones bancarias te explicamos cómo puedes hacerlo. 

Ten en cuenta, eso sí, que las resoluciones del Banco de España no son vinculantes. Por ello, es posible que te veas obligado a denunciar a tu banco para recuperar el dinero. En ese caso, puedes contratar los servicios de un despacho de abogados o de una asociación de consumidores. 

Un saludo. 

Tengo una hipoteca desde 2003, puedo reclamar los gastos, es en el banco unicaja 

Hola, Helper_1003719618.

Sí, puedes reclamar para recuperar los gastos de hipoteca. En concreto, puedes exigir que te devuelvan el 100% de lo que pagaste por el registro, la gestoría y la tasación y el 50% de lo que pagaste por la notaría. 

Es probable, sin embargo, que si reclamas directamente ante el banco, este rechace tus exigencias por estar prescrito el plazo de reclamación. Aunque hay juristas que defienden la postura de los bancos, hay otros que consideran que ese plazo sigue vigente, así que si se da el caso, te aconsejamos acercarte a un despacho de abogados para que estudien la viabilidad de presentar una denuncia ante los juzgados. 

Esperamos haberte ayudado. 

Un saludo.

Buenos dias, navegando por la red he observado que los gastos de hipoteca,(Tasacion,R.Propiedad,Notario)han de ser abonados por la entidad bancaria. En estos momentos estoy a la espera del estudio de concesion de un credito hipotecario por parte de BANKIA. En la simulacion de hipoteca que se me ha hecho llegar sí vienen incluidos los gastos éstos gastos......preguntado a mi asesor de BANKIA, me informa que no es así y que es el cliente el que debe de pagar estos gastos.Vaya por delante las gracias anticipadas a su asesoramiento sobre este tema en cuestion y les solicito me asesore al respecto. Gracias

Hola, Arango. 

Al contratar una hipoteca para comprar una vivienda, se generan dos tipos de gastos: los de constitución de la hipoteca y los asociados a la compraventa. 

Por ley, el banco tiene que pagar la mayor parte de los gastos de constitución de hipoteca: registro, notaría, gestoría e IAJD. El cliente, por su parte, solo tiene que pagar la tasación (y su copia de la escritura hipotecaria). 

En cambio, el comprador tiene que pagar prácticamente todos los gastos de compraventa: notaría, registro, gestoría e impuestos asociados a la compra. Estos son los gastos que, probablemente, tu asesor te indica que tienes que pagar. De todos modos, por si acaso, te aconsejamos pedir un desglose de estos gastos para comprobar que son estos los que te están cobrando. 

Esperamos haber resuelto tus dudas. 

Un saludo. 

1. Hola buenos días alguien ha reclamado los gastos de hipoteca a Bankia? En atención al cliente me dicen qe en la oficina o por mail o correo postal...y en la oficina me dicen qe judicialmente...alguien sabe como se puede reclamar. Muchas gracias

Hola, Helper_701480950.

Puedes interponer la reclamación de dos maneras: 

• A través del Servicio de Atención al Cliente de Bankia. En este enlace encontrarás sus vías de contacto. 

• Mediante una denuncia judicial. Si te decantas por esta opción, te aconsejamos contactar con varios despachos de abogados para que estudien la viabilidad de la demanda. 

Si necesitas más información, puedes consultar nuestra página sobre la devolución de gastos hipotecarios. 

Esperamos haberte ayudado. 

Un saludo. 

Hola, voy a realizar la compra de una vivienda. Ya he firmado las arras.

He preguntado al director del banco Santander quien paga los gastos hipotecarios, me dice que la Notaría, Gestoría, Registro y Tasación corren a cuenta del comprador de la vivienda. Esto es así? Que debo hacer si no lo fuera?

Se trata de una vivienda VPO y soy menor de 34 años, por lo que tengo entendido no debo pagar el ITP, me ha dicho que debe consultarlo.

Espero que puedan resolver mi duda, gracias

Deberían pagarme intereses por el precio del dinero?

Hola, Robert García. 

Antes de nada, conviene aclarar que por la compra de una vivienda con hipoteca se generan dos tipos de gastos: los asociados a la formalización de la compraventa y los asociados a la formalización de la hipoteca. 

Los gastos asociados a la compraventa de la vivienda los tiene que pagar prácticamente todos el comprador; es decir, tú. En concreto, tendrás que abonar los honorarios del notario, del registrador y de la gestoría, así como el impuesto correspondiente (el IVA y el IAJD si la vivienda es nueva y el ITP si es de segunda mano). Si quieres saber qué impuesto debes pagar, también puedes preguntárselo al notario con el que escritures la compra.

En cuanto a los gastos asociados a la hipoteca, tú únicamente debes pagar la tasación. Los gastos de notaría, gestoría y registro asociados a la constitución del préstamo, así como el impuesto asociado a esta operación (el IAJD), los tiene que pagar tu banco.

Esperamos haber resuelto tus dudas.

Un saludo. 

Hola, Javier. 

Entendemos que te refieres a reclamar los intereses legales sobre los gastos de hipoteca que debe devolverte el banco. Lo cierto es que sí puedes exigir que se te pague esa cantidad, aunque seguramente tendrás que hacerlo por la vía judicial (puedes reclamárselo directamente al banco, pero es improbable que te los pague). En nuestra página sobre la reclamación de los gastos hipotecarios te explicamos cómo puedes reclamar la devolución de ese dinero. 

Esperamos haberte ayudado. 

Un saludo. 

Hola, el pasado 14/12/2020 reclamé los gastos hipotecarios (compra-vta y crédito hipotecario) al banco con el que firmé la hipoteca en el año 2010, en mi caso "La Caixa".

Me contestan diciendo que estoy fuera de plazo realizando esa reclamación y que si quiero seguir con ella debe ser a través del Banco de España.

¿Es así, debo continuar la reclamación vía Banco de España, ha cumplido el plazo según me comunica CaixaBank?

Muchas gracias. Un cordial saludo.

Hola, Helper_1006739369.

Hay un debate jurídico en marcha sobre el plazo que hay para reclamar los gastos de hipoteca: algunos juristas creen que ya ha prescrito, pero otros tanto defienden que no. De hecho, el Supremo tiene planeado discutir esta cuestión el próximo 23 de junio. 

Nuestro consejo, por lo tanto, es que esperes a conocer cuál es el criterio del Supremo sobre el plazo para reclamar. Y una vez conocido, si aún no ha prescrito, puedes volver a interponer la reclamación ante tu banco. En nuestra página de noticias sobre los gastos hipotecarios puedes mantenerte al día de todas las novedades. 

Esperamos haberte ayudado. 

Un saludo. 

Puedo reclamar los gastos de constitución de hipoteca cuando se trate de un préstamo hipotecario para el consumo y reunificar deudas?. Gracias

Hola, Josemabe. 

Sí, puedes reclamar. La jurisprudencia del Supremo es válida para cualquier préstamo hipotecario escriturado, sea cuál sea su finalidad. Puedes ver cuál es el proceso y los plazos para reclamar en nuestra página sobre la devolución de gastos hipotecarios.

Un saludo. 

Hola, gracias por atenderme😊

En el trámite de mi hipoteca me piden que pague: 496 de registro, 356 de gestión, 275 de tasación, y 7.992 de impuestos.

El préstamo es de 100.000€ a 15 años. Y al final habré pagado 124.144,49

Vivo en Badajoz y soy funcionaria.

Qué opinas?