Un desastre tuve que  reconfigurar el movil y ahora de nuevo tengo que ir a la oficina hacer cola para que me den un código es patético la gente que está trabajando en esta app lo único que hacen es hacernos perder el tiempo con unas oficinas saturadas de gente donde resulta prácticamente imposible entrar y nos impiden trabajar qué **** por favor 

Quiero instalar Caixa bank sing en un nuevo dispositivo, ya que el anterior se rompió, y no me deja, solo salen los dispositivos anteriores. Como lo hago, es urgente. Gracias

citando a Raquel Pichel Alves Quiero instalar Caixa bank sing en un nuevo dispositivo, ya que el anterior se rompió, y no me deja, solo salen los dispositivos anteriores. Como l...

Hola Raquel,

Para darte de alta en la aplicación necesitas contar con los datos de tu tarjeta. Si este no es tu caso, puedes saltarte esta operación.  

En caso de que el problema para utilizar la app en tu nuevo dispositivo persista, nuestra recomendación es que contactes con la entidad o acudas a una oficina para que te den una nueva contraseña para acceder a tu aplicación bancaria. Otra opción es preguntar qué otra vía tienes para recuperar la anterior.

¡Espero haberte ayudado!

Un saludo.

Hola, tengo la aplicación CaixaBank sign pero para poder configurarlo me da las opciones de mandar el código a mi correo, pero ese correo que tengo puesto en la cuenta ya no me funciona, y ahora no se como cambiarlo. Y tampoco estoy en españa para poder ir a un cajero. Que puedo hacer

Hola, Rivalko:

¿No hay otras opciones para configurarlo? ¿A través de SMS u otras? Intente configurarlo por otras vías y, si no le es posible, contacte con la entidad para que le de una solución. Por otro lado, puede intentar cambiar el correo electrónico a través de su app habitual CaixaBankNow, desde el apartado Mi Perfil.

Un saludo.

Hola, se me a roto el movil y no puedo dar de baja el caixabank sign y lo estoy instalando en otro dispositivo y me da claves pero me da error y no puedo ver mis cuentas ni en el ordenador ni en el movil

Hola Ana, 

Te recomiendo que mires cuál es el usuario vinculado en la app de CaixaBankSign. Si no te aparece la opción de añadir tu cuenta, lo mejor es que contactes con el servicio de atención al cliente a través del siguiente teléfono:900 404 090.

En caso de que tengas otras consultas, no dudes en volver a escribirnos. 

¡Un saludo!

Buenos días.. como se puede desactivar caixa banc sing

citando a Alicia Lazaro Buenos días.. como se puede desactivar caixa banc sing

Hola Alicia

¿Por qué quieres desactivar la app de CaixaBankSign? Te lo pregunto porque esta app está diseñada para sustituir la tarjeta de coordenadas. Todos los usuarios de la entidad deberían utilizarla para aprobar las transacciones. Si decides desactivarla tendrás inconvenientes para autorizar ciertos movimientos en la cuenta.

En todo caso, si quieras aclararlo con CaixaBank, no dudes en llamar al siguiente teléfono:900 404 090.

Y si puedo ayudarte en algo más, estaré encantada de hacerlo.

¡Un saludo!

Buenos días yaosca..

Gracias por tu.pronta respuesta. El.problema es que cuando quiero hacer alguna transferencia me pide autorizar desde caixabanksing y tengo que salir de la aplicación de caixabank para entrar y autorizar desde lamotra..la verdad me parece un coñazo

citando a Alicia Lazaro Buenos días yaosca.. Gracias por tu.pronta respuesta. El.problema es que cuando quiero hacer alguna transferencia me pide autorizar desde c...

Hola de nuevo, Alicia, 

Encantada de poder ayudarte.

Te recomiendo que revises la configuración de la cuenta corriente para ver si tienes un mínimo a partir del cual debes utilizar la firma digital y modifica o desactiva esta función. Eso sí, ten presente que si cambias esto no tendrás que autorizar los movimientos pero harás operaciones con menos seguridad. 

Otra alternativa más radical es que vayas directamente a una oficina y pidas la emisión de otra tarjeta de coordenadas, así podrás desinstalarte la app y operar sin problema, utilizando la tarjeta de coordenadas de toda la vida.

¡Espero que puedas solucionarlo cuanto antes!

¡Un saludo!

Hola,

Soy clienta de Bankia desde hace mucho y ahora con Caixabank es una tirania tecnologica y sin ayuda personalizada para todo esto.  no tengo smartphone y como yo muchisima gente. cuando he querido hacer un pago en internet al confirmar compra salta una ventana vete a tu cta en tu app y coge codigo. no puedo desde entonces hacer compras en internet. uso paypal y he abierto una cuenta en otro banco mucho mas sencillo. os lo recomiendo caixa es una pesadilla tecnologica. he visto un chico en carrefour despues de registra su compra poner el movil al datafono y ver que no tiene suficiente bateria y se tuvo ir dejando toda su compra. chicos seguir con la tarjeta fisica, se os puede estropear el movil y estais de viaje en el extranjero y se convierte en un horror.

en mi otro banco es hacer la compra en internet . te mandan un sms a tu movil de un solo uso para esa operacion lo metes en la pagina de pago y se cobra la compra. tambien para algunos casos de piden la clave de la firma numerica que te lo da el banco en papel de sobre cerrado. pero caixa no, te lo manda contraseña y usuario en un sms a tu movil. eso es muy peligroso tener ese password en tu movil enviado por ellos. es mucho mejor cuando la sucursal te lo entrega en un sobre cerrado las contraseñas. por otro lado he estado sin cuenta de caixa online porque dijeron por la fusion informatica o sea desde este verano haste enero 2021. no hay telefono en la sucursal , esta decorando. se niegan a darte su movil. pero te exigen pedir cita pero sin telefono no puedes. te dicen hazlo por el app,pero si uno no tiene app ni tiene acceso a cta online de caixa porque la fusion informatica ha bloqueado el acceso no te aportan nada. no tienes acceso a tus cuentas durante meses, excepto por cajero. ahora tengo la contraseña para la cta online via web en el ordenador. en el movil no porque no tengo internet en el movil. decision mia. creen que es la vanguardia lo del app y aumenta exponencialmente a todos la ansiedad en el dia a dia. no hay nada como tarjeta fisica y sucursal fisica con humanos de humanizados y generosos . no como ahora que es exigir entender sus fallos en la fusion pero exigirte aguantarte que no puedas pedir cita porque su numero tfno fijo no funciona y se niegan a darte su movil! y a regañadientes te dan un email de la centralita! oh gracias. quien esta mas perdido que tu y estresado. bueno os recomiendo buscar otro banco mas humano y generoso. porque para imprimir tu extracto de movimientos cobran 2 euros! y se niegan a darte una carpeta o funda para las hojas, no como antes en Bankia y otros bancos te imprimen y te lo meten en una funda o carpetilla del banco con una sonrisa.

Hola e cambiado de dispositivo como puedo activarlo gracias

citando a Silvia Ampoitan Hola e cambiado de dispositivo como puedo activarlo gracias

Hola, Silvia:

Para configurar CaixaBank Sign en un nuevo dispositivo tienes tres opciones:

1. Acude a tu oficina para que te proporcionen un código con el que podrás instalar de nuevo la app.
2. Acude a un cajero y, en la pantalla principal, selecciona otras opciones y pulsa sobre Caixabank Sign. Imprime el código para poder configurar de nuevo la aplicación.
3. Usa tu móvil antiguo (en el que tenías instalada la aplicación) para instalarla en el nuevo dispositivo. Tendrás que ir siguiendo los pasos.

Saludos.

Hola , quería cambiar mi número de teléfono para actualizar mi caixa sign

citando a Dagmara Lasek Hola , quería cambiar mi número de teléfono para actualizar mi caixa sign

Hola, Dagmara:

Entendemos que lo que quieres es cambiar el número de teléfono que le diste en su momento a CaixaBank, ¿es así? En ese caso, puedes intentar cambiarlo a través de CaixaBankNow. Intenta seguir estos pasos a ver si te da la posibilidad de cambiar el teléfono:

1. Entra en CaixaBankNow
2. En la pestaña servicios, pulsa en administración de tu banca digital
3. Hac clic en modificar datos personales

Si no te deja cambiar tu número de teléfono, te recomendamos que te pongas en contacto con tu gestor, llames al servicio de atención al cliente o acudas a una oficina de CaixaBank.

Saludos.

Pregunta similar: CaixaBank Sign - Cambiar el número de teléfono asociado

Hola. Utilizaba CaixaBank Sign durante años mas o menos sin grandes problemas. Al irme de viaje, se me rompió la tarjeta SIM (el telefono no) y ahora no puedo identificarme para entrar en la web de mi cuenta o para hacer pagos o transferencias. Imposible hablar con algun empleado en mi oficina de La Caixa. Me quedo sin dinero en el extranjero y sin manera de solucionar el problema, a menos que viaje a España. Decepcion total.

Como ya no puedo recuperar mi antiguo numero asociado con mi cuenta, seria posible cambiar ese numero a otro numero extranjero (aleman)?

Esto és un galimaties,no hay manera de poder consultar mi saldo ,no puedo o no se ,hacerlo ,antes Todó era mas sencillo para mi,demasiadas maquinas contestadoras sin alma ,,y cuando dicen que té llamaran no té  llaman.JMCM

citando a Josep Maria , Casals Mila Esto és un galimaties,no hay manera de poder consultar mi saldo ,no puedo o no se ,hacerlo ,antes Todó era mas sencillo para mi,demasiadas maquinas...

Hola, Josep Maria:

Para consultar el saldo de tu cuenta corriente de CaixaBank sigue estos pasos:

1. Entra en la app CaixaBankNow.
2. Identifícate con tu usuario y tu contraseña.
3. En la página principal, la que verás justo después de identificarte, te aparecen tus cuentas. Arriba del todo, verás el saldo de la cuenta y, justo debajo, los últimos movimientos. Si quieres ver más información de la cuenta, pulsa sobre ver todo.

Esperamos haberte ayudado.

Saludos.

Pregunta similar: No recibo el código

Hola, tengo una pregunta bastante seria y urgente!! En la app de caixabanksign, meto mi identificador y clave, hasta ahi todo bien, ahora..me pide un código de verificación que se envia a mi correo electrónico, vale bien, le doy y me pone tienes 5 minutos para poner el código que se ha enviando a tu correo electrónico, el problema cual es? Que ese correo nunca llega!!! Denme una solucion o me cambio de banco, esto es acojonante con el perdon de la expresion!! Estoy muy descontento