Hola de nuevo,

Puedes descargar esta guía gratuita para reclamar al banco, donde encontrarás todos los pasos a seguir para una reclamación habitual. Esta pasa primero por el banco y luego, si no funciona, puede ascenderse hasta el Banco de España. Ahora bien, todo lo que no sea pasar por los juzgados, cualquier resolución dependerá de la buena voluntad de tu banco. Es decir, nadie le obliga a nada (ni siquiera la decisión del BdE, que no es vinculante).

¡Un saludo!

Hola, en 2002 hice una rehipoteca, con el Monte de Piedad y Caja de ahorros de Huelva y Sevilla. Hoy La Caixa. Tipo de referencia.- Tipo medio de Cajas de Ahorros de los prestamos hipotecarios a más de tres años para adquisición de vivienda libre. Revisable cada 6 meses. Diferencial sobre tipo de referencia.- Será de 0,500 puntos. Indice sustitutivo.- Tipo de refª. de las Cajas de Ahorro, elaborado por la Confedereción Española de Cajas de Ahorro. Si dejara de publicarse este tipo sustitutivo se aplicará el 14%. Máximo y mínimo.- Suelo, nunca podrá bajar del 4,90%. Techo, 14%. ¿Puédo reclamar con éxito a la Justicia la anulación de la cláusula suelo y por tanto la devolución de lo cobrado de más, desde el año 2013 si no tengo Euribor? Al no tener Euribor en que fijan el tipo de interés. Gracias. No creen ustedes que la hipoteca está hecha con mala idea desde el principio.

Hola Picolo59,

Vamos desgranar tu problema en dos puntos. Por una parte, respecto a la cláusula suelo, esta puede ser reclamada si se demuestra que hubo falta de transparencia en su aplicación si:

• Nadie te informó de su presencia
• Nadie te explicó su impacto en tu cuota mensual
• No figuraba en la oferta vinculante

Si este fue tu caso, tienes bastantes posibilidades de que te devuelvan el dinero pagado de más. Puedes plantear una reclamación formal al banco con la ayuda de la siguiente guía gratuita. El suelo hipotecario se ha notado más en los préstamos referenciados a euríbor, por el hecho de que este índice se "desplomó", algo que no hizo el IRPH. La reclamación por suelo puede ser aceptada independientemente del índice de referencia que figure en tu contrato; como decimos, se trata de un problema de falta de transparencia.

Después, si lo que nos has escrito es correcto, en un primer momento tenías IRPH Cajas y como índice sustituto CECA. Tras la extinción de ambos, según indicas, te ha sido aplicado un interés del 14 %. El Gobierno dispuso una serie de pautas a seguir cuando desaparecieran los anteriores índices, en el caso de que figurase nada en el contrato. Esto nos lleva a que, aunque tu 14 % estaba previsto por contrato, se trata de un interés extremadamente alto para la oferta hipotecaria actual (incluso antes de la crisis 14 % habría sido chocante). Aquí no hablaríamos de un suelo hipotecario, sino de un interés sustitutivo abusivo.

Si lo que estás pagando ahora mismo es ese interés, con acercarte a la oficina y mostrarles tu caso debería servir para conseguir una novación (renegociar tu contrato). En caso de que se negaran bastaría con conseguir que un abogado te redactara una carta exigiendo un cambio de interés; es muy probable que consiguieras ganar por la vía judicial, de modo que evitarían entrar en juicio.

Aún así, todo esto es en el supuesto de que tuvieras un 14 % de interés en tu hipoteca. En caso contrario, sólo deberías plantear una reclamación ordinaria por cláusula suelo.

Esperamos haber resuelto tu duda.

Un saludo y gracias por visitar el foro de consultas sobre hipotecas de HelpMyCash.com

Hola, realmente la situación que plantea supone analizar por un lado que tiene clausula suelo y techo, y por otro lado la conversión del IRPH que se suprimió.

En el caso de la cláusula suelo habría que realizar una valoración de si efectivamente dicha cláusula le perjudicó en una hipoteca referenciada al IRPH, dado que en este índice no tuvo tanto impacto el tema de la cláusula suelo.

En el supuesto de la conversión, y considerando su información el interés que le aplican es excesivo y por tanto podría ser solicitada la abusividad de dcho índice.

Si lo desea puede contactar con el despacho **** o llamar al **** o ****, podremos valorar su asunto en detalle y comprobar la conveniencia de determinadas actuaciones

Hola, realmente la situación que plantea supone analizar por un lado que tiene clausula suelo y techo, y por otro lado la conversión del IRPH que se suprimió.

En el caso de la cláusula suelo habría que realizar una valoración de si efectivamente dicha cláusula le perjudicó en una hipoteca referenciada al IRPH, dado que en este índice no tuvo tanto impacto el tema de la cláusula suelo.

En el supuesto de la conversión, y considerando su información el interés que le aplican es excesivo y por tanto podría ser solicitada la abusividad de dcho índice.

Si lo desea puede contactar con el despacho **** o llamar al **** o ****, podremos valorar su asunto en detalle y comprobar la conveniencia de determinadas actuaciones

Buenas tardes Por favor, necesito de vuestra ayuda para resolverme unas dudas que tengo con la recuperación de las cantidades pagas de mas por la clausula suelo. Hay unos abogados ADS que dicen que se encargan de todo sin coste alguno, esto es cierto? Por otro lado, quería yo por mi cuenta escribir una reclamación al SAT del Banco Popular o a la oficina del consumidor, cual de las dos me recomendáis y como puedo proceder para recuperar todo el dinero pagado por demas?

Muchas gracias

Hola Master,

En primer lugar, no conocemos la empresa de abogados ADS, existen diferentes asociaciones del consumidor a las que podrías acudir, estas ofrecen asesoramiento legal e incluso en algunas situaciones han ayudado a los afectados por la cláusula suelo a iniciar el trámite judicial.

Te recomendamos que te descargues la guía gratuita de Cómo reclamar al banco, la cuál te ayudará a ampliar información sobre el procedimiento que debes seguir para presentar una reclamación al banco.

Esperamos haberte ayudado,

Un saludo.

Desconozco la empresa ADS si bien como comprenderá han proliferado muchos despachos plataformas y demás entramados que gestionan los temas bancarios, si bien desconozco qué tipo de profesionalidad les asiste y como llevan los temas, dado que parece que el tema bancario se ha convertido en un filón para abogados con escasa experiencia, por lo que le recomiendo que se informe previamente de a dónde acude, ya sabe que el precio muchas veces se convierte en el gancho.

En cuanto a la carta que vd desea dirigir, le facilito la dirección a la que debe enviarlo, por correo certificado, a la siguiente dirección: Calle Núñez de Balboa núm. 56 bajo A, 28001 Madrid. Y si desea hacerlo por correo electrónico (atencionaclientes@bancopopular.es) siempre que la utilización de este medio se ajuste a lo dispuesto en la Ley 59/2003, de 19 de diciembre, de firma electrónica.

Si desea puede contactar con el despacho ****

Buenas yo tenia dos pisos con el bbva y los dos tenian clausula suelo pero hace tres año uno lo vendi y otro hice dacion en pago llevaba ya pagado bastante ,yo tengo derecho a reclamar ese dinero gracias y saludos

Yo vendi el piso en 2014 puedo reclamar la ipoteca que tenia con clausula suelo.

Francisco

La hipoteca es ajena a la subsistencia o no de la propiedad de su piso, la cláusula es de la hipoteca no del piso, por lo que si vd ha estado pagando de más puede reclamarlo. ****

Lo más importante es verificar si tenía clausula suelo y el año de sus hipotecas, dado que lo que se discute es si vd por tener claúsual suelo abonó o no de más no llo que ocurrió con su piso ****

Quisiera saber si el banco me va a devolver Li pagado de más por la cláusula de suelo. Hace año y medio fuimos al banco a reclamarlo y nos la quitaron, pero nos hicieron firmar un documento en el que decía que estábamos de acuerdo con lo que habíamos pagado hasta ahora y al salir la sentencia no se si el banco se va a amparar en dicho documento para no devolvernos ese dinero. Gracias

¿Se aplica de la misma forma la sentencia a personas físicas y jurídicas? Muchas gracias

Hola, Jab1976:

Sí se puede reclamar la devolución de la cláusula suelo aunque el titular sea una sociedad. Eso sí, debes tener en cuenta que probablemente el proceso judicial será más complicado.

Para recuperar el dinero deberás demostrar que la cláusula suelo se incluyó en el contrato sin seguir los principios de transparencia.

¡Un saludo!

citando a Elisenda Picart Hola, Jab1976: Sí se puede reclamar la devolución de la cláusula suel...

Obviamente la cláusula es lo que se declara nula por lo que puede reclamar aunque se trate de una empresa, si bien el procedimiento no es que sea más complicado como le dicen el en foro sino que deberá demostrar la falta de transparencia, y que además no contaba con asesores que hubieran podido advertir de lo que quería decir dicha claúsula

La sentencia que dictó el TS y que ha recitificado el TSJUE en cuanto a la retroactividad tiene efectos para consumidores, y obviamente una empresa no tiene caracter de consumidor, aunque los argumentos de trasnparencia pueden ser igualmente utilizados,

La carga de la prueba al no ser un consumidor la tiene vd y no el banco, ahí radica la dificultad

Si lo desea puede visitar el siguiente enlace ****

al firmar el documento seguramente le hicieran firmar la renuncia de acciones por lo que no puede ir contra sus propios actos, de modo que no debe reclamar

Puedo reclamar al Banco en el que tenía la hipoteca (año 2008) lo cobrado de más por la clausula suelo aunque la subrogué en el año 2011? El motivo del cambio de Banco fue precisamente por la clausula suelo. (4%)