Hola, Leo:

Debes seguir estos pasos:

1. Entrar en tu app de CaixaBank a la sección Kids&Teens dentro de Mis Finanzas
2. Registra a tus hijos. Puedes seleccionarlos o añadirlos si no aparecen porque no tienen cuenta
3. Abre la sesión en la app de ImaginTeens

Un saludo.

Mi hijo esta registrado, seleccionado, tiene cuenta y tarjeta pero no me deja entrar la app imagin teens. Me dice que los datos de usuario y contraseña faltan datos. Como puedo saber esos datos para entrar? . Si le doy a he olvidado datos me mandan un codigo con el que tampoco puedo entrar. Gracias. 

citando a Leo Mi hijo esta registrado, seleccionado, tiene cuenta y tarjeta pero no me deja entrar la app imagin teens. Me dice que los datos de usuario y contra...

Es extraño que no te deje entrar con sus datos en la app de imaginTeens. Puede deberse a una incidencia técnico o problema de la app. Consulta con imagin o CaixaBank qué soluciones tienes para que tus hijos puedan usar la aplicación. Los sentimos.

Un saludo.

En la app de CaixaBank de mi padre sale mi tarjeta y mis datos, pero no ha metido ningun usuario ni contraseña para que aparezca. Ahora yo no puedo entrar en la app y acceder a mi tarjeta desde mi teléfono. ¿Que tengo que hacer para acceder?

Hola, Cristina:

Vemos que es un problema que tenéis varios usuarios. Te recomendamos consultar con la entidad si han habido cambios en el acceso a la app de imaginTeens.

Un saludo.

Me meto y me pone a ocurrido un error inesperado, que hago?

Hola, Salma faith:

Hay varios usuarios en tu situación. Te recomendamos que esperes a que el banco solucione la incidencia. Puedes seguir el progreso en Twitter, ya que es donde los usuarios y la entidad suelen interactuar cuando ocurren este tipo de problemas técnicos.

Un saludo.

Hola mi padre es mi representante y el no tiene cuenta en caixa el esta con BBVA y yo con Caixa que puedo hacer no tengo ni usuario ni contraseña 

Gracias

citando a Halim Derraz Hola mi padre es mi representante y el no tiene cuenta en caixa el esta con BBVA y yo con Caixa que puedo hacer no tengo ni usuario ni contraseña&n...

Hola Halim, 

La tarjeta imaginTeens está destinada a menores de edad y son los padres quienes deben autorizar y gestionar la apertura de la cuenta a través de CaixaBankNow. Es imprescindible que tu padre tenga acceso a esta y para ello será necesario que tenga una cuenta en la entidad. Si quieres información adicional, puedes contactar con el Servicio al Cliente a través del siguiente teléfono: 900 100 291

En caso de que te quieras informar sobre otras opciones de cuentas para menores puedes revisar nuestra página web sobre cuentas para jóvenes.

¡Espero haberte ayudado!

Un saludo.

Hola Leo, a mi también me pasa. Como lo has solucionado?

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Hola buenas, hoy mismo cree la cuenta imagine teens desde la cuenta de mi padre,fui a iniciar sesion y no tenia los datos.

Cuando te dan los datos para iniciar sesion en imagine teens?

citando a mohamed hamza Failali Pregunta similar: No me deja iniciar sesion Hola buenas, hoy mismo cree la cuenta imagine teens desde la cuenta de...

Hola, Mohamed:

En principio, cuando tu padre te ha dado de alta en imaginTeens a través de CaixaBankNow debería haberte crearte un usuario y una contraseña para que puedas acceder tú a la app. Si no consigues obtener las credenciales, te recomendamos que contactes con imagin por WhatsApp, Twitter o teléfono.

Saludos.

Hola le cree una cuenta a mi hija pero no me acuerdo la cuenta y la contraseña que puse como hago? 

Hola, Rut:

Revisa si dentro de la app CaixaBankNow hay alguna opción para recuperar el usuario y la contraseña o para crearlos de nuevo. Por otra parte, si tu hija ya se ha descargado la app de imaginTenns, puede probar a recuperar el usuario y la contraseña desde la página de inicio si existe esta posibilidad. En caso contrario, te recomendamos que contactes con imagin para que te dé una solución.

Saludos. 

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¿Que hacer si no me acuerdo de mi pin en mi cuenta imagen teens ?

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Tengo cuenta de imagin teens y no se cual es la contraseña y el usuario es el mismo que el de la aplicacion de caixa? Y cuando le doy a cambiar credenciales al poner los seis ultimos digitos de la targeta de imagin me dice que es erroneo y no puedo entrar a la app ayuda!!!!

citando a Fran Rodriguez Pregunta similar: Problemas para entrar en la app de imaginTeens Tengo cuenta de imagin teens y no se cua...

Hola, Fran:

En principio, deberías poder acceder a la app de imaginTeens con el usuario y la contraseña que te crearon tus padres o tutores legales a través de su app de CaixaBank. Si no consigues entrar y tampoco puedes recuperar la contraseña, te recomendamos que contactes directamente con imagin por teléfono, Twitter o WhatsApp.

Saludos.

citando a Rut Souto Blanco Hola le cree una cuenta a mi hija pero no me acuerdo la cuenta y la contraseña que puse como hago? 

Si solucionaste el problema,me podrias decir comó?Porqué tengo el mismo problema.

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Hola no se porque pero no me deja acceder a la cuenta desde mi móvil he probado cambiando la contraseña y nada no puedo

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Hola, Lucía:

Quizá se trate de un error técnico. Comprueba si tienes la app actualizada y, en caso contrario, descarga la última versión. Si sigues sin poder acceder, ponte en contacto con imagin para que te explique cómo arreglar el problema.

Saludos.