Hola buenas tardes. Hace un par de meses solicité 12.000€ ( préstamo personal en La Caixa donde soy cliente de hace más de 10 años y sin ningun problema ) pues bien una vez el prestamo casi aprobado me dijeron que pra poder validarlo tenía que comprar el servicio de alarmas Securitas Direct que era una oferta muy buena en la que el coste era de 52,03 al mes, cobrado el importe en mi tarjeta de crédito Visa Repsol más.
Y pagando dicho importe en 3 años que es lo que duraría el servicio. Aunque fue cargado a mi tarjeta el importe total pero pagado a plazos con dicha cantidad. Hasta aquí todo correcto acepte el trato, bien a raíz del covid19 se aplazó la fecha de instalación por mi parte .
Pero a la hora de intentar instalarla en la única propiedad que yo podría ( ya que no es mía, sino de alquiler , me dijeron que no se permitía dicha instalación) bien mi gestor de la aplicación Caixa bank Que fue quien me hizo el trato no responde A mis preguntas de a ver qué pasa con dicho producto ya que no estoy disfrutando de el. Y le estoy pagando cuando me lo colocaron a la fuerza para darme el préstamo. Ya que yo ni necesitaba alarma ni nada pero la necesidad me hizo aceptar en ese momento.
¿Hay alguna manera de evitar el pago de dicho producto ?
Hola buenas , yo contraté una hipoteca con la Caixa y me obligaron a contratar la alarma para darme la hipoteca y mejorar el tipo de interés , permanencia de 3 años , llamé a Securitas para darlo de baja , me dijeron que en julio se haría automáticamente y ahora me reclaman 150€ de impagos y con amenaza de denuncia , que puedo hacer?
citando a Esther Hola buenas , yo contraté una hipoteca con la Caixa y me obligaron a contratar la alarma para darme la hipoteca y mejorar el tipo de interés...
Hola, Esther.
Como este es un tema más legal o administrativo que financiero, te recomendamos reclamar primero ante la empresa de alarmas para que te den de baja como te prometieron. Si no te hacen caso, te aconsejamos acudir a la oficina de ayuda al consumidor de tu ayuntamiento o comunidad autónoma. Este organismo público analizará tu caso gratuitamente y te explicará cuáles son las posibles soluciones.
Esperamos haberte ayudado.
Un salduo.
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¿Qué ha ocurrido al final? ¿Cómo lo has solucionado, me encuentro casi en la misma situación?
sigo igual intentando solucionarlocitando a Fran¿Qué ha ocurrido al final? ¿Cómo lo has solucionado, me encuentro casi en la misma situación?citando a Esther Hola buenas , yo contraté una hipoteca con la Caixa y me obligaron a contratar la alarma para darme la hipoteca y mejorar el tipo de interés...
citando a Eloisa Bonavilla Gazulla Hola, Caixa no me informó bien,solo me dijo que a los 3 años me podía quitar la alarma y ahora si me la quito me sube la cuota de la hipoteca, Grac...
Como has hecho pa que te quiten la alarma
Yo tengo un problema un tanto parecido, en mi caso me dieron una hipoteca en caixa, diciendo que necesito la alarma para bajar los intereses etc.
Se supone que en 36 meses finaliza el pago de 52€,se ha cumplido ya los 36 meses, el problema es que me llamaron los de seguritas para comentarme que acaba mi contrato con caixa y que paso a pagarles a ellos, la cuota baja, en teoría solo pagas el mantenimiento.... así que llamo a mi gestora para decirle que ha pasado los 36 meses y pienso darme de baja en las alarmas y me dice que no puedo, que el contrato lo tengo con ellos y que necesito tener la alarma mínimo un año más.
Este mes me ha llegado el cobro de 52€ y después otro de 27€ de seguritas, osea que eso que te dicen antes de firmar que en 36 meses te los quitas y en vez de ser así ahora pagas más, no entiendo.
citando a Alejandro Yo tengo un problema un tanto parecido, en mi caso me dieron una hipoteca en caixa, diciendo que necesito la alarma para bajar los intereses etc.
Hola, Alejandro.
Desconocemos cuáles son las condiciones específicas del contrato de alarma que has firmado. Ahora bien, si el contrato te permite darlo de baja pasado cierto tiempo (36 meses, por ejemplo), entendemos que puedes hacerlo sin problemas, asumiendo la subida de interés de tu hipoteca que se producirá por la pérdida de la bonificación.
Nuestro consejo, por lo tanto, es que revises el contrato de alarma para comprobar si lo puedes dar de baja. Si puedes, te recomendamos solicitar la baja directamente a la empresa de alarmas, sin pasar por el banco, para agilizar el trámite.
Esperamos haberte ayudado.
Un saludo.
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Si valoras nuestra respuesta, por favor ayúdanos y valora nuestro servicio en Trustpilot. También puedes compartir esta experiencia con tus conocidos aquí:Hola yo e cancelado la alarma antes de que la istalaran y ahora los del banco me han dicho que me van a subir el tipo de interes al 5.10 y con la alarma y los seguros nominas se quedaba en 2.95 es normal que me suban a 5.10 con los seguro nominas
citando a Ionut Hola yo e cancelado la alarma antes de que la istalaran y ahora los del banco me han dicho que me van a subir el tipo de interes al 5.10 y con la a...
Hola, Ionut.
Nuestro consejo es que eches un vistazo a la escritura de la hipoteca. Ahí debe indicarse cuánto puede subirte el interés si no contratas la alarma. Si la subida es superior a lo indicado a la escritura, nuestro consejo es que interpongas una reclamación ante el Servicio de Atención al Cliente del banco para exigir que apliquen únicamente la subida que corresponda.
Esperamos haberte ayudado.
Un saludo.
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Si valoras nuestra respuesta, por favor ayúdanos y valora nuestro servicio en Trustpilot. También puedes compartir esta experiencia con tus conocidos aquí:Hola, tengo el mismo problema con CaixaBank. Me han dado la opción de bonificar la hipoteca con la alarma. En el contrato de la alarma indica que hay período de 14 días de desistimiento antes de la instalación. Si lo realizo de manera formal, puedo tener algún problema de penalización de contrato o algo así? Indica la penalización de dar de baja una vez instalado el producto, pero si desisto antes de su instalación? Sé que el banco me quitará el bonificador pero sale a cuenta económicamente. Mi pregunta es si me pueden exigir algo o incumplo el contrato de la alarma si desisto antes de su instalación. Si me podéis ayudar, agradecido enormemente. Saludos
citando a Carlos Hola, tengo el mismo problema con CaixaBank. Me han dado la opción de bonificar la hipoteca con la alarma. En el contrato de la alarma indica que h...
Hola, Carlos.
Si ejerces tu derecho de desistimiento dentro del plazo indicado en el contrato y sigues los pasos establecidos en el contrato, no deberían penalizarte de ninguna manera. Lo único que ocurrirá, como dices, es que el banco subirá el interés de la hipoteca.
Esperamos haberte ayudado.
Un saludo.
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Si valoras nuestra respuesta, por favor ayúdanos y valora nuestro servicio en Trustpilot. También puedes compartir esta experiencia con tus conocidos aquí:Muchas gracias Miquel.
Esto es exactamente lo que me indican:
NO EXISTE NINGUNA DIFERENCIA ENTRE LA OFERTA COMBINADA Y LA OFERTA DE LOS PRODUCTOS POR SEPARADO.
LA PARTE DEUDORA TIENE DERECHO A RESCINDIR POR SEPARADO EL CONTRATO DE PRÉSTAMO Y LOS PRODUCTOS COMBINADOS.
Las condiciones del préstamo descrito en el presente documento (incluido el tipo de interés) pueden variar en caso de incumplimiento de las citadas obligaciones.
Tenga en cuenta las consecuencias descritas que puede tener el poner término más adelante a cualquiera de los servicios accesorios conexos al préstamo.
Entiendo que como es un producto combinado y no obligatorio, no habrá problema en ejercer el desistimiento. Todavía no me han instalado la alarma y no he abonado nada. Al no ser obligatorio entiendo que una vez firmado ante notario, las condiciones del préstamo y el tipo de interés no pueden variar (me subirá como penalización el porcentaje de la hipoteca y ya está)
Es que el gestor del banco me decía que este tipo de interés me lo realizaba por contratar todos los bonificadores, que sino el interés sería mayor en la oferta inicial... Pero una vez ya firmado, no pueden modificar la hipoteca, verdad?
Si podéis aclarar este punto,
Gracias.
Saludos
citando a Carlos Muchas gracias Miquel. Esto es exactamente lo que me indican: NO EXISTE NINGUNA DIFERENCIA ENTRE LA OFERTA COMBINADA Y LA OFERTA DE...
Hola de nuevo, Carlos.
Hablando en plata, lo que te contó el gestor parece más bien una estratagema para "colarte" la alarma. Una vez firmada la hipoteca ante notario, el banco no podrá hacer ninguna modificación si no firmas o desistes del contrato de alarma, más allá de la penalización que comentas.
Esperamos haberte ayudado.
Un saludo.
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