Hola buenas tardes. Hace un par de meses solicité 12.000€ ( préstamo personal en La Caixa donde soy cliente de hace más de 10 años y sin ningun problema ) pues bien una vez el prestamo casi aprobado me dijeron que pra poder validarlo tenía que comprar el servicio de alarmas Securitas Direct que era una oferta muy buena en la que el coste era de 52,03 al mes, cobrado el importe en mi tarjeta de crédito Visa Repsol más.
Y pagando dicho importe en 3 años que es lo que duraría el servicio. Aunque fue cargado a mi tarjeta el importe total pero pagado a plazos con dicha cantidad. Hasta aquí todo correcto acepte el trato, bien a raíz del covid19 se aplazó la fecha de instalación por mi parte .
Pero a la hora de intentar instalarla en la única propiedad que yo podría ( ya que no es mía, sino de alquiler , me dijeron que no se permitía dicha instalación) bien mi gestor de la aplicación Caixa bank Que fue quien me hizo el trato no responde A mis preguntas de a ver qué pasa con dicho producto ya que no estoy disfrutando de el. Y le estoy pagando cuando me lo colocaron a la fuerza para darme el préstamo. Ya que yo ni necesitaba alarma ni nada pero la necesidad me hizo aceptar en ese momento.
¿Hay alguna manera de evitar el pago de dicho producto ?
Buenas, hoy firmamos un préstamo de la Caixa de la hipoteca abierta es la tercera disposición y nos han obligado a coger la alarma, podría utilizar el derecho de desistimiento de la alarma y seguir solo pagando el crédito concedido?
citando a Patricia torregrosa Buenas, hoy firmamos un préstamo de la Caixa de la hipoteca abierta es la tercera disposición y nos han obligado a coger la alarma, podría utilizar...
Hola, Patricia torregrosa.
En teoría, el banco no te puede obligar a contratar una alarma o cualquier otro producto suyo para acceder a la disposición. Por ello, entendemos que sí puedes hacer uso de tu derecho de desistimiento para anular el contrato de la alarma y pagar solo el crédito. Eso sí, por si acaso, te aconsejamos leer el contrato de esa disposición para comprobar si te pueden penalizar de algún modo por anular el contrato de la alarma.
Esperamos haberte ayudado.
Un saludo.
¿Te hemos ayudado?
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La Caixa me está devolviendo mensualidades pagadas hasta 6 van ya, dicen q me han cobrado de más y es un crédito hipotecario da interés fijo… no lo entiendo
citando a Antonio Izquierdo Pregunta similar: Alarma cuitas La Caixa me está devolviendo mensualidades pagadas hasta 6 van ya, dicen q me han...
Hola, Antonio Izquierdo.
No terminamos de entender cuál es tu situación. ¿El banco te está devolviendo dinero después de cobrarte las cuotas? Si nos aclaras la duda, trataremos de ayudarte.
Un saludo.
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Hola , a mis padres les propusieron un reloj se seguritat diret, para si se caen nos llaman para ver si está bien y si no te manda ambulancia, Ahora a mi padre se le ha estropeado porque se le ha mojado y tiene que seguir pagando con cofidis porque el reloj nuevo vale 400 y pico euros alguna solución y tiene que estás pagando los 36 meses les queda la mitad
Hola, hemos contratado un hipoteca con CaixaBank , nos obligaron a cambio de la hipoteca a contratar una alarma pero finalmente no firmamos nada para su instalación aunque si la hipoteca. Ahora la entidad bancaria nos **** y llama todos los días para forzarnos a instalar la alarma, nosotros no queremos, que podemos hacer? Puedo denunciarles por ****
citando a Cristina BM Hola, hemos contratado un hipoteca con CaixaBank , nos obligaron a cambio de la hipoteca a contratar una alarma pero finalmente no firmamos nada pa...
Hola, Cristina BM.
Como no somos expertos en temas judiciales, te recomendamos plantear tu caso a un abogado para que te diga si puedes interponer una denuncia. Ahora bien, si prefieres no recurrir a la vía judicial, también puedes interponer una reclamación directamente ante el banco para que dejen de contactarte para contratar esa alarma. En esta guía sobre reclamaciones bancarias te explicamos cómo funciona el proceso.
Un saludo.
¿Te hemos ayudado?
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citando a Eloisa Bonavilla Gazulla Hola,he quitado la alarma vinculada a la hipoteca y me suben la hipoteca,la cuota que pagaba de la alarma en que concepto está ahora.Gracias
Hola.Estoy harto de leer que ningún banco nos puede obligar a contratar una alarma, pues si señores, si quieres una hipoteca con Caixabank sí que te obliga; además vas a tener que instalarla antes de firmar las condiciones hipotecarias. Por lo que no hay tu tía. El problema es que la instalación de la alarma más su uso tiene un coste de unos 1.500 euros mas IVA, que se paga mensualmente dividida en 3 años, por lo que aunque no uses la alarma o quieras darla de baja vas a tener que pagar esta cantidad. Sin más, un saludo a mis camaradas ****.
Pregunta similar: ¿Pueden obligarme a contratar la alarma si ya tengo concedida la hipoteca?
Tenemos un préstamo hipotecario con Caixabank a un tipo de interés fijo del 1% con vinculaciones y 2% sin vinculaciones. Al inicio íbamos a contratar la alarma, pero por reformas aún no ha sido posible y ahora estamos pensando no ponerla. Ya llevamos varios meses pagando la cuota calculada con el tipo del 1'25%, por no cumplir esa vinculacion, pero el banco no para de llamarnos y quiere obligarnos a contratarla, ya que dice que ellos negociaron ese tipo de interés, porque íbamos a cumplir las 4 vinculaciones y, en caso contrario, nos habrían dado un tipo superior al 2%. Muchas gracias
citando a maytectms Pregunta similar: ¿Pueden obligarme a contratar la alarma si ya tengo concedida la hipoteca? Tenemos un préstamo h...
Hola, maytectms.
CaixaBank no os puede obligar a contratar su alarma en ningún caso. Lo único que puede hacer es ofrecérosla como producto bonificador, es decir, que puede ofreceros la opción de rebajar vuestro interés a cambio de contratarla. Como vosotros no la habéis contratado, no podréis disfrutar de una rebaja adicional en vuestro interés (pagaréis un 1,25% en vez de un 1%), pero nada más.
Si vuestro gestor de CaixaBank sigue insistiendo, nuestra recomendación es que le digáis que interpondréis una reclamación si recibís más llamadas. En principio, esa amenaza bastará. Si no basta, podéis interponer una reclamación ante el Servicio de Atención al Cliente del banco y ante el Banco de España. Lo explicamos en esta página.
Esperamos haberte ayudado.
Un saludo.
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Si valoras nuestra respuesta, por favor ayúdanos y valora nuestro servicio en Trustpilot. También puedes compartir esta experiencia con tus conocidos aquí:Os están mintiendo, las vinculaciones son opcionales, conmigo lo intentaron de todas las maneras posibles. Decidle q habéis consultado con el notario y como no tenéis obligación no la vais a contratar finalmente y ya esta, lo de insistir es un tema comercial y no basado en cumplir la ley.
Pregunta similar: Alarma Caixa con hipoteca firmada
Buenas tardes.Ante todo muchas gracias por adelantado.Y aquí mi duda: Nos han dado una hipoteca, ya tenemos el piso y todo. Nos la dieron con la condición de contratar seguro de vida y de hogar, lo cual si hemos firmado, y la alarma que no hemos firmado pero están llamando para ponerla etc. No tenemos dada de alta la luz ni la vamos a dar de alta de aquí a bastante tiempo. Ni queremos la alarma.Mi pregunta es: puedo decir que no a la alarma ya que tengo todo hecho? o hay algún tiempo en el que el banco puede denegarme la hipoteca ya que está hecha?
Eso es lo que me pone en la fein o acta de transparencia.Se que es mucho y lo mismo no me he explicado bien, pero gracias a todos, de verdad.
citando a Víctor Pregunta similar: Alarma Caixa con hipoteca firmada Buenas tardes.Ante todo muchas gracias por adelantado.Y aquí m...
Hola, Víctor.
Gracias por confiar en nosotros. En principio, ningún banco puede obligarte a contratar una alarma: solo puede ofrecerte que contrates este producto a cambio de una rebaja del interés. Es decir, que si finalmente decides no contratar la alarma, lo máximo que puede hacer el banco es no aplicarte la rebaja que aparece en la oferta, con lo que te quedará un interés más alto.
Ahora bien, nos consta que hay bancos que amenazan con no acudir a la firma si no se contratan productos concretos, como es el caso de la alarma. Es una práctica ilegal, pero te arriesgas a que el banco cumpla su amenaza y a tener que reclamar y atrasar la firma de la hipoteca y de la compraventa.
¿Cuál es nuestro consejo entonces? En primer lugar, que hables con el gestor de tu banco para comunicarle que no vas a contratar la alarma. Si no te pone pegas, fantástico: podrás firmar la hipoteca sin problemas, aunque sin la rebaja del interés que se te aplicaría en caso de contratarla.
En caso de que sí te ponga pegas, coméntale que el notario te ha dicho que ese producto es simplemente opcional y que tienes derecho a no contratarlo (puedes pedir cita al notario para que te lo diga gratuitamente, por si te sientes más cómodo con su confirmación). Eso debería bastar para que dejen de ponerte problemas y acepten firmar la hipoteca con las condiciones pactadas.
Pero pongámonos en lo peor: vamos a suponer que el gestor te amenaza con no acudir a la firma. En tal caso, pide que te ponga por escrito la obligatoriedad de firmar la alarma (algo a lo que seguramente se negará, porque es ilegal) y manda un correo al gestor en el que indiques que contratas la alarma coaccionado. Contrata la alarma, firma la hipoteca y, posteriormente, reclama ante el Servicio de Atención al Cliente del banco para exigir que te den de baja de la alarma, usando como prueba el escrito del gestor o el correo mandado. Si el banco no te da de baja, tienes la opción de reclamar posteriormente al Banco de España.
Esperamos haberte ayudado.
Un saludo.
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Si valoras nuestra respuesta, por favor ayúdanos y valora nuestro servicio en Trustpilot. También puedes compartir esta experiencia con tus conocidos aquí:Hola Víctor. Si ya ha firmado una hipoteca, entonces el banco no podrá hacer nada. El banco tiene derecho a revocar la hipoteca solo si detecta que eres fraudulento en los datos financieros que facilitaste o no aseguraste el inmueble. Si todo está bien, no te preocupes.
Tuve una situación similar, no querían darme una hipoteca si no firmaba un contrato de alarma, el notario no hizo nada para ayudarme. Discutimos durante una hora con un representante del banco en la notaría y el notario fingió que todo estaba bien... Por lo tanto, no escuche a nadie. Si ya tienes una hipoteca, entonces mándalos al ****.
En mi caso, firmé un contrato de alarma con un notario, ya que de lo contrario el banco se negaría a firmar la hipoteca, pero vine al día siguiente con un abogado y cancelé todo. Nadie pudo hacerme nada.
Espero haberte ayudado, porque para mí también fue un dolor de cabeza.
Buenas y gracias de nuevo.Me he explicado mal. La firma ya está hecha, se hizo la entrega de cheques etc, el piso ya es nuestro, tenemos llaves etc
Como dije antes, solo hemos firmado seguros de vida y hogar, pero no hacen nada más que insistir en la alarma y no paran de llamar de securitas y no queremos ponerla.
Lo que yo no se es si ahora el banco puede quitarnos la hipoteca o puede hacer algo en consecuencia más allá de aumentar ese 0.25 que nos daba de bonificador la alarma.De nuevo mil gracias.
citando a Víctor Buenas y gracias de nuevo.Me he explicado mal. La firma ya está hecha, se hizo la entrega de cheques etc, el piso ya es nuestro, tenemos llaves etc...
Hola de nuevo.
Te pedimos disculpas por el malentendido. Por lo que nos cuentas, entendemos que no has firmado ningún documento que te comprometa a contratar esa alarma. En ese caso, no tienes ninguna obligación de contratarla y el banco no puede penalizarte de ningún modo, más allá de aumentar el interés en los 0,25 puntos porcentuales que comentas.
Si te siguen insistiendo, te recomendamos que pidas hablar con el director de la oficina para exponerle tu caso y explicarle que no pueden obligarte a contratar un producto no obligatorio. Y si te siguen insistiendo, te aconsejamos interponer una reclamación ante el Servicio de Atención al Cliente de la entidad.
Esperamos haberte ayudado.
Un saludo.
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Si valoras nuestra respuesta, por favor ayúdanos y valora nuestro servicio en Trustpilot. También puedes compartir esta experiencia con tus conocidos aquí:citando a Helper_911684568 Hola Víctor. Si ya ha firmado una hipoteca, entonces el banco no podrá hacer nada. El banco tiene derecho a revocar la hipoteca solo si detecta que...
Muchas gracias! Entonces haré eso. Esperemos que no den más problemas. Cuando se resuelva todo pondré en que ha quedado para ver si es de ayuda o útil para gente que le pueda pasar.De nuevo: mil gracias a todos!
citando a Víctor Muchas gracias! Entonces haré eso. Esperemos que no den más problemas. Cuando se resuelva todo pond...citando a Helper_911684568 Hola Víctor. Si ya ha firmado una hipoteca, entonces el banco no podrá hacer nada. El banco tiene derecho a revocar la hipoteca solo si detecta que...
La única duda que me queda ya es esta, que está puesta en la escritura de préstamo:
La BONIFICACIÓN del tipo de interés está diseñada, pactada con la PARTE DEUDORA e indivisiblemente asociada al índice de referencia aplicable al inicio del contrato porque configura el precio acordado conforme a las concretas circunstancias que han dado lugar al Préstamo. Si se produce un cambio, sustitución, inaplicación, desaparición o anulación el concreto índice de referencia aplicable al inicio del contrato o una novación subjetiva u objetiva del Préstamo, el sistema de BONIFICACIÓN no se aplicará en ningún caso a la nueva situación resultante