NO PUEDO ABRIR MI CUENTA APP DE CAIXABANK

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S
San
/

Desde hace varias semanas no podía acceder a mi cuenta desde la app CaixaBank y se me abria una ventana comunicando que debía dirigirme a la app ImaginBank, me la descargue y ahí si puedo acceder a todo, me gustaría saber porque sé me cambio a ImaginBank si yo no pedí ningún cambio.
También me gustaría saber si es verdad como he leído con ImaginBank no se paga por la cuota trimestral que se pagaba en CaixaBank, y por último a una amiga la ha llegado la tarjeta joven sin ella pedirla y sin ser de ImaginBank y a mi no, ¿hay que pedirla, puedo seguir usando mi visa? Un saludo.

105 respuestas
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Respuestas
#61
R
RAMON HOMS MARTINEZ
/

Pregunta similar: no puedo bajar app

Buenas Tardes,quiero bajarme la aplicacion de la Caixa y sólo tengo libreta y me pide  tarjeta.

Y no tengo,no puedo acceder con libreta,?

HelpMyCash
#62

citando a RAMON HOMS MARTINEZ Pregunta similar: no puedo bajar app Buenas Tardes,quiero bajarme la aplicacion de la Caixa y sólo tengo libre...

Hola, RAMON HOMS MARTINEZ:

Para darte de alta en la app de CaixaBank tan solo necesitas tu número de usuario y el código pin de la banca digital. Si la aplicación te sigue denegando el acceso con esos datos y te solicita otras formas de acceso, entonces debes contactar con CaixaBank para preguntarles el motivo del error. Puedes contactar con CaixaBank mediante whatsapp (626 78 90 79) para que puedan darte una solución técnica al respecto.

Saludos

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#63
E
Elisabeth
/

Buenas tengo móvil nuevo sin google play store y me falta por descargarme la app de caixabank donde veo los movimientos y el saldo pero por app gallery me dice no disponible..que puedo hacer?????

A 1 persona le ha parecido útil
#64
D
Dai
/

Hola!!!! Se me extravió mi dispositivo móvil donde tenía la app caixabank sing, me he comprado otro dispositivo móvil y he descargado la app de caixabank sing y le pongo la clave y todo bien hasta que me sale que tengo que poner mi firma en el otro dispositivo donde registre la app caixabank, sabéis alguna forma como acceder sin tener que firmar en otro dispositivo ya que se me extravió 😐😐😑

A 1 persona le ha parecido útil
HelpMyCash
#65

Hola, Dai:

Para eso, tendrás que contactar con CaixaBank, ya que es cierto que para firmar con otro dispositivo, tendrás que eliminar tu usuario de la app descargada en el otro teléfono. Llama a la entidad para ver si te lo pueden desconfigurar ellos mismos y así poder activar la firma en tu actual dispositivo.

Un saludo.

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#66
I
Irene
/

Hola, me acabo de hacer una cuenta y no me deja acceder a ella desde la app. Me dice que mis datos no son correctos. Solo me pide que ponga la contraseña lo hago y se que esta bien bien puesta y nada. Mis datos no son validos...no se que puedo hacer la verdad 

HelpMyCash
#67

Hola, Irene:

Es probable que tu cuenta aún no esté activa y por eso no puedas acceder aún. Espera y vuelve a intentarlo más tarde y, sigues con el mismo problema, contacta con la entidad por si se tratara de un error de la app o tengas que cambiar tu contraseña. 

Un saludo.

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#68
S
Sara
/

Hola, tengo mi cuenta inactiva por no haberla utilizado y en ello de activarla pero no me ha dado tiempo. Ahora mi jefa me pide mis datos bancarios para hacer mi contrato. Puedo seguir dando mi cuenta bancaria mientras mi cuenta se encuentra así?

HelpMyCash
#69

Hola, Sara:

¿Solo tienes esta cuenta? Pregunta en el banco cuándo podrán activártela. Hasta que no lo hagan no podrás recibir tu ingreso de nómina... 

Un saludo.

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#70
M
M. CARMEN BEATO
/

No puedo acceder a mi cuenta de la caixa. Me pide verificación desde otro terminal. No lo entiendo... Antes podía hacer transferencias y acceder a mi cuenta desde caixa bank Now sin problemas y ahora me he bajado la app de caixa bank sing  porque desde la otra no me deja hacer nada y está última no me da ni siquiera la opción de meterle la contraseña... No entiendo que pasa.

A 1 persona le ha parecido útil
HelpMyCash
#71

Hola, M.Carmen Beato:

Es extraño. Al descargar la app e CaixaBank Sign, esta te pide que configures la app introduciendo tus claves de acceso... Si no te aparece, ¿es probable que ya te hayas logueado? Si sigues con problemas intenta contactar con el servicio de atención al cliente de CaixaBank. Aquí te dejamos su Whastapp, pero es probable que directamente en oficina te atiendan mejor...

Whatsapp CaixaBank: 626 789 079

Un saludo.

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#72
R
Raul Marin valdivia
/

Caixa sing no para de repetirme lo de la contraseña una y otra vez y no puedo entrar en el app

A 1 persona le ha parecido útil
#73
R
Rafael Luis Cabello Bosque
/

Alucinante, dos meses intentando ver on-line el estado de mi cuenta y realizar transferencias y pagos, pero ni siquiera me deja ver la cuenta y me dice que la normativa europea bla bla bla exige la firma digital. Como la que tenía en bankia ustedes me la inutilizaron le pongo un número aleatorio, entonces me dice que me han enviado un código a mi teléfono, pongo el código y me sale una página con un circulito rojo, que me dice que mi identificador o clave es erróneo, me dice eso después de pedirme la firma digital y permitirme entrar, si identificador o clave fuera erróneo no me pediría la firma. Como eso lo aceptó lo erróneo es el código y para qué me mandan un código errónero  o me dicen que ese código es error. Encima ustedes dicen que están copiando sus páginas para hacer fishin y temiendo que me estén copiando delincuentes intento bloquearla con clave errónea a posta. me da de pensar que la página de error es de ciberdelincuentes que se han hecho con mi código y están desfalcándome Cómo es posible que el servicio sea tan malo? A mí con bankia no me pasaba me mandaban código y no me decían error. Es realmente un error o están hackeando sus páginas oficiales?

#74
M
Maria Jose Rueda Conde
/

Estoy llamando a mi oficina hace casi un mes para coger cita, me sale el contestador, dejo mi nombre y mi telefono y nada, me han dado incluso el numero de mi gestora y nada, hoy intento entrar en la aplicacion ya que me dicen que desde ella, puedo coger cita y en la aplicacion me sale un mensaje de que esta desactivada, me pide los seis ultimos numeros de mi tarjeta y yo no uso tarjeta, estoy bastante enfadada, al final me presentare en mi oficina sin cita, quiero cerrar mi cuenta y me lo estan impidiendo.

#75
J
Jose luis Cabello diaz
/

En el otro móvil entro 👍 pero con este no ?porque?

HelpMyCash
#76

citando a Jose luis Cabello diaz En el otro móvil entro 👍 pero con este no ?porque?

Hola, José Luis:

Si no puedes acceder a la app de CaixaBank, te recomendamos que contactes con el banco. Quizá el problema sea que la entidad ha detectado que estás accediendo a tu banca online desde dos dispositivos distintos y, por seguridad, haya bloqueado uno de los dos. 

Otra opción es que no estés introduciendo tu usuario y contraseña correctamente.

También puedes comprobar si tienes la app actualizada y, en caso contrario, instalar la última versión, a ver si así puedes acceder.

Saludos.

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#77
P
Paula Vazkez
/

Cambiate de Banco, Te obligan a instalar una app que evidentemente en la mayoria de los casos no quieres. Es una **** para coger datos y espiarte. **** de banco

#78
A
Alfonso Mendoza Fernandez
/

No puedo acceder a caixabank

HelpMyCash
#79

citando a Alfonso Mendoza Fernandez No puedo acceder a caixabank

Hola, Alfonso:

Quizá se trate de un error técnico. A veces las webs y las apps de los bancos fallan temporalmente. Te recomendamos que lo intentes varias veces. Además, asegúrate de que el usuario y la contraseña que estás introduciendo son correctos. Si el problema lo tienes con la app, verifica que está actualizada y, en caso contrario, instala la última versión. Y si ninguno de estos consejos te sirve, ponte en contacto con CaixaBank para explicarle tu problema y que te lo solucione.

Saludos.

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#80
L
Lorenzo Carrasco pons
/

No sirve ese número, no te lo cogen, se puede ser más  ****?

A 3 personas les ha parecido útil
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