citando a Guayarmina Cabrera sanchez Hola tengo una pregunta porque me cambiaron a imagin si tengo 30 años y tengo la tarjeta de bankia ...me va a entrar  dinero  todo los me...

Hola, Guayarmina:

Cuando CaixaBank completó la integración de los sistemas informáticos de Bankia el año pasado, algunos clientes que procedían de Bankia fueron migrados a imagin y otros a CaixaBank. La edad no tiene nada que ver, ya que, aunque imagin se dirija a un publico joven, no hay limitación de edad para ser cliente. La ventaja de imagin, que es una marca de CaixaBank, por lo que en realidad eres clienta de esta entidad, es que no cobra comisiones tengas o no tengas nómina, por lo que puedes tener una cuenta, hacer transferencias o usar una tarjeta sin pagar. 

Antes del cambio, CaixaBank tendría que haberte enviado una notificación informándote de la modificación de tus contratos. Te recomendamos que revises la correspondencia digital para encontrar el comunicado. 

En cuanto a los cajeros, no te preocupes. Con la tarjeta de débito puedes sacar dinero en más de 13.000 cajeros gratis (todos los de CaixaBank más los antiguos cajeros de Bankia). Es decir, en España, puedes sacar de los mismos cajeros gratis teniendo una cuenta en CaixaBank que siendo cliente de imagin. 

Por otra parte, puedes recibir ingresos en tu cuenta corriente de imagin. Únicamente, asegúrate de informar correctamente de tu número de cuenta. Recuerda que, tras la fusión, los números de cuenta procedentes de Bankia han cambiado.

Saludos.

Hola! Soy un cliente de Imagin tras la fusión con Bankia, quería saber si la tarjeta de débito que tenía con Bankia que sigo usando ahora en cajeros Caixa tiene algun coste de mantenimiento, puesto que los clientes de Caixa pagan 36€ anuales por tener una tarjeta de débito. Gracias!

Buenos días, Sergio:

Por lo que me cuentas, entiendo que:

1. Has tenido una cuenta joven de Bankia
2. Con la fusión, has pasado a ser de imagin

Si además de esto, nunca has sido cliente de CaixaBank, tu tarjeta de débito será gratis.

En caso de que no respondas a este perfil, necesitaríamos conocer más detalles sobre tu caso con el fin de proporcionarte una respuesta más adecuada. Quedamos a la espera de tu respuesta. Gracias por confiar en HelpMyCash. ¡Un saludo!

Hola buenas mi nombre es Raquel Martín tenía una cuenta on line en Bankia y ahora me están cobrando 20€ al mes y vivo en UK no estoy en España se están comiendo mis ahorros por qué mi banco no me ha cambiado a Imagine??? Esto no es muy legal gracias

Hola quise abrir una cuenta en CaixaBank pero me obligaron a abrirla en IMAGIN aunque tengo nómina me dicen que por la edad solo puedo tener IMAGIN... que puedo hacer para pasar a caixa?

citando a Raquel Martín A Hola buenas mi nombre es Raquel Martín tenía una cuenta on line en Bankia y ahora me están cobrando 20€ al mes y vivo en UK no estoy en España se e...

citando a Alex Woods

citando a Raquel Martín A Hola buenas mi nombre es Raquel Martín tenía una cuenta on line en Bankia y ahora me están cobrando 20€ al mes y vivo en UK no estoy en España se e...

me ha pasado lo mismo, tenia la cuenta online, precisamente por no tener comisiones y en vez de pasarme a la cuenta imagine me...

Hola, Alex:

Cuando CaixaBank absorbió a todos los clientes de Bankia, algunos se quedaron en CaixaBank y otros fueron trasladados a imagin. No sabemos exactamente qué criterios siguieron, pero probablemente tuvieron en cuenta las características del cliente y su vinculación. 

Lo más probable es que te avisasen durante la segunda mitad del año anterior, que es cuando el banco notificó a todos sus clientes los cambios que iba a haber. Seguramente te enviaron una notificación al buzón virtual de tu banca online. Puedes echarle un vistazo a ver si encuentras el comunicado.

En cualquier caso, si no quieres seguir teniendo la cuenta de CaixaBank por las comisiones y quieres pasarte a imagin, simplemente ábrete esa cuenta a través de su app y cierra la de CaixaBank. Eso sí, antes de cerrarla, asegúrate de trasladar todo tu saldo, recibos domiciliados, ingresos recurrentes, etc. En imagin no tendrás que pagar comisiones ni por la cuenta ni por las tarjetas.

Saludos.

Hola, yo era un antiguo cliente de Bankia con acciones, ahora tengo acciones de CaixaBank y no llego a los 600 euros de nómina para evitar las comisiones, que cuenta gratuita puedo utilizar que sea compatible con las acciones?

citando a alejandro salvador salas Hola, yo era un antiguo cliente de Bankia con acciones, ahora tengo acciones de CaixaBank y no llego a los 600 euros de nómina para evitar las comi...

Hola, Alejandro:

Entendemos que tienes dos cuentas en CaixaBank, una corriente con tu dinero y otra de valores con las acciones.

La cuenta corriente la puedes cerrar y abrir otra en imagin, la banca móvil de CaixaBank. La cuenta corriente de imagin no tiene comisiones ni condiciones. Puedes abrir una cuenta en imagin a través del móvil, pedir una tarjeta, transferir todo tu dinero, tus recibos y tu nómina y luego cerrar la que tengas en CaixaBank. De esta manera, ya no pagarás comisiones de mantenimiento por la cuenta corriente.

Por otra parte, tendrás que seguir teniendo una cuenta de valores en CaixaBank para mantener las acciones. Si tiene muchas comisiones, puedes intentar llevarte las acciones a otro banco que te ofrezca mejores condiciones.

Saludos.

El problema, es que la cuenta broker está vinculada con la cuenta corriente, así que no sé si podría vincular la cuenta broker con la cuenta imagin.

citando a alejandro salvador salas El problema, es que la cuenta broker está vinculada con la cuenta corriente, así que no sé si podría vincular la cuenta broker con la cuenta imagin...

Hola, Alejandro:

Te recomendamos que llames al teléfono de atención al cliente de imagin y se lo preguntes a ellos antes de abrir la cuenta, para no perder el tiempo si después no te dejan cambiar la cuenta vinculada. El teléfono de atención al cliente de imagin es este: 900 404 090.

Saludos. 

Hola.

Ayer tenía 2 cuentas(mia y de mi hijo)

Hoy no puedo ver cuenta de mi hijo, porqué?

citando a Yulia Baskakova Hola. Ayer tenía 2 cuentas(mia y de mi hijo) Hoy no puedo ver cuenta de mi hijo, porqué?

Hola, Yulia:

Quizá se trate de un error técnico. Inténtalo más tarde a ver si te aparece. Comprueba, también, si tienes la app actualizada. Si sigue sin aparecer la cuenta de tu hijo, ponte en contacto con el banco.

Saludos.

Hola, hace años abrí una cuenta en caixabank con dos titulares, yo y mi padre y posteriormente me pasaron a ser imagin. Desde la app de caixabank now puedo ver mi cuenta al igual que en la propia app de imagin. Entonces quería saber si el otro titular también puedes consultar mi cuenta o necesitaría mis credenciales para poder acceder? Porque tengo entendido que en imagin solo puede haber un titular pero al haber abierto la cuenta primero en caixabank normal no lo sé, en el contrato de la app de imagin solo aparezco yo como titular y en la app de caixabank now también. He hecho esta consulta en atención al cliente y dicen que aparece el otro titular como apoderado de la cuenta entonces desconozco si tiene acceso a mi cuenta o no. Si tuviera acceso me gustaría que no fuera así. ¿Cómo puedo saberlo? Muchas gracias de antemano y un saludo 

citando a Ana M Hola, hace años abrí una cuenta en caixabank con dos titulares, yo y mi padre y posteriormente me pasaron a ser imagin. Desde la app de caixabank n...

Hola, Ana:

Vamos a intentar responder a todas tus dudas por partes.

Todos los titulares de una cuenta tienen los mismos derechos, por lo que todos pueden consultar el saldo de la cuenta, mirar los movimientos, hacer pagos, sacar dinero, etc. No obstante, cada uno tiene que disponer de sus propias credenciales para acceder a la banca online, ya que el usuario y la contraseña son personales e intransferibles. Es decir, tu padre, si es cotitular de tu cuenta, puede consutarla igual que tú, pero lo tiene que hacer con sus credenciales, no con los tuyos. Si tu padre tiene un usuario y contraseña para acceder a la app de imagin o a la web de CaixaBank, entonces debería aparecerle tu cuenta. Eso siempre que también sea titular. 

Antes, las cuentas de imagin solo admitían un titular, ahora aceptan dos. No obstante, podían darse casos de cuentas abiertas en CaixaBank con dos titulares que el banco trasladaba a imagin y que, lógicamente, mantenían los dos titulares.

Igualmente, si en el contrato solo sales tú de titular, entonces significa que eres la única dueña de la cuenta. Para salir de dudas, entra en la app de imagin. En la prágina principal, pulsa sobre el resumen de tus movimientos. En la siguiente página, haz clic sobre los tres puntos que encontrarás en la esquina superior derecha y luego pulsa sobre datos de mi cuenta. Se te abrirá una nueva vista. Abajo el todo, te aparecerán los titulares de tu cuenta (nombre y DNI de cada uno). Si solo apareces tú, significa que no hay más titulares. 

En tal caso, puede que tu padre conste como autorizado. Lo que te han comentado de que tu padre consta como apoderado nos parece extraño, porque normalmente los apoderados de una cuenta lo son en virtud de un poder notarial. Igualmente, si tú eres la única titular, lo que tienes que hacer es llamar a atención al cliente y que te digan qué autorizados/apoderados tiene la cuenta y qué privilegios tienen. Y si quieres quedarte sola en la cuenta, dile al banco que los elimine.

Saludos.

Yo no quiero que imagine este asociada a caixa bank puede ser

citando a Helper_604407701 Yo no quiero que imagine este asociada a caixa bank puede ser

Hola:

¿A qué te refieres exactamente? Imagin y CaixaBank son el mismo banco. Cuando abres una cuenta en imagin, en realidad estás abriendo una cuenta en CaixaBank, solo que con unas condiciones distintas y bajo una marca diferente. Pero el banco es el mismo. 

Saludos.

Hola, en noviembre cumplo 26 años y como no quiero que me cobren comisiones he ido a hablar con la caixa para cerrar la cuenta. Allí me han dicho que yo ya tenía la cuenta imagin ( la app de la caixa hace unos años me pidió qué la descargara) pues me han dicho que no tengo que hacer nada, que mi cuenta ya es imagin y no me van a cobrar. La cosa es que mi número de cuenta y la tarjeta son las mismas que tenía en la caixa. Entonces seguro no me van a cobrar los 60€? 

citando a Alicia Serrano De Lucas Hola, en noviembre cumplo 26 años y como no quiero que me cobren comisiones he ido a hablar con la caixa para cerrar la cuenta. Allí me han dicho q...

Hola, Alicia:

¿En tu banca online no te aparece qué tipo de cuenta tienes abierta? ¿Has probado a descargar la app de imagin para ver si puedes ver tu cuenta desde ahí? Como te han comentado, la cuenta corriente de imagin no tiene comisiones ni condiciones (es gratis aunque superes los 25 años). Solo necesitas asegurarte de que tu cuenta realmente es de imagin. 

En cuanto al número de cuenta, no te preocupes. Los números de cuenta de imagin y de CaixaBank empiezan por las mismas cifras, porque son el mismo banco. Cuando el banco mueve una cuenta de CaixaBank a imagin mantiene el mismo código IBAN. En cuanto a la tarjeta, pregúntale al banco. Lo más probable es que te permita usar las que tienes actualmente hasta que caduquen y, una vez hayan vencido, te mande una nueva con el logo de imagin. La tarjeta de débito en imagin no tiene comisiones. 

Saludos.

Me cobraron en mi cartilla de cuota dia a dia 20,25€ pero me comentaron que son 60€ y nose de que tengo esto si yo no quise nada de Imagin... como darme de baja si al descargar la aplicación no puedo entrar no tengo cuenta ni nada para darme de baja? por que me cobran de algo que yo no quise?