esto no es real, un consultor me acaba de decir que por menos de 5.000 euros no les compensa hacer la operación, así que no es real que ofrezcáis los servicios por 3.000€. Yo por 3.000€ la habría hecho con vosotros. Además mi hipoteca es una hipoteca muy sencilla y con aval de otro piso y la tasación realizada. Vamos que **** totalmente. 

Hace poco empecé la búsqueda de vivienda y me puse en contacto con varias financieras para ir tanteando un poco tanto mi situación como el mercado. La verdad que estaba un poco reacia a realizarlo con esta empresa ya que el asesor que me asignaron no supo responderme bien a las dudas que le planteé y no me dio mucha confianza, me llamó un superior que me informó de todo al detalle y con transparencia (no me cambiaron de asesor cosa que solicité pero bueno le daré una oportunidad, supongo que llevará poco tiempo y todos hemos sido novatos en algún momento).

Bueno, lo que quería comentar es que revisando este foro para ver opiniones y poder decidirme por una financiera u otra me choca mucho que la gente hable de que otros solo cobran 3000€-4000€ pero nadie menciona las condiciones que le ofrecen. Bajo mi experiencia y como he dicho después de hablar con otros muchos ya convencida para seguir con "otro", finalmente decidí mandar la documentación a ellos también para ver qué oferta podrían conseguirme, tengo que decir que los honorarios me sorprendieron pero la oferta es creo que inmejorable, haciendo cálculos es que merece la pena pagar más por los honorarios y tener menos intereses u otras comisiones del propio banco que a la larga nos van a salir mucho más caras.

Dicho lo cuál si que quería realizar una pregunta sobre estos honorarios, porque tenía entendido que por ley no pueden superar el 5% del importe financiado y lo que me han mandado si que excede, ¿esto es así? ¿es el 5% y a parte el IVA? 

Otra cosa que me chocó y no me gustó mucho es que me dijeron que obviamente no me van a informar del banco con el que hacen la oferta hasta la firma, cosa que me extraña bastante, además supongo que tengo derecho a poder decidir si quiero o no trabajar con ese banco, alguien que haya firmado me puede confirmar como fue su experiencia en este sentido?

Hola Miriam,

Yo también estoy gestionando don finanzix y tengo también la misma duda que tú ya que por ley no puede superar el 5% y además en teoría es una actividad exenta de IVA sin embargo en la oferta a mi me han incluido IVA. En mi caso los honorarios no superan el 5 %, pero el tema del IVA me tiene un poco intrigada. Me he leído la ley y creo que no aplica, lo consultaré con mi gestor, aunque me gustaría poder contrastar esta información.

Hola Miriam 

El nombre del banco a mi me lo dijo mi consultor después de firmar con ellos el contrato de servicios (no antes) Según parece es básicamente para que puedan registrar la operación en el banco y representar formalmente ante las diferentes entidades. Pues sino firmas ese contrato de compromiso a iniciar los tramites, no pueden dar continuidad al proceso, ni hay ningún honorario reconocido, ni aprobación aceptada o servicio a realizar. Si te dicen el banco antes de firmar contrato de servicios con ellos, podrías intentar saltarlos para ahorrarte su comisión, después de haberte conseguido esa aprobación. Y ellos pueden quedarse mirando si vas directo al mismo banco sin tener nada firmado con ellos.

Aunque no sepas al inicio el banco no importa mucho, porque siempre sabrás que banco es antes de firmar la hipoteca con cualquier intermediario. Pues antes, debes firmar una Fein con el banco,(oferta vinculante con banco) y otros documentos de la hipoteca. Y según la nueva ley hipotecaría, solo 10 días después de firmarla vas luego a notario a firmar la hipoteca con el banco y si tú quieres. Por ello, por ley es imposible firmar una hipoteca hoy en notaria sin conocer antes el banco y tu hallas leído y firmado la oferta vinculante con ese banco días antes. 

El banco definitivo me entere al final del proceso y antes de la firma, trabajan con varios y cogen al que les de las condiciones mejores y le valide la tasación que ellos consiguen.

lo importante es que cumplan las condiciones de la oferta o se queden muy cerca, pues con eso se justifica sus honorarios y que sea el banco que sea, mientras te den lo que estás buscando. yo no me pare con el tema del iva o de sus honorarios, pues me interesaba mas las condiciones de la hipoteca que me ofrecían y la cuota que iba a pagar, pues al final sus honorarios van dentro de la hipoteca financiados y otros intermediaros son baratos pero te cobran por fuera y sin factura o te consiguen menos.

Hola Raquel,

Gracias por la info, la verdad que lo del IVA no lo sabía, pero ahora que lo pienso otras financieras no me han hablado de +IVA, si te contestan o averiguas algo más te agradecería que lo compartieras por aquí ;)

Gracias por tu respuesta OrlandoG54,

Sí, justo era lo que ponía en mi comentario, la gente se está quedando con el importe de honorarios y no está mirando realmente las condiciones que ofrecen que efectivamente sale más rentable hacerlo con ellos, pero claro dentro de lo legal, si por ley dicen que no pueden superar un 5% o incluir IVA y lo están haciendo pues ya no me parece tan bien la verdad.

Lo del banco aclarado! la verdad que me extraño mucho pero me lo dijeron tal cual, y claro dependiendo de la situación puede ser que te interese firmar con un banco aunque las condiciones sean un pelín peores que hacerlo con otro que yo que se, a lo mejor has tenido una mala experiencia o no tienes cajeros cercanos a tu domicilio o lo que sea...

citando a Miriam Hola Raquel, Gracias por la info, la verdad que lo del IVA no lo sabía, pero ahora que lo pienso otras financieras no me han hablado de +IV...

Cuidado con esto. Yo estuve hablando con un asesor, al principio me dijo que estaba pre-concedida, envié la documentación, pero empezaron a surgirme dudas y se las fui transmitiendo. Lo primero que vi es que no tienen página web, pone que está en construcción, eso no me dio mucha seguridad, ya que al menos en las páginas web puedes acceder a información acerca del CIF de la empresa, dirección, número registro de intermediarios del banco de España..  etc..., acto seguido a través de una búsqueda solo di con la página de Linkedln en la que el teléfono que pone es el de un despacho de abogados que no tiene nada que ver, de esta manera no pude hacerme con ellos (solo a través del asesor que me había sido asignado). Acto seguido comencé a preguntar dudas que me surgieron y rápidamente me dijo que buscara otras fuentes, que no había operación, eso sí, muy educadamente, así que ahora tienen todos mis datos sin haber ni comenzado nada. Con respecto a la comisión, me dijo que mínimo 5.000euros inamovible, ya que yo al leer los comentarios en este hilo pregunté si podían ascender al 5% de la operación ( mucho más bajo) o me lo podía bajar un poco, la contestación fue un no rotundo, que me parece fenomenal, son sus condiciones y ya está pero quería recalcarlo, pues en una contestación más arriba ponen que se puede bajar. Esta es mi experiencia, por si a alguien le sirve. 

Oscar no pagaste ni la tasasion? Como dices que no pagaste nada... 

citando a Mon esto no es real, un consultor me acaba de decir que por menos de 5.000 euros no les compensa hacer la operación, así que no es real que ofrezcáis l...

No podemos saber su operación pues este chat es anónimo, pero le aseguro que no tenemos mínimo de 5.000€ establecido.

Otra cuestión es que su operación sea más o menos compleja y que el Consultor determine que no le merece la pena por menos de ese importe porque tenga mucha carga de trabajo; como es lógico nuestros consultores están con muchas operaciones y seleccionan con que clientes trabajar.

Igual que a usted se lo hacen por mejor precio en otro sitio, tenemos clientes que sí valoran nuestros servicio y deciden pagar nuestro honorarios. Usted es libre de contratar su hipoteca con otro broker y nosotros somos libres de seleccionar los honorarios que cobramos en cada caso.

Peor le reconfirmamos que no tenemos mínimo establecido.

Atentamente

Dpto. Atención al cliente 

citando a jose No os dejéis **** con ésta empresa.. Me han pasado una oferta y me cobran 9.600€ de comisión, cuando en otras empresas me han pasado honorarios de...

Como se suele decir, lo barato sale caro. Al menos, en muchos casos, es así pues son muchos los clientes que luego regresan a pedirnos le saquemos la hipoteca.

En cualquier caso, pida una revisión de su oferta y hay posibilidades de que le bajen honorarios.

Atentamente

Dpto. Atención al cliente 

citando a Mon

citando a Miriam Hola Raquel, Gracias por la info, la verdad que lo del IVA no lo sabía, pero ahora que lo pienso otras financieras no me han hablado de +IV...

Cuidado con esto. Yo estuve hablando con un asesor, al principio me dijo que estaba pre-concedida, envié la document...

Estamos renovando la web y en breve estará operativa, tener la web en construcción no es para nada ilegal.

Por otro lado, por supuesto que estamos dados de alta en Banco de España, en el Registro de Intermediarios Financieros del Ministerio de Consumo y tenemos la póliza de Responsabilidad Civil que obliga la ley contratada.

Todo ello aparece en la clausulas legales cuando usted se dió de alta, las cuales acepta, por supuesto en la web y, como no podía ser menos, en el contrato que cada cliente firma con nosotros.

Ah por último, ya que se le vé tan interesado, decirle que tenemos despacho de abogados en nuestro grupo e inmobiliaria.

Si necesita más información, solo pregunte y le informaremos con datos concretos. Son ya muchos años como intermediarios y que se cuestionen estos aspectos legales, sencillamente carece de sentido.

Nosotros podemos ayudarle a conseguirle su hipoteca, pero no podemos ayudarle a superar sus desconfianzas con el medio.

Atentamente

Dpto. Atención al cliente 

Yo envie todo los documentos me ofrecieron al 90% la hipoteca, pagamos la pretasacion y la tasacion cerca de 700€ tasamos y salio bien la tasación y el mismo dia del resultado de la tasacion,  a ultima hora... me dice que el banco se ha echado para atras con el "covid" y que solo nos dan un 80% lo cual no es posible para nosotros...  Nos dan peores condiciones y no buscan soluciones...  Y ademas 100 dias de exclusividad pierdo el dinero del arras 4.000€, el piso y encima no me mandan ni la copia del contrato, ni el informe de tasacion,  ni la factura....y no me cojen el teléfono ni me contestan....como se le llama a esto.... No os la aconsejo... 

Buenas tardes! Nosotros estamos con finanzix,nos consiguen 100x100 madre gastos(van incluidos en hipoteca) creo q sus honorarios son unos 6000€ o así, esta semana hicimos el ingreso para la tasación (estoy esperando respuesta, ya que nos ha cogido en semana Santa) decir que el piso es bastante barato y la cuota se nos en nada. No tenemos nada de ahorros,mi marido es fijo en la empresa, yo contrato temporal(me renuevan seguro, y el año que viene sería fija también) espero que todo salga bien, ya os contaré

citando a Finanzix

citando a Mon

citando a Miriam Hola Raquel, Gracias por la info, la verdad que lo del IVA no lo sabía, pero ahora que lo pienso otras financieras no me han hablado de +IV...

Cuidado con esto. Yo estuve hablando con un asesor, al principio me dijo que estaba pre-concedida, envié la document...

Estimado Usuario. Estamos renovando la web y en breve estará operativa, tener la web en construcción no es para nada...

POR SUPUESTO QUE PREGUNTÉ TODA ESA INFORMACIÓN PERO NO ME FUE DADA, ASIMISMO PREGUNTÉ ACERCA DE DE SI SE PODÍA NEGOCIAR UN NPOCO LA COMISIÓN YA QUE EN UN CORREO DE ESTE HILO HACÍAIS ALUSIÓN A QUE SIEMPRE ESTABAIS FLEXIBLES Y LA RESPUESTA FUE UNA NEGATIVA ROTUNDA. NO PONGO EN DUDA QUE CUMPLÁIS CON TODAS LAS CONDICIONES, SOLO QUE YO NO HE PODIDO ENCONTRAR NADA Y AL PREGUNTAR SE ME DIJO QUE NO INTERESABA, IMAGINO QUE POR HACER PREGUNTAS. EL TELÉFONO AL QUE LLAMÉ NO TENÍA NADA QUE VER CON VOSOTROS Y ESTÁ EN VUESTRA PERFIL DE LINKEDN, HABLÉ CON ELLA UN BUEN RATO. NO DUDO QUE TENGÁIS UN DEPARTAMENTO LEGAR, ES ALGO IMPRESCINDIBLE. VAMOS, QUE EN MI CASO DESPUÉS DE ENVIAR TODA MI DOCUMENTACIÓN SIN RECIBIR NINGÚN CONTRATO DE TRATAMIENTO DE INFORMACIÓN PERSONAL, COMO ESTOY RECIBIENDO DE OTROS INTERMEDIARIOS AHORA, PUES NO OS APETECIÓ CONTINUAR CON LA OPERACIÓN. ASÍ QUE POR ,MI PARTE HA HABIDO UN PÉSIMO TRATO Y MUCHAS LAGUNAS QUE NADIE ME SUPO RESPONDER, ESO SÍ, EL TRATO MUY EDUCADO EN TODO MOMENTO, CON BUENAS PALABRAS, PERO EN DEFINITIVA QUE NO, QUE SI NO SE TIENE UNA PÁGINA WEB ACTUALIZADA AL MENOS SE DA TODA LA INFORMACIÓN AL USUARIO, AL MENOS SI PREGUNTA Y SE INTERESA POR SABER A QUIEN ESTÁ DANDO SUS DATOS.

Hoy día 7/4/2021 viene el tasador(el ingreso lo hicimos el jueves, nos pilló semana Santa) de momento estamos muy contentos, ojalá no haya ningún problema y pronto os pueda escribir diciendo que ya tenemos piso

citando a Jessica Hoy día 7/4/2021 viene el tasador(el ingreso lo hicimos el jueves, nos pilló semana Santa) de momento estamos muy contentos, ojalá no haya ningún p...

citando a Jessica Hoy día 7/4/2021 viene el tasador(el ingreso lo hicimos el jueves, nos pilló semana Santa) de momento estamos muy contentos, ojalá no haya ningún p...

citando a Evapezzz

citando a Jessica Hoy día 7/4/2021 viene el tasador(el ingreso lo hicimos el jueves, nos pilló semana Santa) de momento estamos muy contentos, ojalá no haya ningún p...

hola Jessica como has qdado??

Hola a tod@s! 

Hace unas semanas escribí indicando que estaba empezando a mirar con ellos el tema de la hipoteca y que informaría de los avances.

Cómo hechos objetivos puedo decir lo siguiente:

- El trato y respuestas iniciales fueron muy rápidas y buenas.

- Siempre han alardeado de ser los mejores, cosa que me da igual, pero a mí me gusta ser más humilde que presumida. Pero si lo son pues perfecto.

- Cuando me enviaron el contrato y empecé a hacer preguntas las conversaciones tornaron a tensas, hasta el punto en que me dijeron que nunca habían tenido una clienta tan puntillosa como yo, me hicieron sentir que soy una pesada, cosa que no me gustó nada. Soy muy puntillosa con lo que firmo porque en su día ya fui una de las miles de afectados por la cláusula suelo (por cierto, demandé al banco y gané).

- De buenas a primeras un día me dicen que hay cosas que han cambiado y que sus honorarios no pueden estar incluidos en la hipoteca y que habría que hablar con los vendedores para facturárselo a ellos (****). A lo cual dije inmediatamente que no.

- Nunca respondían a mis dudas por email, siempre me llamaban.

- Me llegaron a agobiar con las llamadas a cualquier hora y cualquier día de la semana.

En vistas a este pequeño resumen empecé a mirar alternativas y cuanto más exploraba otra/s vías más dudas me surgían con Finanzix: como por ejemplo que te cobren IVA, que sus honorarios sean tan altos, que enmascaren el alto precio de la tasación en un sistema de pretasaciones que hacen otros intermediarios también y no te las cobran, que te intenten enganchar con un contrato **** 100 días cuando otros no te hacen firmar absolutamente nada... Un cúmulo importante de despropósitos de los que te das cuenta cuando comparas.

Afortunadamente terminé gestionando mi hipoteca con otro intermediario que no me ha hecho firmar un contrato **** y por supuesto no me ha hecho sentir una pesada por preguntar. Ah! Y que me va costar casi 10000 € menos que Finanzix. Por cierto, Finanzix sí que me rebajó sus honorarios pero fue calderilla.

Consejo: antes de firmar contratos que te puedan generar un problema mirad otras opciones más transparentes, las hay, os lo aseguro.

citando a Jessica

citando a Evapezzz

citando a Jessica Hoy día 7/4/2021 viene el tasador(el ingreso lo hicimos el jueves, nos pilló semana Santa) de momento estamos muy contentos, ojalá no haya ningún p...

hola Jessica como has qdado??

pues ayer, me dijeron que al final el Banco ha visto riesgo, así que o me busco otro piso o intentamos que los vendedores me...