citando a Alejandro Pregunta similar: De mi cuenta He abierto una cuenta imaginebank ,cómo puedo saber mi nr de cuenta pa dárselo...

Si no te aparece en la aplicación, es que tienes el mismo problema que muchos usuarios al darse de alta. Llama a CaixaBank para averiguar tu número de cuenta identificándote con tu DNI o nombre y pregunta qué debes hacer para poder operar con la app y que aparezca tu número de cuenta.

Un saludo.

Hola resulta que aveces opero en Bolsa a través de un broker, he ido a realizar un retiro a mi cuenta bancaria y en los datos a rellenar me pedía el nombre del Banco y he puesto imaginbank y ahora lo pienso y no se si he echo bien. Esta bien puesto  o tendría que haber puesto CaixaBank ya que pertenece a la caída. Y otra duda es donde puedo obtener un extracto bancario de mi cuenta y que me lo pediran para verificar que la cuenta es mía. Gracias. 

Hola, jose233167:

Sí, quizás hubiera sido mejor indicar que la cuenta pertenece a CaixaBank (imagin es solo una marca de la entidad y no está registrado como banco). Pero no creo que te vaya a generar un problema. Por otro lado, puedes probar con descargar un recibo desde la app en la parte "recibos", ya que aparece tu número de cuenta y tu nombre. 

Un saludo. 

Ayer hice una recarga en la tarjeta de mi hija y no le aparece en la app de imagine teens

Hola, Carolina:

imaginTeens es una nueva aplicación y probablemente todavía no sea perfecta. Si sigue sin aparecer, ponte en contacto con imagin para preguntar el motivo por el cual no se muestra en la aplicación el saldo de la tarjeta del menor.

Un saludo.

Me he creado una cuenta de imaginbank, y me echo ka tarjeta de prepago y no me aprece el numero de cuenta, y otra cosa quiero hacerme otra tarjeta y no me coje mi dni

Hola buenas noches. 

Tengo instalada la app de imaginbank ( por 2 vez ya que no funcionaba bien la cuenta ) y tengo un usuario y passw. Pero en ningún momento me ha pedido datos sobre antigua cuenta de caixabank ni de la nueva cuenta, nada por el estilo.

Simplemente información para crear el usuario y el passw. Pero vale, no me sirve de nada tener el usuario y la app, si no tengo la cuenta creada con imagin, para luego traspasar lo de caixabank.

La verdard no encuentro mucha información por ningún lado que muestre info, o sí que encuentro mucha poro no lo que me puede ayudar. La app, no deja abrir cuenta una vez instalada o sólo es durante el proceso de instalación?0

Tengo la app de imagin con mi usuario( puedo ver mi información) pero no tengo creada la cuenta virtual, creo. Como se puede crear una cuenta de imagin una vez creado el usuario?. Es posible?. Muchas gracias por la antención!!!

Hola, Oscar Moran Castellano:

Desde HelpMyCash hemos creado este vídeo para aclarar qué pasos hay que seguir para abrir la Cuenta de imagin de forma correcta. Esperamos que te sea útil:

Un saludo.

Hola, Loli:

Pensamos que si has elegido la tarjeta de prepago, no has abierto la cuenta corriente. Estos son los pasos que debes seguir para abrir la Cuenta imagin:

Un saludo.

Hola, buenas tardes, tengo la tarjeta reload y al hacer la recarga desde otra, me puso a la recarga no pudo ser posible, pero el dinero no me lo devolvieron, ni a la tarjeta reload no a la otra cuenta, q puedo hacer?

Hola, Iraia.

En este caso es conveniente que reclames directamente en la entidad del cajero donde hiciste la recarga lo antes posible (indicando el día y la hora en la que se realizó el intento de recarga) y ante imagin para que trasladen la incidencia.

Según de quién sea la responsabilidad, si por mal funcionamiento del cajero o de la tarjeta, tendrás que continuar la reclamación con uno u otro para recuperar el dinero.

Generalmente puedes ponerte en contacto con imagin a través de su WhatsApp: 606 428 673, los cuales atienden muy rápido y te podrán indicar qué protocolo seguir.

¡Un saludo!

Hola tengo 2 preguntas:

1° En mi app de Imagin ( Imagin Reload)  no aparece Bizum. Se supone que debería aparecer en la zona de  "PAGOS", pero no es así.¿ Alguien sabe si habría que activar algo? O como?

2° Pedí la tarjeta ,pero no sé si se ha mandado o no. ¿ Hay alguna forma de saberlo? Se supone que llega en 10 días ,pero ¿ Donde se controla el seguimiento?

Hola, Bimba:

Con Imagin Reload no puedes usar Bizum ya que no se trata de una cuenta, sino de una tarjeta prepago. Para poder usar Bizum, necesitaras disponer de una cuenta bancaria (como la cuenta imagin).

Con respecto al seguimiento de la tarjeta, puede que la propia aplicación te mande una notificación, aunque no suelen llevar a cabo esa práctica. Si tienes dudas sobre el envío de tu tarjeta, puedes preguntarle directamente a imagin a través de su whatsapp de atención al cliente. Su número es el 606 42 86 73.

Saludos

Una pregunta:

Me hice una cuenta de imaginbank, me pidieron todos los datos y ya tengo la cuenta realizada, para que me envía la tarjeta tengo que pedirla o ya al hacerme la cuenta me la tienen que enviar ? Porque me pidieron todos los datos para realizar la dicha tarjeta pero han pasado dos semanas y no me ha llegado nada....

Hola, Iván Domínguez Tosso:

La Tarjeta de débito de imagin llegará al domicilio que indicaste, por lo que tendrás que esperar unos días para recibirla. No tienes que solicitarla. Si ha pasado mucho tiempo y todavía no ha llegado tu tarjeta, puedes ponerte en contacto con el banco para comprobar que todo está correcto, aunque ten en cuenta que estos días, al haber muchos festivos, pueda deberse a un retraso en el envío. 

Un saludo.

Hola tengo 17años y me hice una cuenta de banco el la caixa y tengo la aplicación imaginteens pero mis padres. No tienen caixabanknow y no me deja hacer nada ni comprar online, ni pedir la tarjeta.  Se puede hacer algo para solucionarlo? 

Hola, Scorp.

Al ser menor de edad, cualquier actividad financiera que realices deberá estar aprobada por tus padres, por lo que no es posible gestionar nada de imaginTeens (transferencias, compras, uso de la tarjeta...) sin la aplicación de tus padres de CaixaBankNow.

Para solucionarlo tus padres deberán descargarse CaixaBankNow y gestionar el dinero que quieren ingresarte en la cuenta y la operativa que te permitirán realizar (comprar online o solo en tiendas físicas, sacar dinero, etc.). 

¡Un saludo!

El otro día hice una recarga de 10 euros a la tarjeta imagine teens de mi hija, no lo ha recibido, llamé a caixa bank y me dicen que el límite de la tarjeta para cargar son 250 euros durante todo el año 

Ayer intenté entrar y por mucho que estaban los datos correctos no me dejaba entrar, intenté recuperar la clave e igualmente seguía sin dejarme.

Hoy lo he vuelto a intentar y me dice que se ha bloqueado por todos los intentos y me da la opción de desbloquear pero al darle e intentar entrar me sigue diciendo lo mismo y ya no sé qué hacer.

Hola, Yaiza:

Tendrás que acudir a tu sucursal bancaria para que la desbloqueen y te den otras credenciales para loguearte. Si eres cliente de imaginteens y eres menor de edad, tendrás que acudir con uno de tus padres o tutor legal.

Un saludo.