Hola, ana isabel martinez. 

No es obligatorio. Como estáis separados, nuestra recomendación es que pactéis con el banco la devolución de la cláusula suelo en dos cuentas distintas; la tuya y la de tu pareja. 

Un saludo. 

hola, tengo una hipoteca con clausula suelo del año 2007, en Agosto de este mismo año me devolvieron todo lo cobrado de mas, El caso es que sigo teniendo la clausula suelo y en las cuotas mensuales sigo pagando esta clausula. Lo he reclamado y no tengo contestacion y no saben que esta pasando. Que debo de hacer? Gracias,

Hola, tamboleo.

Normalmente, cuando se reclama la cláusula suelo se hace una modificación del contrato para suprimir dicha cláusula. Si fue así y no lo han respetado, puedes reclamar lo que te están cobrando de más y exigir que te lo reintegren. Te recomendamos que revises toda la documentación referente a tu reclamación para comprobarlo.

Si no se hizo esta modificación, deberás exigir al banco que te retiren esta cláusula, ya que se considera abusiva (y ellos mismos lo han reconocido al concederte la devolución de lo que te habían cobrado de más hasta este momento). Si sigues sin obtener respuesta, la recomendación es que contactes con un abogado que pueda ayudarte a presentar una demanda.

Un saludo.

Hola. Tuve una hipoteca con suelo en Banco Sabadell. He reclamado por mi cuenta y han aceptado devolverme un importe que me parece correcto. Pero hace años que me fui de ese banco por la cláusula suelo a otro, y para devolverme el importe dicen que es obligatorio volver a abrir una cuenta corriente con el mismo titular original ¿es esto cierto? no encuentro información al respecto. Para mi sería más conveniente un cheque o transferencia.

Hola, Helper_611473319.

La legislación no especifica el modo de devolución, pero si no te dan otra opción puedes crearte una cuenta que no tenga comisiones, cobrar la devolución de la cláusula suelo y, si no te interesa mantener esa cuenta, cerrarla.

Un saludo.

Tomamos una hipoteca en 2010 y creo q tenía cláudula de la llamada suelo. Si hubiéramos pagado algo en esas condiciones tendría también derecho a devolución como dicen desde el 2013?. Cómo saber si hubo pagos c ese suelo?

Hola, Samyrad.

Las cláusulas suelo de las hipotecas se pueden reclamar siempre que su aplicación haya sido abusiva, es decir, si no se explicó bien su funcionamiento, si no constaba en la oferta vinculante pero sí en el contrato final o si existe también una cláusula techo y la diferencia entre ambas es muy grande.

Si se cumple alguno de estos supuestos, se considera que es una cláusula abusiva y, en ese caso, se puede reclamar la devolución de todo lo cobrado de más en este concepto, no solo desde 2013, sino desde el principio, puesto que se reconoció el derecho a la retroactividad en las reclamaciones de este tipo.

Para saber si vuestra hipoteca tiene suelo hipotecario lo primero que debéis tener claro es que las hipotecas fijas no cuentan con este tipo de cláusulas. Si tenéis una variable o una mixta y queréis comprobar si estáis afectados por ella tenéis varias opciones:

• Ver si desde 2009 (en vuestro caso desde el principio) estáis pagando la misma cuota después de cada revisión. Y es que fue en ese año cuando el euríbor empezó a caer, por lo que si en vuestra revisión (anual o semestral, según ponga en el contrato) no habéis visto una rebaja en las cuotas es probable que tengáis suelo hipotecario.
• Revisar la escritura de la hipoteca, concretamente el apartado relativo al interés o tipo de interés. Debéis buscar si hay algún comentario referente a cláusula suelo o suelo hipotecario, aunque muchas veces aparece con otros nombres como acotación mínima de interés, horquilla de interés, interés mínimo, limitaciones a la baja del tipo de interés, límite a la aplicación del interés variable, límite a la variabilidad, límite mínimo al tipo aplicado, túnel de interés...

Si tenéis esta cláusula, podéis usar nuestro simulador de cláusula suelo, una herramienta totalmente gratuita que, con apenas unos datos relativos a vuestra hipoteca, os permitirá saber cuánto habéis pagado de más. Seguidamente, deberíais reclamar a vuestro banco la devolución de todo lo cobrado de más por la vía extrajudicial. Si no contestan, no os dan una respuesta favorable o la cantidad que os proponen no os interesa podéis plantearos la opción de recurrir a la vía judicial.

Un saludo.

Buenos días, -Con quién puedo hablar para saber qué gastos de cuándo formalicé la hipoteca me puede devolver el banco, más el tema famoso de cláusulas del suelo? -Y EXACTAMENTE QUE SE SUELE EVOLVER EN LAS CLÁUSULAS DEL SUELO? -Me refiero que me aconsejéis organismos que nosea el propio banco qu e me tiene que devolver (del cuál no me fio mucho),ya sean gratuitos y de pago O SI POR EJEMPLO VOSORTOS ASESORÁIS SOBRE ESTE ASUNTO. Gracias Saludos

Hola, shandy.

La cantidad de dinero que puedes recuperar dependerá de las propias condiciones de tu hipoteca. Si quieres calcular cuánto te debe el banco por lo que te cobró de más por el suelo, puedes utilizar nuestro simulador de cláusula suelo gratuito. 

Asimismo, también disponemos de una calculadora de gastos de hipoteca que puedes usar gratuitamente para descubrir por qué partidas puedes reclamar. Solo tendrás que indicar el importe de tu hipoteca, la entidad prestamista, el año de la firma, tu provincia y tu correo electrónico. 

Un saludo.