De forma automática, desde mayo del 2013, BBVA me anulo la clausula suelo sin yo haber firmado nada, tengo hipoteca desde 2007, estoy mirando formularios tipo en internet, porque no quiero que me jueguen alguna mala pasada porque "me falte una coma" en la reclamación. Cualquiera de estos formularios en principio es valido para lo que reclamo. En esencia, todos ellos hacen referencia a las sentencias de mayo 2013 y diciembre 2016. Gracias

PD: Enhorabuena y gracias de nuevo por la videoconferencia de ayer. Un saludo

Hola Sara M.

Desafortunadamente no disponemos del documento que nos solicitas. En principio con que quedara claro tus antecedentes (que no firmaste nada y que retiraron la cláusula de oficio) y lo que pretendes, debería bastar.

Gracias a ti por participar en la videoconferencia del lunes.

¡Suerte y un saludo!

.Ya soy cliente de BBVA, puedo contratar BBVA online?

Hola, Irenegomez:

Independientemente del banco al que pertenezcas, puedes contratar la Cuenta Online de BBVA de forma muy sencilla. Se trata de una cuenta corriente sin comisiones y cuya operativa se tramita totalmente online, así que deberás contratarla a través de internet.

Puedes hacerlo directamente aquí.

Un saludo.

tengo una cuenta bbva y me acabo de abrir una segunda cuenta blue bbva online. cuando esta nueva cuenta se active podre acceder a ella a traves de mi usuario habitual o tendre que hacerme uno nuevo? pregunto porque al finalizar la gestion no me han preguntado nada sobre usuario y contraseña.

Hola, wrc:

Al tratarse de la misma entidad probablemente mantengas tu usuario, sobre todo si durante la gestión no te han dado uno nuevo. De todos modos, si tienes dudas te aconsejo que te asegures consultándolo con tu banco.

Un saludo.

Tengo una hipoteca de160000 euros

Hola Maria Agustina,

Cada entidad es responsables de informar a todos sus clientes del procedimiento para la reclamación de las cláusulas suelo. Esta información está disponible en la página web de tu entidad (apartado de hipotecas) y también te la pueden facilitar en las oficinas. Igualmente, te dejamos nuestra calculadora de cuota para que puedas averiguar por tu parte a cuánto asciende lo que tu banco te debe.

Un saludo.

Ola me gustaria abrir una cta online para ahorra un dinerillo sin que me cobre comision por nada ni cuando pase un año como pasa siempre.cual me recomienda gracias

me gustaria abrir una cta online bbva y me gustaria saber si cobra comision despues de pasar un año o no ya que quiero utilizar esa cta para ahorra para un futuro.muxas gracia

Hola, Lokita:

Actualmente en el mercado existen numerosas cuentas con las condiciones que comentas. La Cuenta Online de BBVA es una de ellas, no cobra comisiones, no tiene permanencia y ofrece a los nuevos clientes una tarjeta de débito totalmente gratuita. Estas características se mantienen por tiempo indefinido y, a no ser que el banco las cambie, no te cobrarán tasas ni a partir del año ni nunca. Además, en caso de modificación, la entidad debería avisarte con dos meses de antelación y tendrías la opción de cambiarte de banco sin ningún problema.

Puedes consultar más cuentas con estas ventajas en nuestro ranking de cuentas sin comisiones.

Un saludo.

Buenas tardes, acabo de recibir la carta del BBVA en contestación a mi solicitud de la devolución de los intereses cobrados de más por la clausula suelo. Me indican en forma de tabla lo que se va a abonar en la cuenta dentro de un plazo de 15 días a no ser que les llamara yo en caso de no estar de acuerdo. ¿Hay una manera de saber si la oferta está bien? Según la tabla, me devuelven los intereses de los años 2009 - 2013 (5 años en total). Gracias.

Hola, KTBms.

Precisamente, en HelpMyCash.com contamos con una calculadora de cláusula suelo que puedes utilizar para comparar la aproximación que te mostramos con la cantidad de dinero que te ofrece el banco. En cuanto al período que nos mencionas, parece que es correcto, ya que la cláusula suelo se empezó a aplicar, en la mayoría de los casos, a partir de 2009 (cuando el euríbor empezó a descender), mientras que en 2013 muchos bancos decidieron retirarla de sus contratos hipotecarios debido a la sentencia del Supremo que declaraba su nulidad.

Un saludo.

Formalice la hipoteca en diciembre de 2001 y aun estoy pagándola. Y al reclamarle a Bbva lis gastos de formalización me contestan:

reclamación 3291212 , por lo que nos ratificamos en la misma, atendiendo a que han transcurrido más de 15 años desde la fecha de formalización no procede admitir a trámite su petición, de conformidad con la letra f del apartado 2 del artículo 10 de la Orden ECC/2502/2012 de 16 de noviembre, por la que se regula el procedimiento de presentación de reclamaciones ante los servicios de reclamaciones del Banco de España, la Comisión Nacional del Mercado de Valores y la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, y con el apartado 3 del artículo 12 de la Orden ECO/734/2004, de 11 de marzo, sobre los departamentos y servicios de atención al cliente y el defensor del cliente de las entidades financieras. Y ahora que tengo que hacer, es cierto? Tiene razón bbva alegando que han transcurrido mas de 15 años de la formalización de mi hipoteca y no puedo reclamar los gastos?

Hola, Helper_603397479.

No es el primer caso en el que un banco se niega a admitir a trámite una reclamación de los gastos de la hipoteca citando ese artículo en concreto. Sin embargo, que no acepten tu petición no significa que no puedas recuperar lo que pagaste de más en su momento, puesto que se han dictaminado varias sentencias judiciales con las que se obliga a diversos bancos a devolver los gastos de escrituración de hipotecas constituidas hace más de 15 años.

Por ello, como parece que te cierran la vía extrajudicial, puedes valorar la opción de reclamar la devolución de los gastos de constitución por la vía judicial. Para saber cómo es el proceso puedes acudir a una asesoría jurídica o a una asociación de consumidores.

Un saludo.

Buenas, mi pregunta es si es tan bonito como me lo han dicho en el banco que me la abro online y no tengo ningún tipo de comisión ni cuota de mantenimiento ni nada nunca y cuando me la quiera dar de baja no hay problema. Pero resulta que me la estaba haciendo y en la decimocuarta cláusula "Tasas anual equivalentes" pone -comisión mantenimiento 48€ Entonces hay que pagar no hace falta tener un mínimo de dinero.. bueno sería una gran ayuda si alguien me puede echar una mano. Gracias de antemano.

Hola, Monchi88:

La Cuenta Online de BBVA es totalmente gratuita siempre y cuando se cumpla la condición de contratarla por Internet. Probablemente, esta comisión de mantenimiento se aplique a las cuentas que no cumplan este requisito.

Si quieres conocer más cuentas online y gratuitas, puedes consultar nuestro ranking de mejores cuentas sin comisiones del momento.

Un saludo.

Hola he visto su respuesta y muy agradecida ahora al yo contratar esa cuenta online como soy cliente aun del bbva ya se debo pagar 26 euros al año por mantenimiento de la tarjeta mi pregunta es cuando me cobran esos 26€?apenas me de alta online?o tienen una fecha fija para realizar ese descuento?cual seria le fecha que tendría para ese pago? Un saludo

Hola, Maira glez:

Tal y como informa BBVA en su página web, "el pago de la Cuota Anual por emisión (de la tarjeta de débito Ahora) que corresponda al primer año se deberá efectuar en el plazo de los cuatro (4) meses siguientes a la emisión de la Tarjeta. Y el de las cuotas anuales sucesivas al inicio de cada año contado desde su emisión".

Puedes encontrar toda la información detallada en este ejemplo de contrato. No dudes en consultar cualquier otra duda.

Un saludo.

Si me hago nuevo cliente del BBVA, la tarjeta de debito es gratis? Seguirá siendo gratis en los siguientes meses? Y cuanto tardan en enviarte la tarjeta de débito a casa?