Hola Porfirio,

la situación que expresas es complicada de resolver y nosotros hemos intentado comprobar las opciones que tienes para solucionarla.

La primera, es con un profesional que te aconseje. Actualmente HelpMyCash.com trabaja con un profesional del sector que podría ayudarte en la gestión. Según nos comentan, eliminar esta carga sobre la plaza de garaje podría hacerse si conservas el CIF de la entidad promotora ya disuelta.

No te podemos garantizar el éxito, pero sí que son profesionales con una amplia experiencia y que pueden servirte de ayuda en el proceso. Si estás interesado en contactar con este profesional, puedes hacerlo a través del formulario de cancelación de préstamos hipotecarios.

Verás que el coste no es elevado y, aunque realices la provisión de fondos con esta empresa colaboradora de HelpMyCash.com, en caso de que no haya éxito en la operación te devolverán ese dinero.

La segunda opción sería intentar explicar al comprador de la plaza de garaje la situación y ver si acepta. Es poco habitual que alguien acepte comprar con una carga, pero puede ocurrir.

Seguiremos a tu lado, así que mantennos informados del proceso y no dudes en contactar con nosotros para cualquier cuestión.

¡Un saludo!

Buenas tardes, hace unos años cancelé mi hipoteca y también cancele la cuenta. Ahora quiero hacer la cancelación registral y mi ex

banco me dice que no puede emitir el certificado de saldo cero porqué ya no soy cliente. Y por ley no pueden acceder a mis datos que quedan bloqueados en sus ficheros y solo se podrían desbloquear por orden de un juez o de hacienda. ¿Esto es así? Como puedo entonces hacer la cancelación registral y vender mi piso sin este certificado? Gracias

citando a Alex Buenas tardes, hace unos años cancelé mi hipoteca y también cancele la cuenta. Ahora quiero hacer la cancelación registral y mi ex banco me...

Para hacer la cancelación registral y, posteriormente, vender tu piso, resulta imprescindible contar con el certificado de deuda cero. No importa que ya no seas cliente de la entidad. Está obligada por ley a expedir la documentación bancaria que acredite el pago de tu préstamo y además deberá hacerlo sin cobrarte ninguna comisión por ello.

Tampoco podrá exigirte que le entregues una nota simple. La normativa que lo respalda es la Ley 4172007, de 7 de diciembre, de Regulación del Mercado Hipotecario. 

En nuestra página sobre el certificado de deuda cero te contamos en detalle todo lo que debes saber sobre este documento y cómo lo puedes reclamar para que te lo entreguen.

Un saludo.

Pregunta similar: Certificado de deuda cero: ¿qué hago si no me lo dan?

Buenas tardes. Solicité a mi banco ( Unicaja , antes Caja España-Duero ) la emisión del certificado por dos veces vía email, como Vds. Indican en uno de sus artículos. Recibo un correo de su gestoría GRG consultoría hipotecaria en la que me indican que en breve me contactaran para acordar los trámites que yo necesito para con ello. Sí acaso quisieran cobrarme ,( algo ilegal por cierto) ,y se negarán a mandarsino les abono antes ,yo puedo decirles que envíen la documentación a mi oficina bancaria donde solicite el certificado sin que puedan negarse?? Que pasa si dán largas y hacen caso omiso? Voy a Unicaja ó presentó reclamación en el Banco de España??

Hola, Carlos J.

Sí, puedes exigir que manden el certificado a tu oficina bancaria sin que te cobren ningún tipo de comisión a cambio. Ahora bien, nos consta que en no pocas ocasiones, ciertos bancos pueden poner pegas a sus clientes si no pagan esa comisión, aunque sea una práctica ilegal. Si te sucede eso, podrás reclamar ante el Servicio de Atención al Cliente de tu banco. Y si no te entregan el certificado después de eso, podrás elevar tu reclamación ante el Banco de España. Te contamos el proceso en detalle en nuestra guía gratuita sobre reclamaciones bancarias. 

Esperamos haberte ayudado. 

Un saludo. 

Hola,

Porfirio ,Quisiera saber si conseguistes solucionar el problema tengo el mismo caso,

Gracias

Pregunta similar: El banco no me da el certificado de deuda cero

Hola,

Hace 16 años compre una plaza parking, pague al constructor sin solicitar hipoteca , he decidido vender ahora pero el notario me pide el certificado de deuda 0 , por lo visto el constructor que ya no existe ,tampoco la el banco, cancelo la carga de hipoteca administrativamente quedando pendiente cancelacion registral.

El banco que absorbio al que ya no existe tampoco soy cliente ,no quiere darme el informe, quisiera saber que obciones tengo, por ultimo quisiera saber cuantos años tienen que pasar para que desparezca este requisito,

muchas gracias y disculpar si no me he explicado bien

citando a jura60eli Pregunta similar: El banco no me da el certificado de deuda cero Hola, Hace 16 años compre una plaza parki...

Hola, jura60eli.

Por lo que nos cuentas, entendemos que la constructora liquidó su hipoteca con el dinero que le pagaste por la compra de la plaza, pero no la canceló registralmente y esa hipoteca sigue inscrita como carga sobre esa plaza de parking. Si no es así, corrígenos, por favor. 

En teoría, el certificado de deuda cero lo tiene que pedir el titular de la deuda saldada; por eso el banco no te lo quiere dar. Como no somos expertos en temas legales, desconocemos quién debe solicitar ese certificado si la constructora ya no existe. Por este motivo, te recomendamos preguntárselo al notario, que como asesor jurídico podrá resolverte esta duda (le puedes pedir cita gratis). 

En cuanto al tiempo que debe pasar para poder eliminar la carga sin pasar por el notario, el plazo es de 20 años, a contar desde la finalización del plazo de reembolso original de la hipoteca (el inscrito en el Registro). Ahora bien, el que tendría que solicitar la eliminación de la carga al Registro sería el titular de esa carga, así que estarías en las mismas. 

Esperamos haberte ayudado. 

Un saludo. 

Muchas gracias, pues lo tengo un poco negro, al final veo que el que no realizo bien su trabajo fue el notario ,me deveria haber informado bien este punto creo yo ,aunque me puedan decir que mi obligacion es leer mil veces las escrituras pero no me hubiese enterado como mucha gente creo yo , si alguien le ha ocurrido algo parecido y puede abrir otra via se lo agradeceria.

Gracias por la respuesta

Pregunta similar: Certificado deuda pendiente

Tengo la reclamación de hipoteca multidivisa ganada a mi banco, este después de dos años todavía no ha cumplido la sentencia. Ahora pidió una cancelación porque me quiero cambiar de banco y se niegan a darme el certificado de deuda pendiente( sin el cual no puedo firmar con el nuevo banco), amparándose en que  están cumpliendo la demanda  presentada por mi y que soloe lo darían si vendo mi vivienda. .. que puedo hacer??

citando a Mikel Pregunta similar: Certificado deuda pendiente Tengo la reclamación de hipoteca multidivisa ganada a mi banco, este...

Hola, Mikel.

Es radicalmente falso que el banco no puede emitir el certificado de deuda pendiente si no vendes la vivienda. Ese certificado lo puede emitir en cualquier momento, siempre que se lo pidas y lo pagues (no es gratis, a diferencia del certificado de deuda cero). 

Nuestro consejo, para que se dejen de excusas, es que pidas cita con el director de tu oficina bancaria y que amenaces con interponer una reclamación si no te dan el certificado de deuda pendiente. Si te dan largas o te lo niegan, te recomendamos cumplir la amenaza y reclamar ante el Servicio de Atención al Cliente de tu banco, primero, y ante el Banco de España después. 

En nuestra guía sobre reclamaciones bancarias, que puedes descargar gratis, explicamos cómo funciona ese proceso de reclamación. 

Esperamos haberte ayudado. 

Un saludo.

Compre un piso el cual perdí y di la llaves al banco el cual lo subasto y la deuda residual me la pusieron a mi en el banco de España aunque está a 0 no me quieren dar el certificado de deuda a no se que yo le de la mitad del dinero me parecen unos **** y quiero saber qué puedo hacer al respecto gracias 

citando a pelirrubia007 Compre un piso el cual perdí y di la llaves al banco el cual lo subasto y la deuda residual me la pusieron a mi en el banco de España aunque está a...

Hola, pelirrubia007.

Lamentamos mucho tu situación. Por desgracia, la mayoría de las hipotecas en España tienen una garantía hipotecaria y personal. ¿Qué significa eso? Que si no pagas las cuotas, el banco puede embargar la casa para subastarla y saldar la deuda. Pero si la deuda no se consigue saldar del todo con la subasta, esta aún seguirá existiendo y el banco la podrá seguir reclamando. Incluso podrá pedir el embargo de los bienes presentes y futuros del deudor. 

Si tu hipoteca también tenía una garantía hipotecaria y personal, hay poco que puedas hacer: como la deuda no se saldó con la subasta, todavía debes dinero y el banco no puede darte el certificado de deuda cero, porque todavía existe esa deuda. En cambio, si la hipoteca solo tenía una garantía hipotecaria (venía con dación en pago en el contrato, algo muy poco habitual), puedes reclamar ante el banco para que borre la deuda y te dé el certificado. 

Nuestro consejo es que revises la escritura de tu antigua hipoteca para comprobarlo. 

Esperamos haberte ayudado. 

Un saludo. 

Pregunta similar: Certificado deuda cero para cancelar un aval

Hola, al querer vender una vivienda en el registro de la propiedad aparece que tengo una hipoteca que avalaba con a mi hija por un piso que ya esta pagado pero no esta en el registro y aparece esa carga, estoy pidiendo el certificado al banco santander ya que el banco que se formalizo la hipoteca banco central hispanoamericano ya no existe, no me lo quieren dar, No se que hacer, por ley dicen que están obligados, es cierto, me pueden ayudar, gracias de antemano.

citando a Ricardo Pregunta similar: Certificado deuda cero para cancelar un aval Hola, al querer vender una vivienda en el registro...

Hola, Ricardo.

Antes de responder, necesitamos aclarar un poco tu caso: 

• ¿La hipoteca la contrataste tú o tu hija?

• ¿Tú avalaste a tu hija o ella te avaló a ti?

• ¿La hipoteca ha sido pagada en su totalidad?

Si nos resuelves estas dudas, trataremos de ayudarte.

Un saludo.

Pregunta similar: Certificado de deuda cero de la promotora que me vendió la casa

Buenos días. Me he puesto a vender mi casa y, al pedir una nota simple en el Registro de la Propiedad, me he llevado la desagradable sorpresa de que la casa tiene, además de la hipoteca que yo contraté para comprarla, la hipoteca que tenía la promotora a quienes se la compré (mi banco les hizo una transferencia para la cancelación de dicha hipoteca y, el día de la firma para la compraventa ante notario, firmamos estando cancela esa hipoteca en el banco). Pues bien, estos señores de la promotora, no inscribieron dicha cancelación en el Registro y ahora me encuentro yo con el “pastel” de hacerlo Porq la promotora ya ha desaparecido. El caso es que he ido al banco en el que tenían ellos la hipoteca para que me emitan un certificado de deuda cero y han sido todo pegas: “que si no tenemos el número de hipoteca (número que asigna el propio banco) no podemos buscarlo, que busque el el notario en el que firmaron los de la promotora el préstamo, que busque en el registro,…”. Lo he solicitado a atención al cliente de ese banco por escrito y sigo sin respuesta. Mi pregunta es: ¿cómo consigo que me hagan ese certificado? , A mi antigua vecina, le ocurrió lo mismo cuando se puso a vender su piso y se lo hicieron, así es que no entiendo por qué no me lo hacen a mi . Ya he tenido que cancelar la cita con el notario para la venta y esto me está generando muchos problemas. Gracias y un saludo. 

citando a Marta Pregunta similar: Certificado de deuda cero de la promotora que me vendió la casa Buenos días. Me he puesto a vend...

Hola, Marta.

Lamentamos tu situación. Nuestro consejo es que pidas cita previa al notario con el que pretendas llevar a cabo la venta. Este funcionario, que presta asesoramiento legal gratuito, te explicará qué puedes hacer para conseguir ese certificado de deuda cero y cancelar registralmente la antigua hipoteca de la promotora.

Un saludo.

Pregunta similar: Certificado deuda cero

Bbva me exige una nota simple actualizada para emitir el certificado de deuda cero al haber terminado de pagar el préstamo hipotecario. Eso es legal?. Para que quieren esa nota si cuando formalizamos el préstamo ya la tenían y ahí constan todos los datos de la finca?

citando a Antonio Pregunta similar: Certificado deuda cero Bbva me exige una nota simple actualizada para emitir el certificado de d...

Hola, Antonio.

La nota simple es absolutamente innecesaria para emitir un certificado de deuda cero, porque el banco no necesita conocer la situación registral de tu vivienda para acreditar que has liquidado la hipoteca. De hecho, el propio Banco de España asegura que los bancos no pueden exigir este documento. Lo puedes ver en este artículo.

Por lo tanto, nuestro consejo es que te pongas en contacto con el director de tu oficina bancaria y que amenaces con interponer una reclamación si no recibes el certificado en un plazo razonable, sin necesidad de presentar esa nota simple. Si no te hacen caso, te recomendamos cumplir tu amenaza. En nuestra guía sobre reclamaciones bancarias, que puedes descargar gratuitamente, explicamos cómo funciona el proceso para reclamar.

Esperamos haberte ayudado.

Un saludo.

Buenas tardes.

Actualmente me encuentro en el proceso de la venta de mi casa, pero debido a que aun tengo una hipoteca con el banco, no puedo venderla libre de cargas, de manera que he solicitado al banco una certificación de que con el dinero de la venta del inmueble voy a pagar la cuantía correspondiente para la liberación del mismo. El problema es que el banco se niega a darme dicho certificado y me marean solicitando documentos que no se para que quieren o mandándome a otras sucursales. ¿Qué puedo hacer en este caso?

Gracias.