citando a Jose Ignacio Martinez Buenas tardes. Actualmente me encuentro en el proceso de la venta de mi casa, pero debido a que aun tengo una hipoteca con el banco, no pue...

Hola, Jose Ignacio.

Nuestra recomendación es que pidas cita al director de tu oficina bancaria para reclamarle el certificado de deuda pendiente. Si te da largas, amenaza con interponer una reclamación ante el Servicio de Atención al Cliente del banco. Y si siguen sin entregarte este documento, cumple la amenaza y pon la reclamación para que te entreguen el certificado. En nuestra guía sobre reclamaciones bancarias, que puedes descargar gratis, explicamos cómo funciona este proceso de reclamación.

Un saludo.

Pregunta similar: Certificado de deuda

Buenas tarde, tengo una hipoteca con una entidad financiera (Pepper) que quiero proceder a cancelar y se niegan a informame del numero IBAN donde proceder al pago para la cancelación si no les facilita una seria de información y justificación documental de esa información para el blanqueo de capitales. Me piden incluso información y documentación del comprador y del origen de sus fondos para yo poder cancelar la hipoteca. Esto nunca me había pasado y no se muy bien como proceder. Además de enviarles la documentación e información la tienen que validar. Nunca me había pasado esto y trabajo en el mundo inmobiliario y llevado a cabo muchas cancelaciones económicas. Me podéis ayudar, no sé muy bien que hacer. 

citando a mangelespadilla.collado Pregunta similar: Certificado de deuda Buenas tarde, tengo una hipoteca con una entidad financiera (Pepper) que qu...

Hola, mangelespadilla.collado.

Hay situaciones en las que la entidad financiera, por la ley antiblanqueo, tiene la obligación de comprobar el origen de los fondos con los que se va a pagar la vivienda o se va a liquidar una deuda: si el pago se hará al contado, si el dinero proviene del extranjero... Al ser un requerimiento legal, hay poco que se pueda hacer, más allá de entregar la documentación requerida y esperar. Si el origen de los fondos es legítimo, no debería haber más problemas.

Un saludo.

Pregunta similar: Certificado de deuda cero

El banco popular, absorbido por el Santander,no comunicó en su día la cancelación de la hipoteca del trastero de mi apartamento.Me sale una carga y no lo puedo vender.Despues de 10 días de espera para obtener el certificado de deuda cero ,la Directora me dice que no saben nada de mi y que es muy difícil de resolver.

El banco de España puede emitir un certificado donde diga que no tengo ninguna deuda con nadie?

Gracias 

citando a amparoperezmartinez Pregunta similar: Certificado de deuda cero El banco popular, absorbido por el Santander,no comunicó en su día la...

Hola, amparoperezmartinez.

Lamentablemente, el Banco de España no emite esta clase de certificados. Te lo tiene que entregar la entidad a la que pertenecía la hipoteca, que por lo que nos cuentas, parece que ahora es Banco Santander.

En ocasiones, sin embargo, hay dificultades para conseguir el certificado cuando pertenecía a un banco que ha sido absorbido por otro. Pero no es tan complicado de resolver: si en la oficina no te lo entregan, debes interponer una reclamación ante el Servicio de Atención al Cliente del banco absorbente, es decir, de Banco Santander. Te explicamos el proceso que debes seguir en nuestra página sobre el certificado de deuda cero.

Esperamos haberte ayudado.

Un saludo.

Pregunta similar: Certificado de cuota cero

Mi banco, no me quiere proporcionar el certificado porque dice que no tienen mis datos, que les tengo que proporcionar las escrituras o una nota simple.

Que puedo hacer?

citando a Nuria Pregunta similar: Certificado de cuota cero Mi banco, no me quiere proporcionar el certificado porque dice que no...

Hola, Nuria.

La nota simple es totalmente innecesaria para emitir el certificado de deuda cero. Además, cuesta dinero, así que no te aconsejamos pedirla.

En realidad, el banco solo necesita dos datos para comprobar si has cancelado ya tu deuda hipotecaria: tu DNI y el número de préstamo hipotecario. El número de préstamo hipotecario lo encontrarás en cualquiera de los recibos de las cuotas que hayas pagado de la hipoteca. Si no lo encuentras, puedes buscarlo en la escritura hipotecaria, si la tienes.

Con estos datos, el banco debería entregarte el certificado. Si no lo hace, nuestro consejo es que interpongas una reclamación formal ante su Servicio de Atención al Cliente. En nuestra guía sobre reclamaciones bancarias, que puedes descargar gratuitamente, te explicamos cómo hacerlo.

Esperamos haberte ayudado.

Un saludo.

Pregunta similar: Certificado cero de hipoteca

He solicitado certificado cero de hipoteca de mi garage, pagado junto vivienda en el año 1998  en el BBVA , la hipoteca era de caja postal, al pedirlo me dicen que no tienen la referencia  del mismo y no me encuentran, por lo que no me pueden dar ese certificado  y  en la mota simple figura como hipotecado, necesito la mota ya que en julio de este Año he vendido mi vivienda von el garaje (toda esta en la misma   escritura) y al comprador le han concedido  la hipoteca  en su totalidad,  el problema es que creo no se podria realizar escrituras por temor a que su banco al mi ver certificado no le de el dinero que tiene tasado

citando a Mariano Pregunta similar: Certificado cero de hipoteca He solicitado certificado cero de hipoteca de mi garage, pagado jun...

Hola, Mariano.

En primer lugar, tienes que descubrir cuál era el número de referencia de ese préstamo hipotecario. Lo encontrarás en cualquiera de los recibos que pagaste de la hipoteca (si no los tienes, se los puedes pedir al banco) o en las declaraciones de la renta que hiciste mientras la hipoteca estaba vigente.

Cuando tengas el número, se lo tienes que proporcionar al banco para que identifiquen la hipoteca en cuestión y te entreguen el certificado de deuda cero.

En caso de que ya hayas dado el número, o de que el banco siga sin encontrar la hipoteca, te recomendamos interponer una reclamación ante el Servicio de Atención al Cliente de BBVA para exigir que te entreguen el certificado de deuda cero. Y en caso de que sigan sin dártelo, al mes de poner la reclamación podrás elevarla al Banco de España.

En nuestra guía gratuita sobre cómo reclamar al banco explicamos cómo funciona este proceso de reclamación.

Esperamos haberte ayudado.

Un saludo.