Hola, Diego:

El usuario de imaginBank es tu número de DNI y tu clave. Si no sabes cuál es tu clave, puedes llamar al servicio de atención al cliente:

• Para No clientes CaixaBank, debes llamar al 900 100 291
• Si ya eras cliente de CaixaBank, tu teléfono es el 900 211 211
• WhatsApp: 606 428 673

Cuando te llegue la tarjeta a casa, podrás recuperar tu clave introduciendo tu DNI y los 6 últimos dígitos de la tarjeta imagin activada.

Espero haberte ayudado,

¡Un saludo!

El problema es que creo que no se ha podido confirmar la operacion a través del correo que envían. Da error al acceder con el link

Hola de nuevo Diego:

En ese caso, ponte en contacto con la entidad. Expón tu problema para que puedan ayudarte lo más rápido posible.

Si tienes otra cualquier otra consulta, no dudes en preguntarnos.

¡Un saludo!

Entras en cuentas, opciones, datos fe la cuenta y abajo te aparece el NIF de la cuenta lo que es el ID de usuario.

No me deja cambiar el pin

citando a Rocio hernandez sanchez No me deja cambiar el pin

Hola Rocio, 

Cambiar el pin de la tarjeta imagin es posible hacerlo desde la app, a través del apartado tarjetas y seleccionando la opción cambiar el pin. Eso sí, es muy probable que debas confirmar la operación y requieras el pin hasta entonces asignado.

¡Espero haberte ayudado!

¡Un saludo!

Hola buenas quiero recuperar el usario pero el numero de pasaporte y despues la contraseña o a rebes yo lo probo los dos maneras y no

Hola, Soufiane:

Intenta poner tu número de identificación sin letra. Si sigues sin poder acceder, deberás contactar con el servicio de atención al cliente.

Un saludo.

Me esta pasando lo mismo hace días , me fui tres veces a el banco, he llamado el servicio de asistencia a el cliente y ninguno fue capaz de ayudarme y resolver el problema. Que tengo que hacer???

Hola! Me bajè la app de imaginebank, y al querer entrar me pide usuario y contraseña, pero me pone que no son correctos, què debo hacer?

citando a Berta Paz Perez Hola! Me bajè la app de imaginebank, y al querer entrar me pide usuario y contraseña, pero me pone que no son correcto...

Hola Berta, 

Este es un error que aparece con más o menos frecuencia al operar desde la app. En casos como estos, y siempre que estés segura de que lo datos son correctos, nuestra recomendación es que intentes actualizar la aplicación en el móvil en el Store y pruebes con apagar y encender el móvil. Si con todo esto, el problema persiste, puedes intentar desinstalar la app y volver a instalarla. 

Y si quieres comunicarte con el servicio de atención al cliente de la entidad, puedes escribir al WhatsApp: +34 606 42 86 73

Si tienes otras preguntas, puedes volver a escribinos.

Un saludo.

Hola he descargado la app de imagin y creado mi usuario. He solicitando la tarjeta física pero rellenando los datos piden el código CNAE de empleado, he intentando ingresar el código de 4 dígitos muchas veces y no puedo pasar al sgte paso para completar la solicitud de la tarjeta RELOAD. Porfavor que debo hacer

citando a katherine Villena Hola he descargado la app de imagin y creado mi usuario. He solicitando la tarjeta física pero rellenando los datos piden el código CNAE de emplead...

Hola, Katherine:

¿Has probado a poner únicamente el código CNAE de 2 dígitos, el que se refiere únicamente a la división? En cualquier caso, al tratarse de un asunto tan específico relacionado con el proceso de alta en imagin te recomendamos que te pongas en contacto directamente con el banco para que te diga por qué no puedes avanzar al siguiente paso. 

Saludos. 

Pregunta similar: He olvidado la contraseña de mi cuenta imaginbank

Como puedo recuperar clave no hay en la app opcion de ´no puedes entrar´ 

citando a Oumaima El khalili Pregunta similar: He olvidado la contraseña de mi cuenta imaginbank Como puedo recuperar clave no hay en la app op...

Hola, Oumaima:

Si no recuerdas tu contraseña, al abrir la app de imagin, haz clic sobre Recuperar claves. 

Saludos.

Pregunta similar: Ayuda para entrar a la aplicación

Cuales son los ultimos 6 digitos de la tarjeta imagin, no se cual es. Y no me acuerdo del usuario para entrar a la aplicacion y me piden dni y los 6 digitos. 

citando a Ilham Bouchara Pregunta similar: Ayuda para entrar a la aplicación Cuales son los ultimos 6 digitos de la tarjeta imagin, no se c...

Hola, Ilham:

En tu tarjeta tiene que haber un número compuesto por 16 dígitos. Probablemente esté impreso en el reverso. Usa los seis últimos. 

Si no tienes una tarjeta o se han borrado los números, entonces tendrás que acudir a una sucursal de CaixaBank o llamar al servicio de atención al cliente para que te generen un nuevo usuario y contraseña y puedas volver a entrar en la app.

Saludos.

Hola, hace una semana que he abierto una cuenta en imaginbank y como se si ya la activaron 

citando a Fanny Carolina Funes Cantillano Hola, hace una semana que he abierto una cuenta en imaginbank y como se si ya la activaron 

Hola, Fanny:

La forma más fácil de saber si tu cuenta está 100% operativa es llamar al banco o pasarte por una sucursal de CaixaBank para preguntar. También puedes entrar en la app de imagin y verificar si te aparece la cuenta.

Saludos.

Quiero usuario para puedo entro en mi cuenta d imagen bnk porque, ahora no tengo la tarjeta