Buenos dias
He abierto una cuenta imaginbank con la app, al entrar en ella me pide el usuario. Cual es el usuario? donde se ve? o tengo que esperar que llegue la tarjeta por correo?
Hola buenas tardes , quería saber cómo podría ver el comentario?? O cómo poder acceder a ello , un saludo
Hola soy Isaías **** y quiero recuperar mi usuario para poder acceder a app
Hola, Isaías:
Si no recuerdas tus claves de acceso, entra en la app de imagin y, en la pantalla de inicio, pulsa sobre ¿No puedes entrar? y sigue los pasos. Si no consigues recuperar tus claves con el método anterior, llama al servicio de atención al cliente o acércate a una sucursal de CaixaBank.
Saludos.
Hola, solicite una cuenta en imaginbank y me sale ya en validar pero cuando pincho sobre validar me dice incorrecto unas veces, y otras me redirige a abrir otra cuenta.
Hola, Leidy Ruth:
Parece un problema técnico. Quizá el servicio de altas está fallando momentáneamente o bien ha habido un problema durante tu proceso de contratación. Te recomiendo que contactes con imagin para que te digan cómo terminar el proceso de apertura. Si ves que no lo consiguen arreglar, pídeles que eliminen tus datos para que puedas volver a iniciar el proceso desde el principio, a ver si así funciona.
Saludos.
Quiero usuario La mia es culpa tuya y no tengo tarjeta y no la consigo
¿Cómo puedo cancelar el pedido de una tarjeta adicional?
Hola, Clara:
Prueba a ver si a través de la app, seleccionando la tarjeta que has solicitado, puedes cancelar el envío. Si no lo consigues, llama al servicio de atención al cliente de imagin para que te ayuden. A malas, siempre puedes bloquear la tarjeta cuando la recibas si no la vas a usar.
Saludos.
Buenas , hace tiempo que no utilizo imagin y se me ha olvidado todo , como puedo acceder de nuevo ?? Gracias
Hola, Yasmina:
Al acceder a la app de imagin, pulsa sobre ¿No puedes entrar? y sigue los pasos, a ver si así consigues recuperar tu contraseña y entrar en tu banca online. Si no lo consigues, acércate a una oficina de CaixaBank con tu DNI y pide que te generen una clave nueva. Si quieres, antes de ir a una oficina, puedes llamar al servicio de atención al cliente del banco para asegurarte de que en una oficina podrán ayudarte y para saber si necesitas solicitar cita previa.
Saludos.
Tengo un problema con la app, ya que la tarjeta se bloqueó y me pide que ingrese mi usuario para recuperarla, pero no lo acepta. Cuando intento usar mi DNI y los últimos 6 dígitos de la tarjeta, me pide el documento con letras, aunque ya las he ingresado. No entiendo qué puedo hacer.
Hola, Luz:
Parece un problema técnico. Prueba a desinstalar la app y a volverla a instalar. Si sigues sin poder acceder a tu banca online, llama al servicio de atención al cliente del banco para que te ayude. A lo mejor, la solución más rápida sea acercarte a una oficina de CaixaBank con tu DNI y pedir que te generen un usuario y una clave nueva.
Saludos.
Por qué no puede entrar a imagin pongo todo lo que me dicen más siempre me salen que son datos equivocados ya intenté todo y nada
Hola yo abri la cuenta con pasaporte hace un par de años y he tenido que cambiar de móvil. Y el usuario no es mi número de pasaporte. Sabrás algo?
Hola, Víctor:
Prueba a ver si puedes recuperar tu usuario por la app de imagin. Si no eres capaz de entrar en tu banca online, te recomiendo que contactes con el servicio de atención al cliente de imagin para que te ayude. Quizá tengas que acudir a una oficina de CaixaBank para que te den un usuario nuevo.
Saludos.