Pregunta similar: ¿Es normal que aún no haya llegado la tarjeta de imagin?

Es normal que en la aplicación indique hace casi 5 días "en camino" y aún no haya llegado?

Pregunta similar: Tarjeta "en camino"

Buenas, en la aplicación aparece hace casi 5 días que la tarjeta está en camino. No debería haber llegado ya?? Si es posible, informadme. Gracias

Buenas tardes.

Mi duda es acerca de la tarjeta de débito, ya que resulta que hace pocos meses me mandaron una nueva, pero es de Bankia. Así que no sé si puedo seguir utilizándola o debo solicitar una nueva que corresponda a CaixaBank. Me cree una cuenta hace unas semanas en Imagin, y de momento no he recibido ninguna tarjeta y tampoco me da la opción de solicitarla.

citando a Samuel Jiménez Pregunta similar: ¿Es normal que aún no haya llegado la tarjeta de imagin? Es normal que en la aplicación indique...

citando a Ernesto Llopis Pregunta similar: Tarjeta "en camino" Buenas, en la aplicación aparece hace casi 5 días que la tarjeta está en cam...

Hola, Samuel y Ernesto:

Podéis tardar hasta dos o tres semanas en recibir la tarjeta de imagin en vuestro domicilio, aunque lo habitual es que tarde menos. Si la app indica que está en camino, seguramente la recibiréis en los próximos días. No obstante, si pasadas dos o tres semanas no os llega, os recomendamos que contactéis con el banco.

Saludos.

Pregunta similar: ¿Cuándo recibiré mis tarjetas de débito y de crédito de imagin?

Buenas tardes y feliz año. El pasado 17 de diciembre abrí una cuenta ImaginBank y solicité el mismo día 2 tarjetas, una de debito y otra de crédito (todo esto en la sucursal). Hoy día 10 de enero aún no he recibido nada ni tengo noticias por parte del banco. Es mi primera vez como cliente de Imagin y quisiera saber si la demora es normal.

citando a Joel Baires Pregunta similar: ¿Cuándo recibiré mis tarjetas de débito y de crédito de imagin? Buenas tardes y feliz año. El pa...

Hola, Joel:

Las tarjetas de imagin pueden tardar hasta 3 semanas en llegar a tu domicilio. ¿Te has fijado si en la app de imagin te aparece que las tarjetas están en camino? Si es así, teniendo en cuenta que durante las últimas semanas ha habido varios días festivos, quizá se hayan retrasado y te lleguen durante los próximos días.

En cualquier caso, teniendo en cuenta el tiempo que ha pasado desde que las solicitaste, nuestra recomendación es que te pongas en contacto con el banco por teléfono, WhatsApp o Twitter para indicarles que aún no te han llegado. 

Saludos.

Pregunta similar: No se cómo pedir la tarjeta

Buenas noches,

Hoy he decidido crearme una cuenta Imagin. Cuando estaba poniendo el DNI, me he quedado sin internet y no he podido terminar de rellenar los datos. He llegado a poner el número del DNI pero no he podido realizar las fotos. Cuando he vuelto a entrar en la aplicación, me ha pedido la contraseña que había elegido anteriormente, y parece que se ha creado la cuenta. La cosa es, que no aparecen todos mis datos y no se como terminar de completar lo que me falta. A parte de eso, tampoco he podido rellenar el apartado de la dirección para que la tarjeta llegué a mi casa. ¿Alguien sabe como se hace?

Gracias

citando a Sanem Aguirregomezkorta Pregunta similar: No se cómo pedir la tarjeta Buenas noches, Hoy he decidido crearme una cuenta Imagin. Cu...

Hola, Sanem:

Al tratarse de un problema técnico, nuestra recomendación es que te pongas en contacto directamente con imagin por WhatsApp (606 428 673), por Twitter (@imaginResponde) o por teléfono (900 211 211) para que te digan cómo terminar el proceso de alta y solicitar la tarjeta. También puedes acudir a una oficina de CaixaBank para ver si pueden ayudarte, digitalizar allí mismo tu DNI y completar el proceso de apertura de la cuenta.

Saludos.

Buenos días, Althea:

Muchas gracias por tu pregunta. Si tras la fusión tu cuenta de Bankia ha pasado a ser de Imagin,  podrás seguir utilizando tu tarjeta de Bankia hasta que caduque o, en su defecto, que la sustituyas por una nueva de Imagin. Te informamos de que actualmente las tarjetas de débito no están disponibles en la aplicación de Imagin, por lo que deberás acudir a una oficina de CaixaBank para solicitar una nueva.

Por otro lado, en caso de que tu cuenta de Bankia haya pasado a ser de CaixaBank y te hayas abierto una nueva cuenta en Imagin para no pagar comisiones, deberás en primer lugar cancelar tu tarjeta de Bankia y, en segundo lugar, solicitar una nueva de Imagin en una oficina. Si no vas a usar tu cuenta de Caixabank, te recomendamos cancelarla para no pagar comisiones.

Espero que la información te haya sido de utilidad. ¡Gracias por confiar en HelpMyCash! ¡Un saludo!

Pregunta similar: 

Buenas!

No me acaba de quedar claro eso de exento de comisiones y demás.. al hacer la cuenta clara de abanca joven, veo en las condiciones que te hacen obligatoriamente un estudio de un plan de seguros y una tarjeta de crédito, que si que tienen costes incluso de emisión.

No necesito para nada estos servicios, no puedo hacerlo sin eso ?

citando a Alberto Pregunta similar:  Buenas! No me acaba de quedar claro eso de exento de comisiones y demás.. al hacer...

Hola, Alberto:

La Cuenta Clara para jóvenes no tiene comisiones de mantenimiento. Cuando la abras, el banco te enviará una tarjeta de débito gratuita y una tarjeta de crédito sin gastos de emisión ni de mantenimiento hasta que cumplas los 35 años. Así que hasta que llegue ese momento, no pagarás nada. Igualmente, si la tarjeta de crédito no te interesa y no la vas a usar, cuando la recibas puedes darla de baja, así no tendrás que preocuparte en el futuro por ella.

En cuanto a los seguros. Al abrir la Cuenta Clara no contratas ningún seguro, sino que contratas un servicio llamado Tarifa Plana Seguros, que no tiene ningún coste. Esta es la letra pequeña del servicio: En el pack de Cuenta Clara también contratarás nuestra Tarifa Plana Seguros, así si algún día contratas un seguro con ABANCA podrás pagarlo en 12 mensualidades idénticas, sin intereses ni comisiones (TIN 0%, 0% TAE). 

Saludos.

Pregunta similar: Compra con datáfono.

Realice una compra con mi tarjeta de Caixa en un datáfono de la compañía sumup de mi propiedad porque el empleado  se equivocó y uso mi tarjeta con una cosa que le mandé a hacer en el datáfono, dicho cobro se realizó pero el dinero no aparece en la cuenta de depósito pprque esre tarda un día, antes de llegar ese saldo a mi cuenta hice la devolucion del impoete que me cobre, pero resulta que el dinero no está de vuelta en la tarjeta con la que se realizó el pago, me indican en la empresa sumup que el dinero fue reembolsado con fecha igual a la que lo solicite, aun asi que esperara 3 dias y lo hice pero el saldo sigue sin aparecer en mi tarjeta la cual realize pago y solicite devolucion, y ellos me dicen que tienen que investigar... Que está pasando? Este problema viene a causa de la empresa con la que tengo el datáfono o puede tener algo que ver Caixa la propietaria de mi tarjeta? 

citando a palermo9293 Pregunta similar: Compra con datáfono. Realice una compra con mi tarjeta de Caixa en un datáfono de la compañía su...

Hola:

Desconocemos cuál es el problema, pero los reembolsos a veces tardan varios días. Puedes esperar un par de días más y si no recibes el dinero, ponte en contacto con CaixaBank. Puedes pedirle a Sumup que te dé el código de la devolución para que CaixaBank pueda rastrear la operación.

Saludos.

Pregunta similar: Devolución cargo tarjeta Mastercard

Hola,Escribo aquí mi historia para ver si me podéis dar algo de luz sobre los siguiente pasos a seguir, os cuento, en Diciembre de este pasado año (2023) compre un producto en una famoso Marketplace (tipo Amazon) a través de una tarjeta Mastercard de un neobanco con un importe relativamente alto (799 euros), una vez recibido el producto decidí devolverlo a las 24 horas, para ello me puse en contacto con la plataforma y procedí a su envío, una vez que el comercio lo recibió al cabo de unos días me rechazo la devolución porque la caja del producto había sido abierta, reclamé de nuevo el importe del producto pero me lo rechazaron y eleve la reclamación al Marketplace que también rechazo la devolución, después de 2 semanas el comercio tras reclamarlo en diferentes ocasiones me devolvió el producto (practicamente sin embalar), tras esto eleve la transacción a mi banco y este a su vez a Mastercard y después de 90 días,  el banco me ha comunicado que me han dado la razón y me han devuelto el dinero, ahora tengo el producto y el dinero, la pregunta es: me reclamaran el producto? en el proceso de este tiempo me di de baja del Marketpace, me volverán a emitir un cargo por ese importe?, entiendo que esto ultimo no pueden hacerlo no?.Gracias por adelantado por vuestra ayuda, un saludo.

citando a Ramon Pregunta similar: Devolución cargo tarjeta Mastercard Hola,Escribo aquí mi historia para ver si me podéis dar algo...

Hola, Ramón:

Desconozco qué derechos y obligaciones tienes tú como cliente y cuáles tiene el comercio. Quizá, en este caso, te convendría contactar con una organización de consumidores especializada en estos temas. Yo imagino que, si finalmente te han devuelto el dinero, el comercio te pedirá que devuelvas el producto, porque, si no lo haces, la tienda está perdiendo dinero, pero es solo una suposición.

En cuanto a tu preocupación por si el comercio te lo vuelve a cobrar, lo que puedes hacer es cancelar la tarjeta y pedir otra nueva. Si la cancelas y el único medio de pago tuyo que tiene el comercio es ese, no podrá cobrarte nada, porque la tarjeta estará cancelada.

En cualquier caso, una vez más, te recomiendo que contactes con alguien especializado en el tema para no dar ningún paso en falso.

Saludos.