Buenas tardes:

Me acaba de llegar una tarjeta de débito de una nueva cuenta sin comisiones que abrí en Santander, pero al intenta pagar con ella en comercio me la deniega, no sé si por algún error en el chip o defecto de fábrica. ¿Sabéis si puedo solicitar una nueva sin coste adicional? En caso afirmativo, ¿es mejor solicitarla diciendo que el chip me falla o que ha sido por robo/pérdida?

Gracias.

Hola, Helper.

En ocasiones puede ser que fuera el datáfono el que no funcionase bien o que el saldo en tu cuenta fuese insuficiente y por eso saliese denegada. 

Si volviese a pasar, siempre puedes pedir un duplicado de tu tarjeta al banco. Por un defecto de fábrica es común que la entidad te la cambie de manera gratuita, aunque el Banco de España no ha impuesto ningún límite o supuestos en los que no se cobrará la comisión, por lo que depende de cada entidad. 

Para saber si te cobrarán, puedes revisar la comisión por duplicado y las situaciones en las que te lo cobrarán en el contrato que firmaste.

¡Un saludo!

En busca de tarjeta a débito en y no encontrarla, he solicitado la prepago. Entiendo que será la equivalencia? Es decir, pone que está vinculada a mi cuenta. Ayuda necesito información y en la aplicación imagin no hay manera

Hola, Natalia.

La tarjeta prepago y la tarjeta de débito son dos productos diferentes.

Con tu tarjeta prepago, aunque esté "vinculada" a tu cuenta, no tendrás acceso al dinero de tu cuenta, si no que deberás ir transfiriendo dinero a la tarjeta prepago a medida que vayas a utilizar la tarjeta. Aunque no te preocupes, ninguna de las dos tarjetas tiene comisiones de ningún tipo, por lo que no te cobrarán nada por tenerla.

Si lo que buscas es contratar la Tarjeta Imagin Débito, puedes hacerlo pinchando aquí. 

¡Un saludo!

Hola buenas, quiero saber porque no puedo ingresar dinero por un cajero (me dice que la tarjeta no puede hacer esa operacion) ni tampoco me deja hacer bizum, ya fui a caixabank y actualizaron mis datos y todo, pero ni un asi me deja usar la tarjeta, que tengo que hacer? :(

Hola Sebastián, 

Gracias por compartir tu pregunta.

¿Lo que nos comentas es un problema recurrente o te ha sucedido de manera puntual? Si fuese la primera vez que te pasa podría estar relacionado con un problema de red de CaixaBank. Si es posible, intenta realizar el ingreso en otro cajero luego de algunas horas.

En caso de que el problema persista, lo mejor será contactar con tu gestor y comentar con él o ella tu caso. Si toda la información es correcta, el problema podría estar relacionado en un fallo con tu tarjeta. 

En caso de que tengas más dudas comentarios, escríbenos nuevamente. Estaremos encantados de ayudarte.

¡Un saludo!

Hace poco me la dieron y nunca pude ponerle dinero por ese motiva que dice que la tarjeta no me deja, lo probé en diferentes cajeros y nada

citando a Sebastián Cueva Hace poco me la dieron y nunca pude ponerle dinero por ese motiva que dice que la tarjeta no me deja, lo probé en diferentes cajeros y nada

¿Has comprobado que la tarjeta esté correctamente activada? Recuerda que al recibirla y para empezar a usarla, deberás activarla desde la aplicación.

Si no es este el problema y el inconveniente persiste en diferentes cajeros y horarios, lo mejor es que lo comuniques directamente con el gestor porque puede ser un problema relacionado con la tarjeta.

En caso de que necesites cualquier otra ayuda, por favor no dudes en volver a escribirnos.

Hola .a mi me dieron mi tarjeta y la tenia que activar tenia que poner los 4 numero ultimo de mi dni .pero me dise tarjeta no autorisada .xq sera xq el.banco no me iso la cuenta todavia .gracias por tu ayuda

Hola, Verónica:

¿Es posible que en vez del DNI tuvieras que introducir los cuatro últimos dígitos de la tarjeta que te enviaron? Inténtalo de esta forma a ver si puedes activarla. Si el banco te ha enviado la tarjeta, es muy probable que tu cuenta esté activa.

Un saludo.

Al intentar activar mi tarjeta de débito en la aplicación no me deja, es decir pongo el número de la tarjeta y la fecha de caducidad y se queda parado no me avanza a la siguiente página y no se que hacer. ¿Alguna idea? 

Hola Iñaki, 

Muchas gracias por consulta. 

¿Podrías indicarme con que entidad bancaria tienes tu tarjeta débito? ¿Has recibido la versión física de tu tarjeta? Este inconveniente podría estar relacionado con la aplicación o con algún dato de tu tarjeta. Para descartar lo primero, te recomiendo actualizar al app e intentarlo nuevamente. De lo contrario, lo mejor que puedes hacer es contactar directamente con el gestor de tu cuenta y comentar la incidencia.

¡Un saludo!

Hola.

El día de ayer di de alta online un cuenta en imagin.

¿La tarjeta de débito llegará automáticamente a mi domicilio? 

Hola Manuel, 

Sí, al abrir la cuenta corriente de imagin obtienes la tarjeta de débito en tu domicilio de forma completamente gratuita. Eso sí, tendrás que esperar un par de semanas. 

Espero haberte podido ayudar.

¡Un saludo!

Hola soy mayor de edad y ahora utilizo la app de imagin pero no sé cómo solicitar una tarjeta de débito porque en la parte de solicitar tarjetas no me sale la de débito así que mi pregunta es si la de visa imagin crédito se refiere a la de débito o no? Porque débito en si no sale 

Hola Hajar, 

Recientemente imagin ha dejado de ofrecer la tarjeta de débito gratuita a muchos clientes y la única alternativa que aparece disponible es la tarjeta de crédito o la tarjeta MyCard que es mixta y funciona tanto a débito como a crédito.

Desafortunadamente, las tarjetas de crédito no son la mejor opción para muchos clientes que están acostumbrados a pagar al momento con el dinero de la cuenta corriente a través de la tarjeta de débito.

Y es que al pagar a crédito, lo que sucede es que financias los gastos y pagas más tarde. Puedes elegir pagar sin intereses a fin de mes o fraccionar las compras para pagar un poco nada mes pero con intereses. El riesgo de estas tarjetas está en que es mucho más fácil endeudarse sin quererlo. 

Mi recomendación es que, si no estás interesado en la tarjeta de crédito, vayas a la oficina de la entidad y solicites una tarjeta de débito. 

Espero que puedas conseguirlo sin inconvenientes. 

¡Un saludo!

Pregunta similar: Tarjeta débito ImaginBank

Buenos noches. Abrí una cuenta de ImaginBank y solicité mi tarjeta de débito el jueves pasado y en la aplicación hace más de 2 días que pone que está en camino. Vivo en Barcelona ciudad y me gustaría saber cuánto puede tardar en llegar la tarjeta teniendo en cuenta que ya hace 2 días que en la aplicación pone que está en camino. Gracias de antemano

citando a G P Pregunta similar: Tarjeta débito ImaginBank Buenos noches. Abrí una cuenta de ImaginBank y solicité mi tarjeta de...

Hola, G P:

Te recomendaciones ser paciente. La tarjeta puede tardar hasta dos o tres semanas en llegar a tu domicilio, según Imagin. Si la aplicación te indica que está en camino, es probable que la recibas próximamente. Si pasadas dos o tres semanas no te ha llegado, te recomendamos que te pongas en contacto con el banco para comprobar el estado del envío de tu tarjeta de débito de imagin.

Saludos.

Pregunta similar: ¿Cuando llega mi tarjeta?

Me gustaría saber cuando va a llegar mi tarjeta de débito. Dimos de alta una cuenta de ImaginBank y el mismo día solicitamos la tarjeta de débito (todo esto presencialmente). El chico que nos atendió nos dijo que el plazo de entrega era de una semana. En la aplicación pone "en camino", imagino que esto indica que la empresa de correos encargada de llevar la tarjeta al domicilio está en ello. En caso de que así sea mis dudas son: Una vez en la aplicación indica que está en camino, ¿cuántos días tarda la empresa de correos en traer la tarjeta a mi domicilio? ¿Una vez entregada la tarjeta, aparecerá en mi aplicación una indicación de que está entregada? Acabo de cumplir la mayoría de edad y es el primer trámite que hayo yo solo de este tipo y por eso tengo dudas.

Un saludo..

He escrito un mensaje similar hace unos minutos pero no sé si se ha publicado la correctamente.

citando a Samuel Jiménez Pregunta similar: ¿Cuando llega mi tarjeta? Me gustaría saber cuando va a llegar mi tarjeta de débito. Dimos de al...

Hola, Samuel:

La tarjeta puede tardar en llegar a tu domicilio hasta dos o tres semanas, aunque lo habitual es que tarde menos, tal y como te comentaron en la sucursal. Si en la aplicación te aparece que está en camino, lo más probable es que la recibas en los próximos días, pero no podemos decirte exactamente cuántos días tarda la empresa de correo en entregarla una vez ha sido enviada.

Saludos.