Me llego la tarjeta de debito pero no llegó el pin. Sé que llegan por separado, pero no sé  cuanto tiempo de distancia entre los dos envíos.

citando a nestor pinca Me llego la tarjeta de debito pero no llegó el pin. Sé que llegan por separado, pero no sé  cuanto tiempo de distancia entre los dos envíos.

No suelen tardar mucho uno y otro. Generalmente llegan en la misma semana, aunque podría retrasarse unos días más (sobretodo si recibes la tarjeta un jueves o un viernes). 

Si ves que tarda mucho o quieres comenzar a utilizar tu tarjeta ya, puedes revisar tu pin en la app del Santander. Consultarlo es muy fácil:

1. Accede a la aplicación de Santander
2. Selecciona el apartado "Tarjetas"
3. Haz clic en la opción "Consultar PIN"
4. Introduce tu clave de firma
5. Recibirás en tu móvil un código de confirmación
6. Introduce el código y podrás consultar tu pin.

¡Un saludo!

Hola buen día, si voy a la sucursal de Santander hoy a tramitar mi tarjeta, hoy mismo me lo dan, es decir en físico?

citando a Juan Pérez Hola buen día, si voy a la sucursal de Santander hoy a tramitar mi tarjeta, hoy mismo me lo dan, es decir en físico?

Dependerá de la oficina, ya que algunas sí cuentan con la posibilidad de "imprimir" la tarjeta nueva, mientras que otras deberán mandar la petición de tu nueva tarjeta y te llegará por correo ordinario a tu casa.

Eso sí, a través de la app del Santander sí que podrás comenzar a utilizarlas a través de tu móvil. Siempre puedes preguntarle al gestor que te atienda a que te enseñe a utilizarla a través de la aplicación.

¡Un saludo!

Ayuda porfavor active la tarjeta de bbva antes de que me llegara a mi casa por error y ahora no me llega que hago en este casi esta activa pero no llega a mi domicilio que se puede hacer porfavor ayuda :)

citando a Alejandro Ayuda porfavor active la tarjeta de bbva antes de que me llegara a mi casa por error y ahora no me llega que hago en este casi esta activa pero no...

Tienes dos alternativas en este caso:

• Desactivar tu tarjeta momentáneamente. Desde la aplicación de BBVA, en la sección "Tarjetas" y seleccionando tu nueva tarjeta, encontrarás la opción "Limitar operativa" y la primera opción que aparecerá es "Tarjeta activa", haciendo clic podrás desactivarla momentáneamente. Esta opción dejará inactiva la tarjeta de manera momentánea y podrás volverla a activar cuando te llegue tu tarjeta en formato físico.
  • Eso sí, no lo confundas con "Cancelar tarjeta", ya que en este caso la tarjeta se quedará inactiva y deberás pedir un nuevo duplicado. 
• Desactivar únicamente los pagos con el plástico. Así, podrás seguir utilizándola en el móvil y la tarjeta física estará desactivada hasta que llege.
  • Desde la aplicación de BBVA, en la sección "Tarjetas" y seleccionando tu nueva tarjeta, encontrarás la opción "Limitar operativa" tienes la opción "Pagos presenciales" que son todos aquellos que se realizan con la tarjeta física. Desactivando esta opción, seguirás utilizando la tarjeta en el móvil y en compras online pero el plástico quedará desactivado.
  • Recuerda volver a activar esta opción cuando recibas la tarjeta.

¡Un saludo!

Hola, buenas. El día de ayer, 23/7 solicité mi tarjeta Smart Santander, activé la tarjeta mediante la aplicación, pero no puedo realizar transferencias o pagos con la cuenta ¿Debo de esperar a que me llegue la tarjeta en físico o debo esperar algún tiempo máximo para poder hacer transferencias o pagos con mi cuenta?

citando a Cristina Rodriguez Hola, buenas. El día de ayer, 23/7 solicité mi tarjeta Smart Santander, activé la tarjeta mediante la aplicación, pero no puedo realizar transferen...

Hola Cristina, 

Por lo general, las entidades bancarias tardan un tiempo en actualizar la operativa de las cuentas. Te recomiendo que intentes entre hoy y mañana, y confirmes si todavía no se han activado estas funcionalidades. 

En caso de que el problema persista, no dudes en contactar directamente con la entidad bancaria porque puede que falte acreditar alguno de los pasos.

¡Un saludo!

Hola. Mi tarjeta de débito de la Caixa caduca este mes de diciembre. ¿Cuánto tiempo antes mandan la nueva? Temo que con las fiestas se retrase y me complique los pagos aunque sea válida hasta fin de mes. Gracias.

citando a Nerea sanz Hola. Mi tarjeta de débito de la Caixa caduca este mes de diciembre. ¿Cuánto tiempo antes mandan la nueva? Temo que con las fiestas se retrase y me...

Hola Nerea, 

Por lo general, las entidades envían las nuevas tarjetas hasta un mes antes de que caduque la anterior. Te recomiendo que revises si la dirección que aparece en la app o en la banca digital es la correcta.

Si en el transcurso de la próxima semana todavía no has recibido la nueva tarjeta, no dudes en contactar con el banco para confirmar que está en camino. 

En caso de que tengas otras consultas, no dudes en volver a escribirnos. 

¡Un saludo!

Hola buenos días como puedo solicitar una tarjeta del banco Santander para que me llegue a mi casa ,sin tener que ir a sus sur cursa les

citando a Alexandra Reyes santana Hola buenos días como puedo solicitar una tarjeta del banco Santander para que me llegue a mi casa ,sin tener que ir a su...

Hola, Alexandra:

La mayoría de los bancos permite a sus clientes contratar una tarjeta a través de la banca online (web o app) y firmar el contrato electrónicamente. Una vez completada la solicitud, la entidad envía la tarjeta al domicilio del cliente, sin que este tenga que desplazarse a una sucursal en ningún momento, ni para contratar la tarjeta ni para recogerla. Así que si eres clienta de Banco Santander y tienes abierta una cuenta en la entidad, te recomendamos que accedas a la banca online y compruebes si puedes solicitar la tarjeta por ese canal. Eso sí, revisa atentamente el contrato antes de firmarlo. 

Saludos.

Buenas tardes,

Se venció mi tarjeta de débito. El número de tarjeta al enviarme una nueva cambia o se puede mantener el mismo? 

citando a Marta Ss Buenas tardes, Se venció mi tarjeta de débito. El número de tarjeta al enviarme una nueva cambia o se puede mantener el mismo? 

Hola, Marta:

En principio, cuando un banco manda una tarjeta nueva porque la que tiene el cliente ha caducado, la numeración es la misma. Lo que sí cambia es la fecha de caducidad y el CVV. En cualquier caso, puedes acceder a tu banca online a ver si puedes ver los datos de tu nueva tarjeta o llamar directamente a la entidad para preguntarlo.

Saludos.

Hola buenas, me ha ocurrido lo mismo, pero activé la nueva tarjeta sin querer , ahora mi pregunta es si al haber activado la nueva , ya no puedo seguir utilizando la que tengo hasta que me llegue la otra. Gracias

citando a Guillermo serrano lopez Me aparece en la app del santander la nueva tarjeta de debito ya que la otra se me caduca en marzo.

Yo me la ise ase un mes y medio y toda via no me llego

citando a Melisa daniela Cepeda Yo me la ise ase un mes y medio y toda via no me llego

Hola, Melisa:

Por lo general, las tarjetas suelen tardar unas dos semanas, máximo tres, en llegar al domicilio del cliente. ¿Has mirado en la app de tu banco si puedes hacer un seguimiento del envío?

En cualquier caso, si hace tanto que la solicitaste y todavía no te ha llegado, te recomendamos que te pongas en contacto con el banco para que te indique qué ha ocurrido y si ha habido alguna incidencia con el envío. Es posible que la entidad cancele esa tarjeta y te mande una nueva.

Saludos.

Buenas tardes cuánto tarda en activarse una tarjeta de débito de Santander?

citando a F Rg Buenas tardes cuánto tarda en activarse una tarjeta de débito de Santander?  

Hola:

Si has recibido una tarjeta de débito del Santander, tienes cuatro formas de activarla:

• Hacer una compra con pin en un comercio.
• Sacar dinero en un cajero automático.
• Activarla en la app del Santander.
• Activarla en la banca online del Santander.

Con cualquiera de las cuatro vías anteriores, la tarjeta se activará al momento. 

Si quieres activar la tarjeta por la banca online, entra en la sección de tarjetas, selecciona la que quieres activar, pulsa sobre activar tarjeta y autoriza la operación. Por la app también es muy fácil: entra en tu posición global, selecciona la tarjeta y pulsa sobre empezar a usar. 

Saludos.

Hola, contraté mi tarjeta prepago el 13 de julio y aún no me ha llegado, debería llamar al banco para preguntar qué ocurre?

Gracias