Hola, Chiquitina.

La respuesta que te han dado se basa en el reglamento del servicio de reclamaciones del Banco de España y de la Comisión Nacional del Mercado de Valores, según el cuál solo se puede reclamar hasta los cuatro años desde la cancelación de un préstamo hipotecario.

Sin embargo, debes saber que los jueces que han fallado sobre este tipo de casos siguen dos corrientes diferentes y que no tienen en consideración dicho reglamento: la primera delimita las reclamaciones a las hipotecas firmadas cuatro años antes y cuatro después al momento en el que el Tribunal Supremo dictaminó que los gastos de constitución de la hipoteca eran abusivos si no se repartían entre el banco y el cliente. Teniendo en cuenta que la sentencia es de 2015, estarían incluidas las hipotecas firmadas entre 2011 y 2019.

La otra corriente que han seguido algunos jueces indica que, como estos gastos son abusivos, son nulos y en consecuencia se pueden reclamar siempre, independientemente del plazo que haya pasado.

Así pues, la recomendación que podemos hacerte es que consultes con un abogado tu caso concreto para que te oriente sobre si tienes posibilidades o no de ganar el juicio.

Un saludo.

Yo ya los hubiera demandado al banco en general. Te esta cobrando intereses por algo que ya mandaste a cancelar hace años! Si no te avispas los intereses terminaran por comerte.

Vamos a juicio por la devolucion de gastos hipotecarios.ahora el abogado me dice que podemos ir a por todas o solo reclamar los gastos de gestoria y notaria porque los gastos del impuesto de transmisiones no lo suelen devolver.....no sabemos que hacer

Hola, yiva.

Como bien os ha comentado vuestro abogado, los gastos de constitución de la hipoteca relativos a la notaría y gestoría son los que más se suelen recuperar, mientras que sobre el IAJD hay más variedad de criterios judiciales. Esto se debe a que el Tribunal Supremo solo dictaminó que los gastos se debían repartir entre el banco y el cliente, pero no ha sentado jurisprudencia sobre cuáles debe asumir cada parte.

En general, cuando alguien se propone meterse en un juicio por esta cuestión, nuestra recomendación es que se intente conseguir la devolución de todos los gastos que hayan asumido (notaría, gestoría, registro, tasación e IAJD) y que sea el juez quien dictamine cuáles se pueden recuperar en ese caso. Sin embargo, hablad con vuestro abogado para ver qué os recomienda en vuestra situación concreta, dado que la conoce más en detalle.

Un saludo.

Hola, A mi reclamación de gastos (de momento no he hecho la de cláusula suelo, porque era un importe inferior), me han contestado lo que a muchos, pero 400€ en lugar de 500€: "Esta entidad ha cuantificado la aplicación de la citada cláusula en la cantidad global de 400 € (CUATROCIENTOS euros). Para cuantificar la aplicación de la citada cláusula únicamente se han tenido en cuenta los gastos por usted abonados al Registro de la Propiedad por la inscripción de la Hipoteca, y los gastos de las copias emitidas por el Notario para el banco. No se han tenido en consideración los gastos de la compraventa, de la gestoría y de la tasaciónen tanto se trata de relaciones jurídicas ajenas al banco, acordadas por usted con un tercero, los gastos de las copias emitidas por el Notario para usted, y el Impuesto de Actos Jurídicos Documentados, que de conformidad con el Reglamento del Impuesto corresponde al prestatario (cliente), tal y como ha confirmado el Tribunal Constitucional y la Sala de lo Contencioso-Administrativo del Tribunal Supremo." La cuestión es que la Sentencia del TS habla de todos los gastos (no así del IAJD que ha quedado fuera de reclamación) y en mi caso todos los gastos son NOTARIA, REGISTRO, HONORARIOS y TASACIÓN, por un total de 1.663,61€. ¿Es correcto que me paguen sólo 400€? No me han facilitado el desglose por conceptos. Me da la sensación que han puesto una tarifa flat, porque además en la carta de aceptación me hacen renunciar a cualquier reclamación posterior. Sin embargo, me proponen que, si no estoy de acuerdo, contacte con Departamento de Conducta de Mercado y Reclamaciones de Banco de España. ¿Tendrá resultado positivo este contacto? Muchas gracias de antemano

Hola, Helper_703501482.

Aunque los jueces discrepan sobre qué gastos de hipoteca se pueden recuperar exactamente, la mayoría considera que los bancos deben devolver los aranceles notariales, los registrales y los honorarios de la gestoría. Por lo tanto, la oferta que te hace tu banco parece insuficiente y poco conveniente, más aún si te obligan a firmar un acuerdo de no reclamación futura. 

Por ello, nuestra recomendación es que eleves tu queja al Banco de España (su dictamen no será vinculante, pero si te da la razón podrás reclamar de nuevo una cantidad mayor) o que valores la opción de interponer una denuncia ante los juzgados especializados en cláusulas hipotecarias. 

Un saludo. 

Buenos días, Hice una hipoteca el año pasado y quiero recuperar los gastos de la hipoteca. Tengo dos facturas, una de compra-venta (notario/registro/impuestos/gestor) y una de prestamo hipotecario(notario/registro/impuestos/gestor), puedo reclamar los gastos de las dos o solo de una de ellas? De cual? Puede el banco negarse a devolvermelo? Gracias!

Hola, Helper_703497938.

Los gastos de compraventa no se pueden reclamar, ya que el banco no interviene, solo el comprador y el vendedor. En cuanto a los gastos de hipoteca, el Supremo dictaminó que se pueden reclamar siempre que no se dividieran entre el cliente y el banco y, según su último fallo al respecto, es el hipotecado quien debe asumir siempre el IAJD.

Te recomendamos que presentes una reclamación ante el Servicio de Atención al Cliente de tu entidad, adjuntando toda la información necesaria (incluso copia de las facturas) que justifique que tú asumiste todos los gastos. En nuestro manual para la devolución de los gastos de hipoteca puedes encontrar un modelo de reclamación que te puede guiar a la hora de presentar la tuya propia.

Si el banco no te contesta o su respuesta es negativa, puedes elevar una queja al Banco de España, aunque su fallo no es vinculante, pero sí te dará una base para reclamar por la vía judicial si es positivo. El último paso sería acudir a la justicia, teniendo en cuenta que actualmente estos casos se tratan en los juzgados especializados en cláusulas abusivas, que actualmente están totalmente saturados.

Por otra parte, señalarte que actualmente las asociaciones de usuarios están haciendo presión para que algún juzgado eleve la cuestión de los gastos de hipoteca al Tribunal de Justicia de la Unión Europea, para que se posicione sobre si se puede excluir una parte de una cláusula abusiva (como el IAJD, en este caso) o la abusividad afecta a la nulidad de todo y, por lo tanto, también podría recuperarse de nuevo el impuesto, que es el gasto de mayor importe.

Un saludo.

Una vez aceptada la cantidad que me ofrece el banco por los gastos de la hipoteca, cuánto se tarda en ser abonada?, gracias

Hola, Htr.

En el acuerdo al que llegues con el banco para devolverte los gastos de hipoteca debería constar la fecha de dicho reembolso. Si no es así pídeselo directamente a la entidad.

Un saludo.

Si vivo en Madrid y hice ma hipoteca en valencia ya que la vivienda está allí ¿puedo mandar el documento de reclamación vía correo ordinário con acuse de recibo o me tengo que presentar formalmente? ¿ puedo ir a otra sucursal de la misma entidad para que lo envíe?

Hola, @Helper_710564766.

Para reclamar los gastos escrituración de tu hipoteca tienes que tramitar una solicitud a través del servicio de atención al cliente de tu banco. No hace falta que te desplaces hasta la sucursal del a entidad, pues este trámite también lo puedes hacer o bien por Internet, o bien por correo postal. En la web del propio banco encontrarás información sobre el proceso (en el apartado "Atención al cliente" o "Contacto"). 

Eso sí, si quieres reclamar también por el IAJD, el procedimiento cambia. Te lo explicamos en este hilo.

Un saludo. 

Mil gracias! Un saludo

Reclamé los gastos de mi hipoteca y el director del banco se limitó a decirme que no se devolvían.
Mi pregunta es: se pueden reclamar? Porque ya tengo tal lío que no sé cómo proceder en caso de que se pueda.

Se pueden reclamar por la vía judicial. Aunque tras la sentencia de Supremo ahora ya no te devuelven el impuestos de actos jurídicos y determinadas facturas al 50%. Yo lo voy a reclamar. Aunque sean 700 euros son míos y no los tiene que tener el banco

He solicitado al bbva la devolucion de los gastos de mi hipoteca firmada en 2006.Segun sentencia deben de pagar la mitad del notario la mitad la gestoria y el total del registrador.¿Deben pagarmelos mas los intereses?

Hola, jose ingles1.

Puedes reclamarle que te pague los intereses legales devengados sobre lo abonado de más por los gastos de hipoteca. Sin embargo, teniendo en cuenta los precedentes, es posible que no puedas cobrarlos si no interpones una reclamación judicial. 

Un saludo.

Hola , tengo una hipoteca de 30 mil euros abierta desde el 27 de Julio de 2018 y me cobraron mas de 4000 euros de gastos hipotecarios. Puedo pedir la devolución de ese dinero?? gracias

Hola, Helper_806585971. 

Dependerá de lo que te hayan cobrado. Nuestro consejo es que consultes las facturas que te dio la gestoría y compruebes lo siguiente: 

• Si te cobraron algo en gastos de registro
• Si te cobraron todos los gastos de notaría
• Si te cobraron todos los gastos de gestoría

En caso de que se cumpla alguno de estos requisitos, puedes reclamar que te devuelvan lo cobrado de más. Matizamos, eso sí, que lo que puedes recuperar son solo los gastos de constitución de la hipoteca, no los que pagaste por la formalización de la compraventa. En las facturas de la gestoría deberían aparecer desglosados. 

Una vez hecha esta consulta, puedes usar nuestra calculadora de devolución de gastos para comprobar cuánto te debe el banco y cómo se lo puedes reclamar. 

Un saludo. 

Hola, en julio del 2014 firmamos un hipoteca por valor de 120000 en Barcelona, queremos pedir la devolucion de los gastos de formalizacion de la hipoteca , que es lo que se puede pedir directamente en hacienda?estamos muy perdidos les agredeceria vuestra ayuda.