Estimado usuario:

Le volvemos a recordar, una vez más, que usted VOLUNTARIAMENTE pagó por el servicio de tasación y por el servicio de pretasación; y le recordamos, una vez más, usted pagó por dos servicios diferentes. Se lo hemos dicho en innumerables ocasiones y usted sigue diciendo que la tasación le costo 780€ cuando eso no es así y se le manda un email explicando el coste de la tasaciones y de la pretasaciones (servicio que no todos los clientes contratan y es absolutamente residual para nosotros). Tras ese email, usted VOLUNTARIAMENTE decide si tasa con nosotros o no lo hace.

Le recordamos que firmamos cerca de 900 hipotecas este año por lo que le rogamos que sea más respetuoso en sus comentarios. Muchos son los usuarios que han solucionado su problema  al firmar la hipoteca con nosotros.

Si finalmente no firmó en notaría por cuestiones que ahora desconocemos (son miles de clientes y no sabemos su referencia) es una cuestión que habrá que analizar para ver que solución tiene.

No somos perfectos y algunas operaciones (de miles repetimos) podrían no firmarse tras tasar aunque es muy extraño y alguna razón de peso ha podido ocurrir que se escape a nuestro control.

Es curioso, cuando menos que en 4 meses no haya una sola queja cuando trabajamos con miles de clientes cada la semana. Lo cual demuestra que la mayoría de las operaciones que tasamos se firman; sino no llevaríamos 20 años trabajando con Bancos.

Atentamente

Dpto Atención al Cliente.

Estimado cliente,

Por supuesto, que firmamos hipotecas al 100% de compraventa y al 100% mas gastos.

Cuestión diferente es que su perfil no sea un perfil para el 100% o 100% más gastos. en cualquier caso le aconsejamos hable con su Consultor Financiero para que le ayude a encontrar una solución a su problema.

Atentamente

Dpto Atención al Cliente.

Buenas

 Nunca me he escondido y desde el principio di mi número de cliente que es nº 30101.

 También se firmó un contrato con unas condiciones y confirmando una aprobación que después de pagar una tasación de 450€ más el extra de 245'75€  por temas ajenos a mí, sin modificación de mi situación laboral y personal, no se cumplen ese contrato firmado.

 Me dice usted que resulta que es casualidad que todo lo que exponen aquí se me ha producido a mi. 

 1° Entregó papeles, me lo estudiéis,  me decís que todo ok y perfecto que para adelante.

 2° Firmamos contrato, con las condiciones, me explicáis que nada que pagar si no se consigue lo formado o incluso mejorándolo.

 3° TASACION

 4° Después de un tiempo que lamo porque no se nada, que sí que todo va correcto, que es que los bancos están teletrabajando y va lento ...

  5° Que la política cambia y que ya no es posible 100% con gastos no 100%, y pamm: otra casualidad que dice no es cierta: máximo 90%.

 6° para el 100% hay que poner más cantidad de compa-venta pagando la parte de plusvalía del vendedor y PUMMMMM ¿otra de sus coincidencias?

  7° Finalmente no se cumple contrato, me quedo sin la casa y se me cobra una Tasación (que hasta cierto punto se puede comprender pues es algo necesario para la aceptación de hipoteca) y un estudio y cargos que garantizaría la hipoteca. Y yo sin 695'75 y sin casa. El comercial poco hizo después decirme las frases que supongo vuestro protocolo dice pues son idénticas a todas las suyas. 

 Yo no pido nunca el íntegro "695'75" pero si la parte que no es de la tasadora que tesa la casa.

  Es lo que ahora estudio sin prisas, pues hay un margen de tiempo amplio para que prescriba, sobre lo que se firmó en el contrato y lo ocurrido finalmente.

Estimado cliente:Volvemos a insistir:1. Su informe tasación lo tiene por lo que es imposible devolver un dinero con un informe de tasación emitido; el servicio se ha prestado al encargarlo usted voluntariamente2. Las consultas de pretasación, por usted encargadas voluntariamente, ya se han realizado, por lo que tampoco es posible devolver ese dinero cuando el servicio ya se ha prestado.3. Para intentar compensar el cambio de criterio de la entidad, a pesar de no ser nuestra responsabilidad, si usted encuentra otra vivienda que desee comprar, las nuevas consultas o el nuevo informe lo asume FINANZIX por lo que usted no tiene que pagar nada; aparte de que le haríamos un descuento considerable en honorarios.4. Le volvemos a recordar que porque haya 2 casos fallidos (o una decena de casos) entre miles de clientes, por razones ajenas a nosotros, no implica que lo que a usted le ha pasado le pase a nuestros clientes. Por suerte, son muchas las firmas hipotecarias que hacemos semanalmente con clientes que SI firman su hipoteca.AtentamenteDpto Atencion al cliente

Mi experiencia ha sido positiva pues hemos firmado finalmente la hipoteca, todo conforme a lo firmado en contrato. Cierto es que la tasación salió algo más baja porque dijimos que tenía más m2 de los que hay en realidad. Aún así, cambiaron de banco y me la sacaron por otro banco, por lo que al final bien. Tienen capacidad de reacción, sin duda. Los aconsejo a pesar de que alguno veo ha tenido mala experiencia.

Nosotros pensábamos que sería más rápido, hay que tener paciencia al final conseguimos acuerdo y firma, sin duda lo recomiendo. Ellos nos consiguieron la aprobación, nos garantizaron la tasación y firmamos sin problemas.

Como ya le he comentado, no le estoy pidiendo nada.

 Todo lo que tenga o crea que debo tener o que pedir (como indemnización por incumplimiento de contrato o daños y perjuicios) lo haré debidamente y formalmente.

 Todo lo que me diga ya me lo habéis dicho y no le he pedido que me conteste, lo hace por usted mismo.

 Tengo serias dudas de que sus números sean 12 casos negativos, si es así, mi enhorabuena de verdad, pero tengo serias dudas y más cuando a las 4 meses del fin de vuestro **** consigo que me den la hipoteca de una vivienda con cantidad en la hipoteca de un 21'30% mayor, misma situación laboral y familiar.

Mi chica lo intentó con varias empresas y al final solo salió con ellos, nos explicaron muy bien todo el proceso. En nuestro caso lo que más tardo fue el banco para oferta pero no dependía de ellos. Si algún pero he de poner, es que me hubiera gustado firmar más rápido.

Buenas os comento mi caso personal.

 A mi me lo pintaron todo perfecto, viabilidad ok, entregué todo los papeles que me pidieron y me mandaron viabilidad y números del banco.

 Llego la hora de tasar (650€) por hacerlo con ellos, dando garantías y Total muy bien vendido.

 Tasan, se consigue más de lo necesario y...... pasa tiempo, me dicen que es normal, los bancos están teletrabajando, que va todo bien, que no hay problema pero..... llega el día de Irene todo al garate:

 Te dicen ha cambiado la política, para conseguir el 100% hay que poner una cantidad mayos de compra-venta, hay que pedir prestamo personal para el resto ....

 Finalmente: 650€ menos, sin casa y con el mosqueo, rabia e impotencia de verlo venir y no haberte hecho caso.

Finanzix, no se si sois conscientes de que se nota demasiado cuales son vuestros comentarios falsos haciéndoos pasar por clientes satisfechos, dejad de intentar engañar a la gente por favor! que habrá gente que firme con vosotros? claro que si algún caso habrá, que se os ve el plumero? pero a leguas!

citando a Miriam Finanzix, no se si sois conscientes de que se nota demasiado cuales son vuestros comentarios falsos haciéndoos pasar por clientes satisfechos, deja...

Usted comenta que ¿"Algun caso habra que haya firmado hipoteca con nosotros"? Me temo que está mal informada pues que son miles de personas en todos estos años los que ya han firmado su hipoteca a través nuestra y satisfechos que están. Es imposible dar servicio 20 años sin firmar MUCHAS hipotecas (no alguna). Seamos serios por favor

Con respecto a nuestra intervención en este foro, no nos escondemos y respondemos oficialmente cada vez que intervenimos y nos identificamos en el pié del comentario. No puede ser que los comentarios negativos SEAN TODOS VERDADEROS (cuando sabemos que muchos son de la competencia) y que los comentarios positivos SEAN TODOS FALSOS  (cuando firmamos hipotecas a diario).Lo que le podemos asegurar es que muchos comentarios negativos de este foro son falsos, por cuestiones de competencia y lo sabemos pues lo hemos comprobado. Eso se lo aseguramos.Atentamente

Dpto Atención al Cliente Finanzix

Finanzix, madre mía que literales os ponéis con mi comentario, a la hora de buscarme mi hipoteca no os pusisteis tan meticulosos con las palabras dichas jajajajjajaja pero vamos no me refiero absolutamente a eso, me imagino que el resto de usuario REALES de este foro también se da cuenta de qué comentarios estáis haciendo vosotros "camuflados" (muy malamente) de clientes vuestros....

Respecto a que no os escondéis ya está claro que no, lo que mas os sobra es esa **** que os hace únicos...

Dejad de intentar dejar de mentirosos a los pobres (me uno a ellos) que confían en vosotros unas de las decisiones más importantes de su vida y jugáis con sus ilusiones por conseguir unos **** eurillos en la mayoría de los casos porque claro está que os alimentáis de las famosas pre tasaciones y si no es eso es porque conseguís **** a los vendedores para sobreescriturar o sino es porque el perfil del usuario no necesita de ninguna ayuda y os habéis sacado una comisión sin ni siquiera tener que esforzaros en **** a nadie.

Dejad a la gente opinar libremente en este foro y sobre todo avisar al resto de gente de nuestras experiencias REALES con vosotros.

Yo confirmo y aseguro que soy un particular y que todo lo que he escrito es lo que me ha pasado a mi.

Hola, a mi me pasa exavtamente lo mismo, no me conceden lo firmado, no me dan la factura de tasación ni me mandan nado por escrito

¿cuanto tiempo tuviste que prolongar las arras?¿cuanto tuviste que esperar para poder firmar?

A mi me amenazan con denunciarme si busco otra entidad, pese a que ellos no cumplen ninguna de claúsulas del contrato.

Yo estaba desesperada, ningún banco me daba la hipoteca y casi pierdo el dinero entregado, ellos negociaron con los vendedores que eran duros y llegaron a un acuerdo, les pagué la plusvalía y todos tan contentos.

citando a Miriam Finanzix, madre mía que literales os ponéis con mi comentario, a la hora de buscarme mi hipoteca no os pusisteis tan meticulosos con las palabras d...

Estimada usuaria:

No tiene ni idea de lo que está hablando, que quiera tirar por la borda tantos años firmando hipotecas a base de **** no hace que lo que diga sea cierto. Es que es una **** tras otra, aparte sin ningún tipo de análisis objetivo y sin datos, solo por unos pocos comentarios de un foro. Ahora resulta que nadie que firma con nosotros puede escribir en un foro y ahora resulta que nosotros vivimos de unas cuantas pretasaciones de hipotecas no firmadas ¿pero que barbaridad es esta? Ya está bien, por favor,.

Son miles (no cientos), repetimos, MILES las hipotecas firmadas en todo este tiempo y no es admisible que diga las **** que dice que, si tuviera un mínimo conocimiento sabría es imposible basar la rentabildiad de una consultora en unas consultas de pretasación de una docena de hipotecas fallidas cuando, le repetimos por tercera vez, llevamos ya miles de hipotecas firmadas y todas cobrando honorarios (por cierto le informamos señora, una vez más, que de esto si que vive nuestra empresa, de los honorarios a cliente)

Por supuesto que cualquiera es libre de emitir su opinión, pero responderemos siempre que consideremos que lo que se dice es falso.

Las pretasaciones ni son obligatorias para el cliente ni son margen de beneficio para nosotros; ****.... Y para una hipoteca que nos sale (por distintos motivos, lo cual lamentamos y ofrecemos de hecho al clienta TASAR OTRA VEZ GRATIS) resulta que 30 se firman en notaría y cobramos honorarios ****

Ahora si quiere, vuelva a "dictar sentencia" una vez más, pues parece que de este sector ahora usted sabe más que nadie, y a decir otra de sus barbaridades que no por repetir una mentira mil veces se convierte en verdad.

Atentamente, reciba un cordial saludo

Dpto. Atención al cliente

A mi sí me devolvieron el dinero de la tasación porque al hacer las consultas vieron que no era posible conseguir lo que necesitábamos. Eso sí las consultas lógicamente no me las devolvieron pero fueron transparentes. Los veo legales y si algún día me hace falta volveré

Nosotros estábamos con otra financiera y perdimos 2000e de las arras, nos engañó inmobiliaria y vendedor nos costó meses recuperarnos, pero a través de unos amigos contactamos con ellos, ¡¡¡¡¡buscamos otra casa que nos gustó y ya llevamos viviendo en ella 6 meses!!!!! 

citando a alb mar Hola, a mi me pasa exavtamente lo mismo, no me conceden lo firmado, no me dan la factura de tasación ni me mandan nado por escrito ¿cuanto...

Finanzix enserio que pereza dais...por alusiones os contesto porque ya estais yendo a atacar y ya que vosotros contestais a lo que no os conviene que digan yo también contestaré a vuestros comentarios ****. Claro que se de lo que hablo por supuesto no soy la que mas sabe pero he sido asesora hipotecaria y mucho mejor de los que teneis trabajando en esta empresa, que no tienen empatía ninguna con los clientes, que por otra parte no me extraña porque parece que trabajan solo por comisión. A mi el supervisor llegó a hacerme responsable de que el asesor que me llevaba no iba a cobrar nada porque yo queria rescindir el contrato, que ahora que pasaba con todo el trabajo que habian hecho, cuando no habian hecho mas que tener llamadas telefónicas y pedirme la documentación, ah sí y llamar a la inmobiliaria en modo amenazante, diciendoles mentiras contra mi, cuestionando su trabajo e incluso preguntandoles que si no tenian otra casa para ofrecerme, claro los propietarios de la que yo quería se negaban a sobreescriturar y como si de la compra de una camiseta se tratara pretendían que me vendiesen otra. De verdad quereis seguir finanzix? Mi experiencia con vosotros da para muchas páginas...y os recuerdo que precisamente yo entre en este foro para "defenderos" porque se os da tan bien **** que pareciais hasta serios al principio. Por cierto, la casa que queria al final la conseguí por mis propios medios y sin engañar a nadie, vuelvo a repetir que por supuesto no soy la que mas sabe pero parece ser que mas que vosotros sí.