Pues a mi me solucionaron la papeleta, sino es por Finanzix habría perdido las arras pues nadie me daba la hipotecas al 100%.

 Leo testimonios de gente que no ha tenido una buena experiencia pero a mi me los recomendó un amigo que firmó con ellos, y yo he firmado con ellos.

 Mi operación era difícil tanto para conseguir el 100% como para conseguir el valor de tasación que necesitaba. Y me consiguieron ambas cosas: la oferta vinculante y, antes, también consiguieron  la tasación (pagué encantada el servicio de estimación de valor y auditoría del la vivienda pues no quería ir a ciegas en la tasación)

 Firmamos la semana pasada y ya tenemos chalet, me hubiera gustado firmar más rápido pero en general solo puedo hablar maravillas del servicio que nos dieron.

A mi me ha pasado lo mismo que has comentado tu más arriba. El problema es que he pagado la tasación y pretasasion y me devuelven dicen solo la tasasion.pero se guardan el dinero de pretasasion que dicen que lo han echo. Pues les he dicho que me manden el informe de pretasasion si me lo han cobrado. Y me lo deniegan 

citando a Finanzix

citando a Miriam Bueno compis de sufrimiento, como ya decía voy a contar el resto de mi experiencia con esta gente, ya que por fín he podido rescindir el contrato c...

Estimada usuaria, procedemos a responderle: Efectivamente, estamos de acuerdo que incorporar honorarios al precio no e...

Está pensando para que los usuarios contemos nuestras experiencias, tanto positivas como negativas. 

Evidentemente ustedes tienen la oportunidad de aclarar lo que consideren oportuno y nosotros de expresar nuestra opinión así como la vivencia experimentada.

En mi caso, tenemos un perfil bueno, una vivienda sin ningún tipo de problema en la tasación, en 2 semanas firmo mi hipoteca habiendo ahorrado 10000€ de honorarios, que no es poco, respeto a sí lo hubiera hecho con ustedes, y sin embargo también hicieron conmigo lo que con la mayoría de los usuarios que he leído: forzar el cobro de honorarios a los vendedores sin haber informado de ésto al inicio. Si a mí me informan de eso el primer día no continuo con los trámites, pero el cambio lo informan en medio del proceso sin ton ni son. Y repito: perfil bueno, vivienda sin problema de tasación, hipoteca fácil.

Me reitero en mi opinión: estrategia Financix allá donde mires.

Y yo he leído opiniones vuestras aquí y en muchos otros foros.

citando a Raquel

citando a Miriam Bueno compis de sufrimiento, como ya decía voy a contar el resto de mi experiencia con esta gente, ya que por fín he podido rescindir el contrato c...

Hola Miriam, lamento mucho lo que te ha sucedido y lamentablemente cada día me reafirmo más en que tienen una estrategia muy...

Lo que mas rabia me da es que acudes a este tipo de empresas porque realmente necesitas esa ayuda y lo único que hacen es jugar con tus ilusiones, al fin y al cabo para ellos somos "operaciones fáciles u operaciones difíciles" y lo demuestran con su famosa frase de "busca otra vivienda" que sueltan tan a la ligera...

citando a Raquel

citando a Finanzix

citando a Miriam Bueno compis de sufrimiento, como ya decía voy a contar el resto de mi experiencia con esta gente, ya que por fín he podido rescindir el contrato c...

Estimada usuaria, procedemos a responderle: Efectivamente, estamos de acuerdo que incorporar honorarios al precio no e...

Este foro no es la página de reclamaciones a Finanzix. Está pensando para que los usuarios contemos nuestras experien...

Los foros no son la base de nuestro servicio, son las hipotecas que llevamos consiguiendo ya 20 años. Entendemos haya gente a la que un foro le afecte, pero hay otra mucha gente que sabe que los foros siempre tiene una carga de critica contra la marca concreta.

Que usted "saliera por patas" no implica que otros clientes "no salieran por patas" y estén encantados con la hipoteca que le hemos conseguido. Tan respetable es su postura como la de los que nos contratan.

Que a un cliente nos haya conocido este año y no le interese nuestro servicio, hasta el punto de emitir críticas en un foro, no echa por tierra los 20 años de servicio que llevamos dando a miles de clientes. Solo queremos transmitir esto.

Que un servicio a usted o a otro cliente no le convenza no implica que a otros muchos clientes si le convenzan. Respetemos a los que no le interesa el servicio y, por favor, también a los que le interesa pues hay muchos clientes que han firmado con nosotros que están encantados y que también publican opiniones positivas (y la pena, lamentablemente, es que quienes mas escriben son los que no están contentos; pero eso pasa en cualquier sector y con cualquier marca, los que hacen ruido siempre son los clientes insatisfechos)

Nosotros solo defendemos que cada uno es libre de elegir en la vida con quien contrata sus sus servicios pero de ahí a satanizar un servicio porque a uno no le convenza o le parezca caro, no nos parece justo. Y estaremos aquí y en donde sea para defenderlo. Precisamente si tuviéramos algo que ocultar, no responderíamos.

Que se hable mal en un foro de una empresa, desgraciadamente, pasa hasta con las mejores marcas. Eso es inevitable, pues jamás todos los clientes van a estar satisfechos.

Y repetimos, que tomamos nota de todo (de los agradecimientos y de las quejas) e intentamos mejorar día a día. No echamos en saco roto cualquier opinión.

Atentamente 

Dpto Atención Al cliente Finanzix

citando a Finanzix

citando a Miriam Bueno compis de sufrimiento, como ya decía voy a contar el resto de mi experiencia con esta gente, ya que por fín he podido rescindir el contrato c...

Estimada usuaria, procedemos a responderle: Efectivamente, estamos de acuerdo que incorporar honorarios al precio no e...

Para empezar el problema no es que yo no quiera pagar los honorarios de mi bolsillo, de hecho esto lo iba a hacer desde un principio porque como he comentado los vendedores de mi casa dejaron bien claro que no querían escriturar por un precio mayor, cosa que parece que a vosotros no os quedó claro y confiabais en vuestras grandes habilidades negociadoras, poniendo en peligro de este modo la operación que para vosotros es "otra más" pero para mi supone la posible pérdida de la vivienda que quiero comprar. Jugáis con la táctica de indicar un importe a conseguir por vuestra parte que cubre todo lo que el cliente necesita, haciendo ver que conseguís el 100% pero no es así, no habláis de porcentajes porque lo que hacéis para conseguir esos importes es presionar para sobre-escriturar.

En segundo lugar, yo no os estoy haciendo responsables de la pérdida de arras, no voy a firmar arras siquiera... lo único que digo que para vosotros es muy fácil decir "es que no recomendamos dar una señal", pero insisto los que pierden la vivienda somos nosotros. Qué mas da! busca otra! no?

En tercer lugar, no... no era compleja la operación desde el punto de vista de la valoración ni tampoco había ningún tipo de incidencia urbanística y por supuesto no había nada que estuvierais resolviendo, solo estabais esperando a que firmase el contrato para hacer la jugada de llamar a la inmobiliaria para presionar a la sobre-escrituración.

Evidentemente, no van a decir que tienen a una especie de **** contratado que según parece es el que se encarga de intentar convencer a las inmobiliarias y/o vendedores de hacer la gestión a su manera pero viendo otros comentarios creo que el mio no es un caso aislado y sí, esta persona me habló mal y a gritos, hasta el punto que la persona que estaba conmigo en casa en ese momento entró en la habitación en la que me encontraba con cara de susto porque decía que estaba escuchando los gritos de esta persona, que se le escuchaba hasta más que a mi.

No dudo que haya a gente que hayáis conseguido la hipoteca y que estén contentos con vosotros y gente que se venga a quejar y a echaros la culpa de cosas que no están en vuestra mano, si veis mis comentarios desde un principio por eso mismo empecé a contar mi experiencia porque vi comentarios muy injustos y mi intención era contar la buena experiencia que parecía estaba teniendo pero la cosa se ha torcido de una manera muy fea y por supuesto también lo cuento, fin.

citando a Finanzix

citando a Raquel

citando a Finanzix

citando a Miriam Bueno compis de sufrimiento, como ya decía voy a contar el resto de mi experiencia con esta gente, ya que por fín he podido rescindir el contrato c...

Estimada usuaria, procedemos a responderle: Efectivamente, estamos de acuerdo que incorporar honorarios al precio no e...

Este foro no es la página de reclamaciones a Finanzix. Está pensando para que los usuarios contemos nuestras experien...

Estimada usuaria: Los foros no son la base de nuestro servicio, son las hipotecas que llevamos consiguiendo ya 20 añ...

El argumento de 20 años en el sector... ya es demasiado recurrente, aunque son libres de utilizarlo tantas veces quieran.

También parece que hay muchos otros sucesos recurrentes... 

Buenas tardes,

Me gustaría advertir al que todavía esté a tiempo!!  

Cuando me dijeron que la Entidad había cambiado de política y que el 100% ya no me lo daban, que me daban el 90% y habría que sobre-escriturar para poder ofrecerme lo que necesitaba, e incluso pagar yo la plusvalía que se le generaba a la vendedora, había que hacer una serie de transferencias para justificar el importe de la sobre-escrituración.  Pues bien.. me dejó muy claro mi asesor, que ni se me ocurriera hacer esa barbarie, ya que tenía que hacer varias transferencias hasta enviar 30.000€ de mas a la vendedora, que Hacienda, con el tiempo podría solicitar que justifique de dónde ha salido ese dinero, ya que por mis ahorros y demás, no tengo la capacidad de generar esos ingresos en tan poco tiempo y con los movimientos de la cuenta, que queda todo bien registrado, a ver como justifico de donde proviene con ingresos en efectivo...  

No recomiendo a nadie hacer éste tipo de locura!!! ya que tarde o temprano se las verá con HACIENDA!!!

Hola, estoy muy perdido me deje llevar. Hice la tasación del piso asta hace un mes no he recibido respuesta me dice que está tardando no es normal pero estará pasando algo el día 25 se me acaba el contrato de Arras. Voy a perder 8000€ ya que sigo sin Tasación no voy a poder firmar la hipoteca y no puedo hacerlo con otras personas que no sean ellos ya que el contrato pone 100 días hábiles, todos los ahorros de mi vida los veo desmoronarse en poco tiempo por confiar en esta gente he preguntado a mucha gente jamás a nadie le tardado una tasación tanto tiempo 790€ que pagado estoy destrozado.

citando a Alex Hola, estoy muy perdido me deje llevar. Hice la tasación del piso asta hace un mes no he recibido respuesta me dice que está tardando no es normal...

2 días me han tardado a mí en tasar la vivienda y disponer del informe en mis manos. 1 mes no es en absoluto normal, aunque te responderán que cada caso tiene sus particularidades y que si hay algún tipo de irregularidad puede retrasarse, etc. La cuestión es que esa cláusula del contrato donde dicen que no te dan la tasación y que si la pides incumples contrato no está ahí por casualidad y tampoco está por casualidad lo de los 100 días. 

Cada día huele peor este asunto...

citando a Alex Hola, estoy muy perdido me deje llevar. Hice la tasación del piso asta hace un mes no he recibido respuesta me dice que está tardando no es normal...

Son miles las tasaciones que hemos hecho y la gran mayoría, tienen informe emitido en una semana a lo sumo desde que se encargan, a veces en días tenemos el informe emitido por tasadora.Por supuesto que no es normal tardar un mes en tasar, pero ni siquiera medio mes se puede tardar. Y son muchas decenas de tasaciones las que nos emiten cada semana.Si tardan más es porque hará falta algún documento extraordinario que no se ha aportado, es la única razón por la que puede paralizarse una tasación (por poenr un ejemplo: un informe de inexistencia de infracción urbanística del Ayto, o la inscricpión de una nota simple sin fallecidos cuya herencia se está regularizando, etc)Desconocemos su caso y le pedimos por favor nos dé su ID de cliente para comprobar (1º) Si es cierto que su tasación lleva parada tanto tiempo; (2º) Para ver porque su consultor no le ha informado del motivo de porque su tasación está parada.

Por otro lado, nos interesa hablar con su vendedor para buscarle una solución al plazo que dice que tiene de vencimiento de arras, pues es muy normal prorrogar mediante anexo un contrato de arras debido a lo lenta que está la banca, máxime si ha habido problemas con la documentación de su tasación. Quedamos a la espera.

Atentamente

Dpto Atención al Cliente

Buenas

 Después de todo parece que algo de razón hay detrás de los comentarios en Internet.

 Claramente los clientes que tengan la entrada pues no tienen problema y son cliente satisfechos, pero el caso es que desde el principio, por lo menos en mi caso, no era sencillo pues si no lo hubiera hecho directamente yo con el banco.

 Resulta que después de todo me ha costado la broma 790€, cantidad exagerada y que me pidieron ha espera de la mejor oferta para la tasación. Pero bueno si me conseguían la hipoteca que me dijeron que estaba aprobada y tal, pues merecía la pena.

 Que ocurrió, que ya el banco cambia de política (¿os suena?) Ya hay que escriturar mayor para después pagar al vendedor la parte proporcional y demás (¿os suena también?) Pues que pasa? Que el vendedor dice que no, que es un marrón y que no. Por lo tanto se cancela todo pues no pueden conseguirme la hipoteca que desde primer momento hemos hablado y por la que firme contrato con ellos y ahora me quieren hacer ver que lo que he pagado por la tasación es correcto y es la cantidad porque la factura de la tasadora es de ellos y me mandan facturas de sus servicios y su garantía de tasación. 

 A si que de partida me ha costado la broma 790€ que gusto habría pagado si todo hubiera ido bien, y se hubiera conseguido lo que firmamos en contrato, pero es que no lo han conseguido, es que no han cumplido lo pactado en contrato, ¡¡¡que servicio me van a cobrar hombre!!! Si al final se han cumplido paso por paso todo lo que aquí han expuesto los demás usuarios.

 Una pena que encima de no tener muchos ahorros haya quien nos utilice de esa manera.

Ahora ha estudiar como conseguir ver si por ley me corresponde me devuelvan una parte del dinero por un servicio final no alcanzado.

citando a Federico Walls Buenas  Después de todo parece que algo de razón hay detrás de los comentarios en Internet.  Claramente los clientes que tengan la...

Estimado usuario.No sabemos su caso concreto, lo que le aseguramos dos realidades:1. Que es totalmente excepcional que no se cumplan la condiciones acordadas con el cliente (los testimonios de este foro no representan la mayoría de las operaciones que firmamos, le aseguramos es una minoría y lamentamos no poder satisfacer a todos los clientes): Con nosotros firman clientes con más entrada y con menos entrada a la compraventa.

2. Que si cambian las condiciones de un expediente es porque ha surgido alguna información que se nos ha omitido por parte del cliente (surgen préstamos no comunicados, cambian las condiciones laborales, surgen impagos, etc). A veces hay cambios de política de la entidad de turno, pero eso es em modo excepcional.Por cierto, el servicio de tasación que ha pagado se ha prestado y hay un informe de tasación homologada que se le entregará si lo solicita. Al igual que el servicio de consultas previas y auditoría de la garantía aportada a la operación también ha sido prestado. Si nos deja su nro. de usuario le contactaremos para ver si hay alguna solución a su caso. Atentamente Servicio de Atención al Cliente

Yo compre sola y en el precio pactado con vendedores, les pagué a ellos de mi bolsillo sin meterlos en el precio. 

La verdad que lo tenia complicado sino lo hubiera hecho con mi banco y me hubiera ahorrado honorarios pero no me la daban, después de tanto tiempo esperando distintos bancos me decidí por ellos, entiendo que no todo puede salir bien a veces y que haya gente que no este contenta pues es imposible satisfacer a todos; pero yo no puedo estar más contenta pues tener mi hipoteca con lo complicados que están bancos últimamente es una pasada

Por cierto, a mí me los recomendó otra amiga que también firmó con ellos.

citando a Finanzix Estimado usuario.No sabemos su caso concreto, lo que le aseguramos dos realidades:1. Que es totalmente excepcional que no se cumplan la condiciones...

 Mi número de cliente es nº 30101. En mi caso no fue nada omitido por mi parte, desde el principio he dado toda la información lo más precisa posible.

 Finalmente ha sido el cliente después de un mes y medio que comenzamos los movimientos paso a paso como me pedíais; llegado ese mes y medio pedirle al vendedor el escriturar más de la cantidad que pedía por la vivienda es cuando el vendedor ha dicho basta, no me convence, no sigo y se acabó.

•  La tasación se ha hecho, correcto, pero para nada, pues no se dio las condiciones del 100% que hablamos al comienzo, que firmamos contrato antes de realizar la tasación. Por lo que yo entendí que: los servicios si no conseguían las condiciones del contrato no cobraban ninguno. Es evidente que la tasación, aunque no sirviera, la tasadora lo cobra. Pero esa cantidad, y solo eso es lo que se me debe cobrar a mí, pues en ningún momento he omitido, tengo deudas extrañas ni prestamos no dichos, ni por mi parte ha habido engaño u ocultación.

Son intermediarios financieros, y la verdad es que a mi me habían denegado la financiación en mi banco ( La Caixa) y con ellos firme en 40 dias mi casa. Mi banco  me la denegaba porque compraba sola. Imagino que con esto de la pandemia las cosas se habían complicado un poco más, pero soy fija y tenia ahorros y aun así no me daban el crédito en Caixa. 

citando a Maria Son intermediarios financieros, y la verdad es que a mi me habían denegado la financiación en mi banco ( La Caixa) y con ellos firme en 40 dias mi...

1.  Me alegro que lo hicieran. Supongo que como comentó quien escribe aquí de Finanzix, estará comprobando que nosotros somos dos, con contrato de interinos en el SAS, con solo dos préstamos personales de pequeñas cantidades. Las condiciones originales fueron buenas y aceptables, por lo que firmamos pero a partir de ahí todo se fue oscureciendo hasta terminar la nada y con 750€ aprox. menos.

Hola a todos 

pues os voy a explicar mi caso, llevo ya un mes y medio esperando a que vayan a tasar la vivienda que al final lo hacen mañana , porque resulta que cuando estaban listos para tasar se habían equivocado con el precio de venta , en fin. Ahora resulta que ya no me dan el 100 % sino el 80% más gastos , cosa que ningún banco da , eso si sobre un precio de venta 30000 euros mayor al real. Nos hacen sobre escriturar por 30 mil euros de más , y encima he de poner 4000€ más de lo que ya di de arras en su momento que fue el 10% más otros 4000 para pagar el supuesto aumento de la plusvalía, eso si los 9600€ de comisión no se lo rebajan, y para más íntimo mi asesor no se entera de nada , que tiene que ir con la chuleta para explicarme las cosas , aparte de su error en el precio de venta …y no me dan solución tampoco a todos los gastos que estoy tendiendo le llevar mes y medio literalmente sin vivienda porque la mía la vendí….

un saludo a todos 

Hola, yo también fui **** por esta empresa,  todo bien hasta pagar la tasación, me obligan a sobre-escriturar para poder conseguir la casa, pagar la plusvalía al propietario y aún asi los números no cuadran, alguien ha logrado recuperar algo de dinero de la tasación? Podriamos unirnos para denunciar por ****, son 790 euros perdidos y nos ****. Si nos unimos todos no podrán **** a nadie más.