Buenos días, es mi primera participación en el foro y en primer lugar me gustaría felicitar a tod@s los que han hecho posible este lugar de intercambio de información tan importante en los tiempos que corren. A ver si es posible y alguno me podría ayudar, es respecto a la famosa cláusula suelo-techo. Les presento mmi caso: En 2006 firmé una hipoteca por un importe de 144.000 € con el Banco Sabadell, y en 2009 firmé una ampliación de 57.000 €. Hace una semana pasé por el banco para hacer una negociación sobre el suelo de las hipotecas que me revisan en Enero la de 144.000€; Y en Febrero la de 57.000 €. Le hice saber a la directora del banco que en la hipoteca de 144.000 € existe una irregularidad en la cláusula del suelo hipotecario. Cito textualmente como viene en la escritura: "..el tipo aplicable de interés ordinario, así como el sustitutivo, en ningún caso será superior al DOCE ENTEROS POR CIENTO(12%) ni inferior AL TRES Y TREINTA CINCO CÉNTIMOS DE EURO(3,35€)". Sí, he escrito bien, ni inferior al 3,35 € de céntimo. Me dijo la directora que eso habrá sido un error de la notaría, a lo que yo le respondo que esas fueron las condiciones que yo firmé y las cuales leyó el Sr. notario, delante del que en su momento era director del banco y delante de mí. Me comenta que iba a consultarlo y que ya me dirá. Me gustaria saber que poder hacer en este caso,y cómo podría reclamar...... Por otro lado, la ampliación de la hipoteca, la de 57.000 €, las condiciones son un techo del 15% y un suelo del 4,5 %. Aunque actualmente me están aplicando un suelo de 3,5 %. Mis dudas respecto a la ampliación son: -¿Podría reclamar por considerarse abusivas estas cláusulas? He estado leyendo en el foro y por lo visto sí. -Al hacer la reclamación a atención al cliente, ¿es mejor reclamar en persona por escrito o enviar un burofax para que sea más oficial? -Al querer hacer dos reclamaciones..¿hago las reclamaciones por separado o las hago juntas? Muchas gracias por leer mis problemas.Y si alguien me podría ayudar, le estaría eternamente agradecido