Hola, Juan Carlos.

Probablemente no se trate de un depósito a plazo fijo. Seguramente sean obligaciones, pagarés o participaciones preferentes. ¿De qué banco se trata? ¿Estás seguro de que no hay ningún documento firmado? ¿No tienes un contrato? La cuestión es que si no hay nada firmado le tienen que devolver el dinero sin más. Dile a tu madre que no firme nada con el banco si tiene alguna duda, porque conocemos casos en que no había ningún contrato firmado y el banco se las ha apañado para engañar al afectado y hacerle firmar, con lo cual pierde la ventaja que tenía de cara a recuperar el dinero (por juicio o negociación).

Lo primero que debes hacer es asegurarte de que no existe contrato y, si es así, exigir la devolución del dinero en una carta certificada o un burofax al director de la oficina y, si no hace caso, al Servicio de Atención al Cliente del banco (ver cómo reclamar a un banco).

Suerte

me dijo mi madre q no firmo nada q incluso la chica fue la q le propuso ingresar ese dinero de su cuenta corriente a plazo fijo donde cada tres meses le generaria un interes de 50 euros donde hacienda le iba descontar 8 euros .. ES LA CAIXA CATALANA .. NO FIRMO NADA SOLO LE PASO EL DINERO A PLAZO FIJO Y LE ENTREGO EL LIBRETON DONDE REFLEJA EL INGRESO DE 6 MIL EUROS .... bueno mi madre no a firmedo nada por q la verdad no pediamos el dinero, hasta q el año pasado lo pedimos y nos dijeron lo mismo cosa q nos extraño y ahora es la 3 vez y el encargado siempre dice que no pueden dar el dinero por q es una orden de los jefes devido q las acciones estan bajas cosa q no entendemos por q no sabiamos nada de eso ... incluso bajaron los intereses a 28 euros cada 3 meses .... bueno espero me puedas orientar por q esto me preocupa .. incluso q pretendan darme un prestamo de mi propio dinero ....

ahora q recuerdo mi madre me comento q en hacienda le aparecio q estaba en preferentes cuando iba hacer las declaracion ....esto tiene algo q ver ..... bueno es algo q ella tampoco no tenia idea GRACIAS

Qué entidad es, ¿La Caixa o CatalunyaCaixa (antigua Caixa Catalunya)? Si se trata de preferentes parece más grave. Te recomendamos consultar la sección de participaciones preferentes. En todo caso, es importante que te asegures de que tu madre NO ha firmado ningún contrato. Si no lo ha firmado lo tenéis todo de cara ante un juez. Y de momento no firméis nada, sobre todo.