Buenas Noches. Soy Eduardo Rodríguez, llevo 8 días sin poder vender bitcoins en la aplicación de N26. La explicación que me dan es "fallo técnico generalizado" y van 8 días. ¿Es normal esto? ¿A alguien más le ha pasado?
Llevo ya 10 días sin poder vender y no puedo. Sin explicaciones, esto es denunciable . Huid de este banco, no son profesionales.
citando a Eduardo Rodríguez Llevo ya 10 días sin poder vender y no puedo. Sin explicaciones, esto es denunciable . Huid de este banco, no son profesionales.
Hola, Eduardo:
Nos hemos puesto en contacto con N26 para preguntarle qué ha pasado e intentar ayudarte y su equipo nos ha preguntado si podemos decirle tu e-mail para analizar tu caso. ¿Nos das permiso para compartir tu e-mail con N26?
Si nos das permiso, necesitaríamos decirle a N26 el e-mail con el que estás registrado en el banco, ya que si le pasamos otro, su personal no podrá identificarte. Si el e-mail que usas en N26 es el mismo que has usado para registrarte en HelpMyCash, solo dínoslo y nosotros se lo pasamos. Si el e-mail es diferente, puedes enviárnoslo a atencion-al-cliente@helpmycash.com.
Importante. Por favor, no publiques en el foro ningún dato personal tuyo (e-mail, DNI, etc.), ya que, además de ir en contra de las normas del foro, cualquiera podría leerlo.
¡Saludos!
¿Te hemos ayudado?
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citando a Eduardo Rodríguez El email es el mismo que el que me di de alta en HelpMyCash. Gracias por preocuparos e intentar ayudarme.
Hola, Eduardo:
Cuando recibamos una respuesta de N26, te informamos.
¡Saludos!
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N26 nos ha comentado que su personal ya se ha puesto en contacto contigo. Espero que hayas podido solucionar el problema.
Un saludo.
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Hola Eduardo, me encuentro en la misma situación. No me dan acceso a mis activos crypto para recuperarlos. Yo ya lo intenté hace meses y lo dejé pasar por pensar que era un problema puntual y que lo podría sacar más adelante. Ahora realmente que quiero sigo sin poder. Tampoco me dan respuesta. No se como gestionar este hecho más que denunciable. Mi cantidad invertida es bastante importante.