Hola, Verónica:

No sé qué te están pidiendo, la verdad, aunque esas cifras parece que hagan referencia a importes.

• 0-18k podría ser 0 - 18.000
• 0-2k podría ser 0 - 2.000

Te recomiendo que contactes con el servicio de atención al cliente de Pixpay para aclararlo.

Saludos.

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Hola, Juan José:

Tendrías que contactar con la entidad para que arregle la situación. Imagino que lo más sencillo sería cancelar la solicitud anterior e iniciar una nueva, pero entiendo que esa opción no será tan fácil, ya que al haberte equivocado al introducir tus datos, la entidad no puede corroborar que la persona que está solicitando la anulación es la misma que la ha iniciado, ya que los datos no coincidirán. Yo te aconsejaría que hablases con ellos, a ver que solución te dan.

Por cierto, ¿llegaste a firmar el contrato del producto? Te lo pregunto porque si no llegaste a contratar nada, es decir, no firmaste ningún contrato, a lo mejor puedes dejarlo pasar e iniciar un proceso nuevo. Entiendo que la entidad simplemente cancelará la solicitud si pasado un tiempo el cliente no la finaliza. Así que otra opción es preguntarle a la entidad qué pasa si no terminas de completar la solicitud.

Un saludo.