Hola, lsiglspuga.
Lamentamos tu situación. Tienes dos opciones: o bien demandar a la entidad, o bien interponer una reclamación extrajudicial. Desde HelpMyCash te recomendamos que empieces por la segunda opción, porque es gratis y es probable que te baste.
Lo que hay que hacer para interponer la reclamación extrajudicial es mandar un escrito de reclamación al Servicio de Atención al Cliente de la entidad en cuestión. Encontrarás sus vías de contacto en este enlace.
El Servicio de Atención al Cliente tiene un plazo máximo de un mes para responderte. Si acepta tu reclamación, dejará de cobrar esas cuotas de más y te devolverá las que te haya cobrado indebidamente. Si no, podrás elevar tu reclamación ante el Banco de España (también es gratis). Te explicamos cómo hacerlo en nuestra guía sobre reclamaciones bancarias, que puedes descargar gratuitamente.
Esperamos haberte ayudado.
Un saludo.
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