Cancelación de la hipoteca no consta en el banco
Cancelación de la hipoteca no consta en el banco
ResponderBuenos días, el 20 octubre vendí mi vivienda con hipoteca, se hizo la cancelación en notaría y todo el proceso normal.
Ha día de hoy aún aparece la hipoteca activa en mi cuenta, llamo al banco y me dicen que es que me tengo que personar en su oficina, ellos han cobrado vía banco de España el mismo día de la venta pero a mí nadie me ha avisado....
Quisiera saber si puedo denunciar o raclamar o algo, porq me parece una poca vergüenza
Hola, Esmeralda muñoz.
Por supuesto que puedes reclamar. La deuda debería haberse liquidado ya, puesto que el banco recibió el dinero para cancelar la hipoteca, así que no tiene ningún sentido que siga activa en tu cuenta. Nuestro consejo, por lo tanto, es que llames a la oficina y que exijas que se te liquide, bajo la amenaza de que reclamarás si no lo hacen. En caso de que siga activa, puedes interponer una reclamación formal ante el Servicio de Atención al Cliente de tu entidad. En nuestra guía gratis sobre cómo reclamar te contamos cómo funciona este proceso.
Esperamos haberte ayudado.
Un saludo.
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