Hola

Tengo un problema con la hipoteca con mi banco (bbva)

Desde que la contrate con ellos (2005), pusieron a mis padres como titulares en vez de avales (mi madre falleció en 2009 y sigue estando como titular, habiendo demostrado muchas veces su fallecimiento), y resulta que todos los años tengo problemas con Hacienda porque tengo que pagarles debido a que solo me puedo desgravar el 33,33%, ya que el resto afecta a mis padres y yo solo pago el 100% de la hipoteca y no tengo ayuda de nadie, y no lo veo lógico

En este año, mi nueva gestora está intentando modificarlo, pero no se si es cierto o me están dando largas como en ocasiones anteriores, les he aportado toda la documentación del fallecimiento de mi madre y todos los datos de mi padre para que le quite a él también y quedarme yo solo, pero aún no he recibido respuesta desde principios de año, y ya no se que más hacer ni cómo presionar al banco para que lo muevan lo más rápido posible, por ello recurro a su ayuda por favor 

Espero respuesta gracias