Hola, Helper_710561966.

Te copiamos literalmente lo que dice el artículo 27.4 de la Ley de crédito al consumo: 

"Si se hubiera suscrito un contrato de seguro accesorio al de crédito, el contrato de seguro se extinguirá al mismo tiempo que éste y el consumidor tendrá derecho al reembolso de la parte de prima no consumida".

Es decir, que el seguro de tu hermana debería haber sido cancelado en 2015, que es cuando acabó de pagar el préstamo. En principio, el banco tendría que haber contactado con la aseguradora para informar sobre la liquidación del crédito; algo que parece que no se produjo. 

Nuestro consejo es que tu hermana contacte con la aseguradora para explicar que el préstamo se liquidó en 2015 y reclamar tanto la cancelación del seguro como la devolución de todo el dinero que le han cobrado desde que acabó de pagar el préstamo. 

Esperamos haberte ayudado. 

Un saludo. 

Muchísimas gracias, muy amable.

Un saludo.

Mamen.

saludos me ha pasado algo similar.

tenía un prestamo personal que ha vencdieste septiembre y el seguro que tenía de ese prestamos  me dice unicaja que un mes antes del vencimiento debería haber cancelado porque se renuevan automáticamente.  ahora quieren pasarme el.recibo anual de renovación de seguro y dicen que es un seguro.libre pero eso no me.dijeron cuando inicie el.prestamo es decir me obligaron a tener ese seguro para el prestamo. yo no quiero pagarlo porque ya vencido.prestamo no.quiero seguro. me.dice unicaja que si no pago 250 euros de seguro me.puede poner la asegurado en lista de morosos. es correcto esto o tengo mi derecho a no.renovar y devolver recibo sin consecuencias?

citando a lorena saludos me ha pasado algo similar. tenía un prestamo personal que ha vencdieste septiembre y el seguro que tenía de ese prestamos  me...

Hola, lorena.

Por lo que nos cuentas, entendemos que ese seguro no era "libre", sino que estaba vinculado al préstamo personal. Y al haberse cancelado ese crédito, el seguro tendría que haberse cancelado también. Nuestro consejo, por lo tanto, es que te comuniques directamente con la aseguradora para comunicarle que el crédito ya ha sido cancelado y que el seguro, en consecuencia, debe anularse. Si te ponen pegas, te recomendamos interponer una reclamación ante su Servicio de Atención al Cliente y otra ante el Servicio de Atención al Cliente de Unicaja. En nuestra guía sobre reclamar al banco te explicamos cómo hacerlo. 

Esperamos haberte ayudado. 

Un saludo.

Pregunta similar: Pago de seguro

Buenos días. Hace tres días acudí a mi banco para pedir la cancelación de dos préstamos personales. El sr. Me dijo q no había ningún problema, que lo podía hacer desde casa por la app. Le pregunté si al saldar mis deudas dejaría de pagar el seguro de vida (que prácticamente me obligaron a firmar), y su

respuesta fue que si, q tras pagar mis préstamos dejaría de pagar los seguros. Pues bien, he enviado un mensaje a mi gestora, y me dice q no, que debo solicitarlo un mes antes de la cancelación del seguro, que es el 25 de Mayo de 2025. 

Me parece muy injusto, soy una persona discapacitada y tengo muy pocos ingresos.

Por favor, alguien podría indicarme qué puedo hacer?

Muy agradecido, saludos.

citando a Antonio Pregunta similar: Pago de seguro Buenos días. Hace tres días acudí a mi banco para pedir la cancelación de dos pré...

Hola, Antonio.

Lo primero que te aconsejamos es que leas el contrato de préstamo y el del seguro para comprobar si el seguro está asociado al préstamo. Si es así, la Ley de crédito al consumo establece que el seguro queda automáticamente cancelado tras la liquidación del préstamo. Puedes leer el artículo en la primera respuesta de este hilo.

En este caso, si te siguen cobrando el seguro tras la liquidación del préstamo, podrás reclamar ante la aseguradora para que te devuelva el dinero y te suprima el seguro. 

En cambio, si el seguro de vida no está asociado al crédito, para cancelarlo tendrás que avisar un mes antes de que acabe su plazo.

Esperamos haberte ayudado.

Un saludo.