Hola, tengo una duda que me tiene bastante preocupada.

Me han hecho en mi gestoría el borrador de hacienda, me dice mi gestora que tengo una devolución de la cláusula suelo de 2725 euros, y mi marido también, le digo que no he cobrado esa cantidad por ningun lado, y tampoco me han reducido hipoteca ni me han informado al respecto. Hablo con el banco DEUTSCHE BANK y me dicen que se han debido de equivocar ya que mi hipoteca no tiene dicha cláusula, que lo que se ha devuelto son los gastos de la provisión de fondos de la hipoteca(por la formalización). Le pregunto que dónde y no me explica nadie nada claro (todo esto ha sido por mail) no hemos podido hablar por qué andamos como el perro y el gato, cuando la llamo no puede, y cuando me llama ella a mi me pilla siempre trabajando y tampoco puedo, me dice que me llama por qué no entiende bien mi consulta. Está semana iré al banco directamente y también voy a ir a hacienda, por que no entiendo por qué me ponen en el borrador esa cantidad si no hemos cobrado nada.

Por que puede pasar esto? Puede ser que se esté equivocando hacienda? O que el banco se haya equivocado? Es que no entiendo nada. Además mi hipoteca es del 2008.

Muchas gracias