Cuenta para clientes vulnerables

Cuenta para clientes vulnerables

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E
Elena
/

Cobro en sabadel 448 € y cada 3 meses me quitan 50. Hay libreta para personas como yo,pagan cada 3 meses 9 € o nada pero, me dijeron q tienen q devolverme ese dinero por engañarme. Que hago? 

3 respuestas
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Respuestas
HelpMyCash
#1

Hola, Elena:

La cuenta a la que te refieres se llama cuenta de pago básica. Es un producto regulado con unas características concretas que ofrecen todos los bancos. Tienen un coste de, como máximo, tres euros al mes, aunque su precio es gratuito para clientes en situación de vulnerabilidad, es decir, clientes cuyos ingresos no superen determinados límites. El banco te informará sobre este producto. Eso sí, solo puedes abrir esta cuenta si no tienes otra cuenta corriente abierta en España.

También puedes abrir una cuenta gratuita en otro banco, no hace falta que sea una cuenta de pago básica. Algunos bancos te van a dejar abrir una cuenta sin comisiones de mantenimiento y con una tarjeta de débito gratis sin pedirte ningún requisito: ni una nómina o una pensión, ni recibos, ni un saldo mínimo... Puedes echarle un vistazo a las mejores cuentas sin nómina en el enlace anterior.

En cuanto a si te tienen que devolver dinero o no, entiendo que no tienen que devolverte nada. Tu cuenta tiene unas condiciones que deben aparecer en el contrato que firmaste o en las modificaciones contractuales posteriores. El banco tiene derecho a cobrarte la comisión de mantenimiento que aparezca en el contrato. 

Un saludo.

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#2
N
Nur
/

Pregunta similar: Cuenta básica

Hola,

Es cierto que todos las entidades bancarias están obligadas a ofrecer una cuenta básica sin comisiones?

Entiendo que será online y solo se podrá operar para ingresar o sacar dinero, sin necesidad de domiciliar nada! 

HelpMyCash
#3

citando a Nur Pregunta similar: Cuenta básica Hola, Es cierto que todos las entidades bancarias están obligadas a ofrece...

Hola, Nur:

En cuanto a si todas las entidades están obligadas a ofrecer una cuenta básica sin comisiones, la respuesta es no. Te explico por qué. Todos los bancos españoles que comercializan cuentas están obligados, también, a comercializar una cuenta de pago básica. Pero no tiene que ser gratis. La normativa actual establece que los bancos pueden cobrar hasta tres euros al mes por estas cuentas, es decir, hasta 36 euros al año. Aunque ese sea el máximo, casi todos los bancos cobran esa comisión.

La ley, no obstante, establece que estas cuentas tienen que ser gratis para clientes vulnerables. Es decir, todos los bancos comercializan cuentas de pago básicas, pero solo los clientes que cumplen ciertos requisitos pueden contratarlas sin pagar comisiones, el resto tiene que pagar. Por otra parte, para contratar estas cuentas no se puede tener ninguna otra cuenta abierta en España en ningún otro banco. 

En cuanto a la operativa, no tienen vinculación. No hace falta que domicilies nada. Puedes hacer ingresos, sacar dinero en cajeros, domiciliar recibos o nóminas, pagar con una tarjeta de débito o de prepago y hacer transferencias. Tienes más información sobre las cuentas de pago básicas en el enlace anterior. 

Saludos.

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