Banco me quiere cobrar comision de 600 euros por echase para atras oferta vinculante subrogacion hipoteca
Banco me quiere cobrar comision de 600 euros por echase para atras oferta vinculante subrogacion hipoteca
ResponderHola buenos dias, por favor pido ayuda si alguien me puede resolver una duda que me urge. Resulta que firme con un banco una oferta vinculante de subrogacion de mi hipoteca. Ademas firme un papel consintiendo el cobro de una comision de 600 euros (1% del capital de la hipoteca) si me echaba para atras con ellos, que es justo lo que hice al recibir la contraoferta de mi banco que mejoraba las codiciones. Finalmente mque quede con mi banco haciendo novacion de hipoteca. En mi banco me dicen que esa comision es la primera vez que la ven en 30 años, dicho asi por el director de la oficina y que dudan mucho de su legalidad, me dice que no la pague. Decir que yo el papel que firme lo hice pensando en que era algo perfectamente habitual y normal y por supuesto legal. ¿ puedo negarme a pagar esa comision? Para mas informacion, decir que la comision se llama "comision por reinstrumentalizacion de la operacion de subrogacion", lo he buscado en internet y no encuentro nada, ¿ me estan engañando? un saludo y gracias
Hola, Juan.
Sinceramente, es la primera vez que vemos algo así. Y como tu actual banco, también dudamos de la legalidad de esta comisión. Por ello, te animamos a interponer una reclamación ante el Servicio de Atención al Cliente del banco al que te querías subrogar y, en caso de que siga exigiéndote el pago de la comisión, te recomendamos elevar tu reclamación al Banco de España. Te explicamos cómo hacerlo en nuestra página sobre cómo reclamar a un banco.
Te deseamos mucha suerte.
Un saludo.
Hola Miquel, me negaré a pagarlo y si me insisten reclamare como me cuentas. Escribiré como termina el asunto por si sirve para alguien mas en mi misma situación. Muchas gracias, me ha servido de mucha ayuda.