Resulta que me han hecho una transferencia a mi cuenta de Wise y la recibí tarde, pero la otra parte me dice que la envió a tiempo y que la culpa es de Wise. Y digo, bueno, le pido el tracking a Wise y asunto arreglado. Si es Wise el que ha tardado, me callo, pero si no, como sospecho, reclamo lo que tengo que reclamar.

Pero resulta que Wise no me da ni el tracking ni tan siquiera la fecha en que se realizó la transferencia, que no es la misma en la que recibí el dinero.

Y siempre me responden lo mismo, que está en el extracto. Se lo mando y les pregunto dónde y me responden que por seguridad (¿qué seguridad?) sólo pueden facilitar esa información a quien envía la transferencia. ¿Perdón? El que envía la transferencia sabe perfectamente el día que la ha mandado!!!

Ya no sé qué hacer porque creo que estoy en mi derecho pero es que llevo un mes así con emails de ida y vuelta y todos iguales.

¿Alguien sabe qué puedo hacer?

Muchas gracias de antemano.