Hola, Mónica:

Se nos ocurren varios motivos por los que no te han entregado una tarjeta Oro: puede ser, simplemente, porque CaixaBank no comercialice ninguna; puede ser, también, que no cumplas los requisitos de CaixaBank para recibirla, que no tienen por qué ser los mismos que tenía Bankia o Sa Nostra; otra opción es que la nueva tarjeta que te han dado sea la que CaixaBank considera que más se parece a la tarjeta que usabas hasta ahora.

Al fin y al cabo, piensa que el color de una tarjeta o la expresión que usen para venderla es solo una estrategia de marketing. Que una tarjeta tenga la palabra oro no implica que sea mejor que cualquier otra. Piensa que muchos bancos comercializan tarjetas doaradas y cada una es distinta. Algunas no tienen nada especial, mientras que otras sí son muy ventajosas. Lo importante no es si una tarjeta tiene el nombre de oro o no, sino sus condiciones. Te recomiendo que le eches un vistazo a las condiciones de tu nueva tarjeta y valores si te interesa o no. También puedes preguntarle al banco qué otras tarjetas ofrece para ver si alguna se adapta más a lo que buscas y se parece más a tu antigua tarjeta.

Saludos.