Hola, Sari:

Tendrías que revisar el contrato que has firmado con tu agencia para saber con exactitud qué pasaría si la venta se cae; pero puedo contarte qué es lo que pasa habitualmente:

• Es bastante común que las inmobiliarias liquiden sus honorarios con las arras.
  
  
• Si la venta se cae después de las arras por una causa adjudicable al comprador, lo normal es que se retenga ese 10% que este entregó en las arras. Por tanto, de ese 10%, la inmobiliaria cobrará su comisión y, si hay sobrante, te quedarás tú con el resto. 
  
  
• Si la venta se cae por una causa adjudicable al vendedor (o sea, a ti), tendrás que devolver esas arras por duplicado y poner dinero de tu bolsillo para pagar la comisión. 
  
  
• En caso de que la venta no se lleve a cabo porque al comprador no le conceden la hipoteca, tendrías que revisar el contrato de arras. En Cataluña, por ejemplo, es obligatorio devolver el dinero de la señal en estos casos, salvo que en las arras se diga lo contrario.

Insisto con que esto es lo que ocurre habitualmente, pero en última instancia dependerá de lo que diga tu contrato inmobiliario.

Espero, de todos modos, que no llegues a esta instancia y que la venta se formalice con éxito. Si podemos ayudarte en algo más, no dudes en escribirnos.

Saludos,

Paula