Buenas tardes,Vengo a contar un poco mi experiencia y saber qué significa todo lo que nos está diciendo Ibercaja.Llevamos unos meses hablando con ellos sobre la compra de un piso. El proceso se está dilatando porque se trata de un VPO y necesitamos seguir ciertos pasos con la administración... Mientras hemos ido buscando financiación y tanteando el terreno. Al ver las condiciones del mercado hipotecario, la hipoteca Vamos Fija de Ibercaja se convirtió en nuestra primera opción. Esta solicitud la comenzamos en octubre y nos daba miedo que tal como se están desarrollando los hechos, los tipos cambiaran desde aquella primera de contacto, algo que estamos viendo que es normal. Durante este tiempo la comunicación ha sido prácticamente diaria comunicando a la entidad todos los pasos que íbamos dando. Mientras tanto, ellos también nos solicitaban ciertos movimientos para poder seguir manteniendo la oferta inicial. Nos facilitaron una oferta en PDF en la que nos indicaban las condiciones para la hipoteca Vamos Fija tanto bonificada como NO bonificada. Había un 1% de diferencia en el tipo de interés entre uno y otro.No bonificada el TIN correspondía al 3,2%. La bonificada tenía un TIN del 2,2%, cumpliendo: - Menores de 36 años - Nómina entre 2.500 y 4.000€ mensuales + domiciliación de recibos + uso de tarjeta de crédito - Seguro de vida (400€/año cada uno, tenemos 25 y 34 años, y un capital asegurado de 115.000€) - Seguro de hogar (obligatoriamente trianual, con una prima de 1.250€, que se paga al principio)Antes de tener ninguna autorización de la Junta, la entidad nos "sugirió" hacer la tasación de la vivienda por nuestra cuenta para "ir adelantando" y así no tener el expediente parado y no perder la oferta. Así lo hicimos. La tasación quedó por encima de lo esperado y sin problemas.Una vez se va acercando la fecha límite de las administraciones y ya con la operación en estudio, les consultamos por el precio de los seguros. S.Vida 400 + 400€ y S.Hogar 1.250€, un total de 2.050€ a pagar antes de la firma de la hipoteca. Nos parecieron unos precios realmente desorbitados y vimos que la mejor opción para nosotros era la opción NO BONIFICADA. Cuando se lo comunicamos a la comercial, nos indica que eso no es posible, que la concesión de la hipoteca está vinculada a la contratación de estos seguros. Sabemos que eso es ilegal, y ellos también, puesto que esta información no nos la dieron por escrito, pero si dos veces telefónicamente. Después de esperar, nos informan de que tenemos que aportar un aval. No tenemos posibilidad de ello y así se lo comunicamos. Nos dicen que es la única manera, así que en ese momento les solicitamos si nos pueden aportar algún tipo de certificado para poder justificar que no nos conceden la hipoteca, de cara a la devolución de lo aportado en el contrato de arras. Y aquí es donde dudamos si esto es así. Nos comentan que la hipoteca no está denegada, sino que simplemente hay que reforzarla... Al decirnos esto, y viendo cómo han transcurrido los acontecimientos, creemos que si está concedida y es viable pero que están intentando atarnos lo máximo posible a la entidad, ahora también con una aval además de los seguros, etc.Agradeceríamos algún tipo de aclaración o saber si el procedimiento ha sido como debe ser. Sabemos que "condicionar la aprobación de la hipoteca con la contratación de los seguros" es ilegal, pero ya que nos obliguen a incluir un aval sin estar denegada nos mosquea un poquito. Muchas gracias, saludos.PD: perdón por el tocho, hemos intentado detallar lo mejor posible