Aval para reforzar hipoteca vs denegación
Aval para reforzar hipoteca vs denegación
ResponderHola a tod@s,
Estamos en proceso de compra de vivienda y teníamos la hipoteca en estudio. Ha llegado el punto en el que nos han solicitado “aval para reforzar la solicitud”. Ante la imposibilidad de conseguirlo, nos comentan que no es posible acceder a ella. Hemos solicitado un certificado de que nos la deniegan y nos comentan que esto no es posible, porque “la hipoteca no está denegada, sino que piden avales para reforzarla”. No entendemos qué significa esto, puesto que si no está denegado lo contrario es que está concedida, y que lo único que piden es reforzarla.
No entendemos nada. También hemos sufrido varías irregularidades con esta entidad que serían dignas de denuncia…
Gracias, saludos.
Hola, Lily88.
Según el artículo 11.6 de la Ley reguladora de los contratos de crédito inmobiliario, el banco está obligado a informarte por escrito y sin demora que tu solicitud ha sido rechazada. En tu caso concreto, la excusa del avalista no es válida, porque ya has comunicado que no puedes proporcionarlo y eso implica, necesariamente, que no se te podrá conceder la hipoteca.
Por ello, entendemos que tienes todo el derecho a recibir ese certificado de denegación por parte del banco. Nuestro consejo es que pidas cita al director de la oficina bancaria para solicitarlo. Si no te lo da o no lo recibes al cabo de unos pocos días, puedes interponer una reclamación ante el Servicio de Atención al Cliente de la entidad. En esta guía gratuita te explicamos cómo hacerlo.
Esperamos haberte ayudado.
Un saludo.
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