Hola, Amparo. 

Si la operación está aprobada y el banco te entregó la FEIN (la oferta vinculante) con las condiciones de la novación, tienes derecho a firmar la novación con esas condiciones. En ese caso, te aconsejamos acudir al notario para que cite a tu banco en la fecha de la firma. Si el banco no acude, podrás levantar un acta notarial para que conste que no acudió y podrás reclamar posteriormente ante la propia entidad y ante el Banco de España para que firme la novación con las condiciones que acordasteis. 

En cambio, si no dispones de esa FEIN, lamentablemente el banco no estará obligado a respetar ninguna oferta informal que te haya hecho. Ahora bien, lo que sí puedes hacer es plantearte la opción de cambiar tu hipoteca a otro banco que sí esté dispuesto a modificar tus condiciones. 

Esperamos haber resuelto tu duda. 

Un saludo. 

Buenas tardes, 

Tengo otra duda los gastos de novación para el año 2023 son gratuitos? En mi banco me dicen que tengo que pagar un 1% del capital pendiente según cláusula firmada en mis escrituras.Se puede negociar? 

citando a Amparo Buenas tardes,  Tengo otra duda los gastos de novación para el año 2023 son gratuitos? En mi banco me dicen que tengo que pagar un 1%...

Hola de nuevo. 

En una novación de hipoteca se pueden generar estos gastos: 

• Los honorarios del notario asociados a la escrituración de la novación. 

• Los honorarios del registrador asociados a la inscripción de la novación. 

• Los honorarios de la gestoría asociados a la tramitación de la novación. 

• La tasación de la vivienda, si el banco la pide. 

• La comisión de novación o modificación de condiciones. 

Por ley, el banco está obligado a pagar los honorarios del notario, del registrador y de la gestoría. El cliente solo tiene que pagar la tasación de la vivienda, si el banco la pide, y la comisión de novación que aparezca en la escritura. 

Por lo que nos cuentas, entendemos que la comisión de novación que aparece en tu escritura es del 1% (revisa tu escritura para comprobarlo). Ahora bien, si la novación sirve solo para pasar tu hipoteca variable al tipo fijo, el banco no te podrá cobrar esta comisión, porque así lo establece un decreto que estará en vigor hasta que acabe 2023. Si te la cobra, podrás reclamar posteriormente para que te la devuelva. 

Encontrarás todos los detalles sobre este tema en nuestra página sobre los gastos de novación. Y si te quedan dudas, aquí nos tienes para resolverlas. 

Esperamos haberte ayudado. 

Un saludo. 

Hola de nuevo, 

• El banco me entregó el fein de manera digital pero estaba erróneo y me dijo que no lo firmara, ya que las condiciones eran 5 año interés fijo y luego pasar de nuevo a variable y en el que se me entregó era solo un año de interés fijo. Creo que si pasan más de 15 días ese documento ya no es válido verdad? Nos han tenido casi 3 meses mareandonos y en ese tiempo los intereses han subido mucho y ahora no tengo más opciones. Que medidas puedo tomar? Tengo todo los mails y el fein erróneo, supongo que un reclamación si que haremos eso seguro. Estoy muy indignada... 

citando a Amparo Hola de nuevo,  El banco me entregó el fein de manera digital pero estaba erróneo y me dijo que no lo firmara, ya que las condi...

Hola de nuevo, Amparo.

Lamentamos mucho tu situación. En cuanto a tu primera pregunta, el documento no es válido mientras no lo firmes. Sobre la segunda, hay poco que puedas hacer, más allá de reclamar o de esperar a que te presenten la FEIN correcta. Nuestro consejo es que te mantengas en contacto con tu banco y que les insistas para que te entreguen la nueva FEIN. 

Un saludo.

Muchísimas gracias, hacéis una grana labor! Conseguí el Fein correcto y fecha de firma! 4 meses llevamos con esto espero poder acabar con esto ya! Me h surgido la duda que si con la nueva leí me tienen que cobrar el 1%que sale en mis escrituras por novacion, me cambio a una hipoteca mixta. Sabéis como funciona? 

citando a Amparo Muchísimas gracias, hacéis una grana labor! Conseguí el Fein correcto y fecha de firma! 4 meses llevamos con esto espero poder acabar con esto ya!...

Hola de nuevo. 

¡Gracias a ti por confiar en nosotros! Por ley, el banco está obligado a pagar la mayor parte de los gastos asociados a la novación: la notaría, el registro y la gestoría. Tú, como clienta, tendrás que pagar solamente la tasación, si el banco te la pide, y la comisión por novación que puedan cobrarte. 

Por ley, además, el banco no te puede cobrar la comisión por novación si te pasas del tipo variable al fijo. Ahora bien, como te pasas a un tipo mixto, la ley no deja claro si el banco puede cobrarte esa comisión o no. Nuestro consejo, para no ralentizar más el proceso, es que pagues la comisión que te piden y que interpongas posteriormente una reclamación, primero a tu banco y luego al Banco de España, para pedir que te la devuelvan. En esta guía gratis te explicamos cómo reclamar. 

Esperamos haberte ayudado. 

Un saludo.