Hola, Noelia:

No sabemos a qué tarjeta te refieres, pero en la mayoría de los bancos, cuando contratas una, esta te aparece automáticamente en la aplicación de la entidad. Por lo general, antes de recibirla te aparece una opción para hacer el seguimiento de tu tarjeta y, una vez la recibes, la puedes activar a través de la propia app. Algunos bancos, incluso, te permiten activar la tarjeta sin ni siquiera haberla recibido para poder usarla con un wallet. Y si la tarjeta es virtual y no esperas recibirlas en casa, entonces debería aparecerte en la app al instante. 

Si no te sale, puede que se deba a algún error técnico. Prueba a actualizar la app de tu banco y, si sigue sin aparecerte, ponte en contacto con tu entidad para que te dé una solución. En el caso de que sea virtual, quizá no te sale porque no terminaste el proceso de contratación.

Saludos.