Hola. Hará cosa de 1 mes y medio pedí un micro préstamo el cual ya devolví con sus intereses. Ahora la entidad me reclama el prestamos con retrasos y más intereses y me dice que me va a enviar a la lista ASNEF. La entidad no me responde ni a las llamadas ni a los correos, y al deuda sigue aumentando. Lo único que tengo es un comprobante de pago desde la aplicación del móvil con el cual pague la deuda.
Que puedo hacer?
Hola, Sergi Gavidia.
Lamentamos mucho tu situación. Como la entidad no te responde, creemos que lo más adecuado es que acudas a la oficina de defensa del consumidor de tu ayuntamiento. Ahí te asesorarán gratuitamente y mediarán con la empresa para que deje de reclamar esa deuda ya pagada.
Un saludo.
¿Te hemos ayudado?
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Hola, he recibido un correo electronico de una empresa de recobros que dice llamarse alektum group y me dice que tengo una deuda con trustbuddy desde agosto de 2013 y que lo pague en un enlace que me mandan o que haga una transferencia, pero llebo muchos años que no se nada de esta empresa ya que hace muchos años pedi un credito pero creo que esta pagado, y ahora me lo reclaman? Me pueden ayudar para saber si es verdad o falso? Porque en el correo tambien me dicen que en este momento no disponen de telefono y que contacte por correo con ellos
citando a sueco_25 Pregunta similar: Alguien me puede ayudar? Hola, he recibido un correo electronico de una empresa de recobros que...
Hola, sueco_25.
Nuestro consejo es que te pongas en contacto cuanto antes con esa empresa de recobros. Tienes derecho a conocer todos los detalles de la deuda que se te reclama: la cantidad, el prestamista, la fecha de firma del contrato... Si no te dan estos datos o alguno de ellos no te cuadra, nuestra recomendación es que acudas a la oficina de consumo de tu ayuntamiento para que estudien tu caso y determinen si la reclamación es legítima o no.
Un saludo.
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