No me devuelven provisión fondos cancelación hipoteca en venta
No me devuelven provisión fondos cancelación hipoteca en venta
ResponderBuenas noches ;
En febrero firme la venta de mi piso. Me retuvieron un dinero para tramitar la cancelación registral de la hipoteca y que se pudiera poner al nuevo titular. Me dijeron que de 3 a 4 meses se pondrían en contacto conmigo. Nadie me ha llamado, he conseguido el contacto de la gestoría que es ATG y me dicen que en ese expediente el notario no ha movido nada y no pueden hacer nada más y que puede que cambien de notaría para el papelo pero como que no depende de ellos. Ya vamos para 9 meses y no se como puedo reclamar, no quiero ponerme a las malas con esta gestoría porque es mi única Unión con ese dinero que es mío y nadie me dice nada, ayuda para saber cómo puedo reclamar o agilizar el proceso . Necesito mi dinero! Gracias
Hola, Helper_1011777816.
En primer lugar, nuestro consejo es que contactes con la notaría para saber qué está pasando. Si es verdad que es problema de la notaría, puedes pedir que agilicen el proceso. Y si no es cosa de la notaría, puedes hablar de nuevo con la gestoría para reclamar que hagan bien su trabajo. Otra opción, dado que es posible que el comprador haya adquirido el piso con una hipoteca, es contactar con su banco para que sea este el que haga las reclamaciones oportunas (al banco le interesa que se cancele tu hipoteca para inscribir la suya).
Esperamos haberte ayudado.
Un saludo.
¿Te hemos ayudado?
Si valoras nuestra respuesta, por favor ayúdanos y valora nuestro servicio en Trustpilot. También puedes compartir esta experiencia con tus conocidos aquí:Gracias por la pronta respuesta. La gestoría dice que es cosa de la notaría, la notaría no me contesta y el Banco dice que al no ser yo cliente, no me pueden ayudar. Hay alguna manera legal de reclamar? A consumo, mediante abogado u otro trámite que pueda realizar para que de verdad se pongan con mi casa y no me den excusas echandose unos a otros el marrón ¿?
Gracias de antemano
citando a Helper_1011777816 Gracias por la pronta respuesta. La gestoría dice que es cosa de la notaría, la notaría no me contesta y el Banco dice que al no ser yo cliente, no...
Hola de nuevo.
¡Gracias a ti por confiar en nosotros! Entendemos que hay dos maneras de reclamar sin necesidad de ir a juicio:
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Ante el Servicio de Atención al Cliente del banco en cuestión. Aunque no tengas una cuenta abierta, dejaste la gestión de la cancelación en sus manos, así que entendemos que sí puedes reclamar. En esta guía gratuita te explicamos cómo funciona el proceso.
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Ante la oficina de defensa del consumidor de tu ayuntamiento o de tu comunidad autónoma. Estas oficinas pueden mediar entre tú y la gestoría para que lleve a cabo el servicio que le has encargado.
Esperamos haberte ayudado.
Un saludo.
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