Holaa, hace meses estoy tratando de cerrar una cuenta bancaria sin éxito.
El banco en cuestión es BNC10, una cuenta que abrí por Internet y ahora es imposible contactar con ellos ya que han cerrado toda vía de comunicación, WhatsApp, e-mail, aplicación.
Cómo hacer?
Muchas gracias de antemano
Hola, Francisco:
Para cerrar una cuenta en Bnc10 tienes que enviar un correo electrónico a support@bnc10.com e indicar la dirección de correo y el número de teléfono con el que te diste de alta en la entidad. Al menos, ese es el proceso que explica Bnc10 en su propia web.
Si no te contestan, puedes intentar contactar con PFS Card Services de Irlanda, que es la compañía que realmente emite la tarjeta prepago que ofrece Bnc10, pero no sabemos si esto servirá de algo. En principio, debería ser Bnc10 tu entidad de contacto, por lo que te recomendamos que insistas.
Esperamos que consigas contactar con la entidad.
Saludos.
¿Te hemos ayudado?
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Muchas gracias por tu respuesta, justamente la dirección (support@bcn10.com) no es válida, he enviado unos 30 mails en el curso de un mes, y el servicio de mensajería dice que la dirección es inválida🤔, igualmente el contacto por WhatsApp con el soporte técnico ya no existe, en la cuenta de Instagram les dejé un mensaje y dicen que no están disponibles......es flagrante!!
citando a FRANCISCO NICOLAS DIAZ GALVEZ Hola Javier : Muchas gracias por tu respuesta, justamente la dirección (support@bcn10.com) no es válida, he enviado unos 30 mails en el cur...
Hola, Franciso:
Lamentamos los problemas que estás teniendo. Puedes intentar contactar con Bnc10 a través de este correo electrónico: hola@bnc10.com. No sabemos si funcionará, pero es el que aparece en sus términos y condiciones y en su aviso legal.
Otra opción es que lo intentes por Twitter, escribiéndoles a su cuenta @bnc10news. Parece que hace meses que no la actualizan, pero puedes escribirles simplemente para preguntarles cómo ponerte en contacto con ellos.
Saludos y esperamos que consigas solucionar este asunto.
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Muchas Gracias por tu pronta respuesta,hoy mismo (27/04/2022) recibi un correo de BCN10 anunciandome el cierre de la cuenta, practicamente 1 mes despues del primer correo que les envie y mas de 30 mails a sus diferentes direcciones electronicas.
Normalmente la buena direccion deberia ser "support@bcn10.com" y al parecer no revisan el correo regularmente o llevan mucho retardo, a saber.
En todo caso no es muy correcto de cara a los clientes.
Aprovecho para agradecerte nuevamente . BUENA CONTINUACION
citando a FRANCISCO NICOLAS DIAZ GALVEZ Hola Javier: Muchas Gracias por tu pronta respuesta,hoy mismo (27/04/2022) recibi un correo de BCN10 anunciandome el cierre de la cuenta, p...
Hola, Francisco:
Me alegro de que finalmente hayas podido cerrar la cuenta y solucionar el problema.
Si en algún momento tienes cualquier otra pregunta, no dudes en escribirnos.
¡Saludos!
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Hola Casandra,citando a Casandra Buenas llevo días intentando contactar con bnc es imposible tengo la cuenta bloqueada y no puedo haceder a mi dinero algún afectado ?
prueba a enviar un correo a esta direccion mail,debes insistir porque esta gente parece que no revisan el correo muy a menudo.
Espero que puedas resolver tu problema mo mas rapidamente posible.
Un Saludo.