Hola, Helper_1101795552.

Por lo que nos cuentas, el retraso se debe a un problema de la tasadora. Por ello, es difícil que se solucione con una reclamación ante tu banco. Nuestra recomendación es que o bien presentes esa reclamación ante la tasadora que se retrasa, o bien que contrates a otra tasadora homologada por el Banco de España que pueda mandarte a un tasador en cuestión de pocos días. En nuestra página sobre tasaciones hipotecarias encontrarás el listado de tasadoras que puedes contratar. 

Un saludo. 

Buenas.Ya se han puesto las reclamaciones oportunas a la tasadora y no obtenemos no guns noticia.Ya le comenté al del banco en un principio,que si llama yo a una empresa tasadora que valiese al BBVA y me dijeron que no hacía falta que ellos se encargaban de llamarlos y ahora estoy en esta situación.Si yo llego a saber todo esto,me hubiera encargado yo de llamar a la tasadora.La cuestión es si se puede reclamar o denunciar ante consumo o donde haga falta,el retraso de la tasadora y la falta de respuesta de la misma porque nadie me da una solución,solo que espere y no puedo esperar porque tengo que abandonar mi vivienda el día 4 y a la otra 

Hola de nuevo.

La reclamación a la tasadora la puedes interponer ante su Servicio de Atención al Cliente (en su página web debe mostrar el modo de contactar con ese servicio). Si no te contesta en un mes o su respuesta no te convence, puedes elevar la reclamación al Departamento de Conducta de Entidades del Banco de España. 

Ten en cuenta, sin embargo, que este proceso puede ser largo y que es muy probable que no obtengas una respuesta antes del 4 de marzo. Por ello, mientras tanto, quizás es aconsejable contratar los servicios de otra tasadora para ir agilizando la compraventa. 

Un saludo.