Hola, Tanase:

La tarjeta de Revolut suele tardar entre cinco y ocho días laborables en llegar a su destino si el envío es estándar. 

En la app podrás ver cuál es la fecha de entrega aproximada de tu tarjeta. Para ello entra en la app de Revolut, accede al apartado de tarjetas, selecciona la tarjeta y pulsa sobre seguir envío.

En el caso de las tarjetas con entrega estándar, no podrás ver el seguimiento en tiempo real. No obstante, si eres Metal o Premium o has solicitado la entrega prioritaria, recibirás un número de seguimiento.

Si la tarjeta tarda demasiado en llegar y la fecha de entrega aproximada ya ha pasado, puedes volver a pedirla a través de la app. 

Saludos.

muchisimas gracias

hola, llevo todo un mes y medio no ha llorado m

citando a Marouan AiT said EL BEKOURI hola, llevo todo un mes y medio no ha llorado m

Hola:

La tarjeta estándar de Revolut suele tardar entre cinco y ocho días laborables en llegar. En la app de Revolut debería aparecerte una fecha de entrega estimada. Entra en la app, abre la sección de tarjetas, busca tu nueva tarjeta y pulsa sobre Seguir envío. Ahí podrás ver la fecha en la que debería llegarte. Teniendo en cuenta que llevas un mes esperando, lo más probable es que el plazo ya haya pasado. Puede que la tarjeta se haya perdido. En la app puedes pedir una nueva tarjeta pulsando sobre Volver a pedir la tarjeta si la fecha de entrega ya ha pasado. 

Saludos.

Hola, yo la pedí ya, me llegó, la activé y la recargué, pero al realizar mi primer pago, no se descontó del saldo de la tarjeta si no de mi banco, que hice mal?

citando a Javier Hola, yo la pedí ya, me llegó, la activé y la recargué, pero al realizar mi primer pago, no se descontó del saldo de la tarjeta si no de mi banco,...

Hola, Javier:

No entiendo exactamente a qué te refieres. Cuando usas la tarjeta de Revolut, el dinero que gastes se te descuenta de tu cuenta de Revolut. Es imposible que el dinero te lo descuenten de ningún otro banco. ¿Puede que el dinero que ves descontado en tu banco sea el importe de la recarga que hayas hecho a la cuenta de Revolut y no el de la compra? En cuanto al dinero de la compra, quizá ha quedado retenido, pero aún no se ha descontado. Si tienes problemas con tu tarjeta, te recomiendo que contactes con Revolut.

Saludos.

Gracias por responder tan rápido en primer lugar.No , el cargo es una cafetería en concreto e hice dos pagos, uno fué a la cuenta de Revolut y el otro a mi cuenta, y ambos se hicieron con la tarjeta Revolut y había saldo de sobra ( saldo de 48€ y una cargo fué de 5'50 y otro de 6€ osea que no entiendo muy bien el porqué de ésta segunda operación cargada a mi cuenta del banco 🙄

citando a Javier Gracias por responder tan rápido en primer lugar.No , el cargo es una cafetería en concreto e hice dos pagos, uno fué a la cuenta de Revolut y el o...

Hola, Javier:

¿Quieres decir que pagaste dos veces con tu tarjeta de Revolut en una cafetería y uno de los pagos se te cargó en tu cuenta de Revolut y el otro pago se te descontó del saldo de una cuenta de otro banco distinto?

Saludos.

Efectivamente !! El porqué no lo sé, pero ayer probé a pagar en dos establecimientos ( burguer y parking ) y sí se descontó del saldo de Revolut ésta vez 

citando a Javier Efectivamente !! El porqué no lo sé, pero ayer probé a pagar en dos establecimientos ( burguer y parking ) y sí se descontó del saldo de Revolut és...

Es rarísimo. Solo se me ocurren dos opciones. Que confundieses la tarjeta y que en realidad uno de los pagos no lo hicieses con la tarjeta de Revolut, sino con la tarjeta del otro banco o bien que, si pagaste con la tecnología contactless (sin meter la tarjeta dentro del datáfono), acercases varias tarjetas al mismo tiempo al TPV y aunque creyeses que estabas pagando con la de Revolut, en realidad el pago lo hicieses con la otra tarjeta. No obstante, esto último me parece raro, porque entiendo que si acercas varias tarjetas contactless al TPV al mismo tiempo imagino que aparecería un error, pero esto último no lo sé. Son las únicas dos ideas que se me ocurren. Siento no poder ayudarte más.

Saludos.

Efectivamente, yo he pensado lo mismo, pero hice memoria y fué con la tarjeta física y no el móvil, bueno, creo que está solucionado, por otra parte, puedo hacer otra consulta o abro otra conversación mejor? Disculpa mi ignorancia 

citando a Javier Efectivamente, yo he pensado lo mismo, pero hice memoria y fué con la tarjeta física y no el móvil, bueno, creo que está solucionado, por otra part...

Si la consulta es sobre Revolut, puedes hacerla aquí mismo. Si es sobre otro tema, puedes buscar el hilo de preguntas que trate ese tema o abrir una consulta nueva y yo la muevo donde corresponda. :)

¡Saludos!

Es sobre la tarjeta en sí :

Me marcho de viaje a la República Dominicana y tengo pensado recargarla, pero para pagar allí alguna excursión en el hotel o demás, he de cambiar para poder pagar en dólares algo en la aplicación y ya sólo se aplica el cambio de divisa al establecimiento? Es que me recomiendan pagar en dólares porque sale algo mejor , gracias.

citando a Javier Es sobre la tarjeta en sí : Me marcho de viaje a la República Dominicana y tengo pensado recargarla, pero para pagar allí alguna excursión...

Hola de nuevo, Javier:

Vamos por partes. Tienes dos opciones para pagar tus compras en el extranjero con la tarjeta Revolut: o bien usas tu cuenta en euros y Revolut convierte de forma automática tus euros a la moneda del pago con el tipo de cambio de ese momento y la comisión que proceda o bien, antes de viajar, creas una cuenta en la divisa del país a través de la app y luego pagas tus compras directamente con esa moneda.

Cuando pagues una compra, Revolut hará lo siguiente:

• Primero, te descontará la compra directamente de la cuenta que tengas en la divisa del pago. Si, por ejemplo, tienes una cuenta en euros y otra en libras y haces una compra en el Reino Unido, el dinero se te descontará de la cuenta en libras.
• Segundo, si no tienes una cuenta con la divisa del pago, la compra se te descontará de la divisa de tu país. Si has abierto la cuenta en España, esa divisa será el euro. 
• Tercero, si la compra no se puede pagar ni en la divisa del pago ni en euros, porque no tienes ninguna de las dos monedas, entonces se te cobrará en la siguiente divisa que tengas con saldo suficiente.

Si quisieses pagar en pesos dominicanos, sería fácil: o bien pagarías con tu cuenta en euros y Revolut haría el cambio de forma automática o bien crearías una cuenta en pesos dominicanos antes de viajar y el dinero se te descontaría de esa cuenta directamente.

Eso sería lo habitual. Sin embargo, tu caso es algo más complicado, porque quieres pagar con una moneda (el dólar) que no es ni la del país al que vas ni la de tu país. Teniendo en cuenta que Revolut sigue el orden de pago que te he puesto más arriba y que no te permite elegir pagar con una divisa concreta, la única opción que tienes para pagar compras en pesos dominicanos con tus dolares es crear una cuenta en dólares, intercambiar euros por dólares antes de viajar allí y luego mantener solo dólares en Revolut. Para eso, o bien te gastas o transfieres todo el dinero que no sean dólares a fuera de Revolut para que solo tengas dólares en tu app o bien desactivas las cuentas que tengas en otras divisas para que no se puedan usar para pagar. La cuenta en euros no podrás desactivarla, pero podrás traspasar todos tus euros a una hucha. El objetivo es que la única divisa que tengas disponible para pagar sean dólares. Igualmente, valora antes si no te sale más a cuenta pagar con tus euros o convertir tus euros en pesos y pagar con ellos directamente. 

Espero haberme explicado correctamente.

Un saludo.

Me lo has explicado perfectamente, te agradezco un montón tu explicación, seguramente te haré caso y cree una cuenta en pesos dominicanos que es más lógico,normal y sencillo por lo que me has dicho.

Muchas gracias, atentamente 😊

Hola acabo de hacer la cuenta Revolut, me han descontado de mi cuenta dinero, pero sigue poniendo que tengo que hacer un ingreso para seguir con el pedido de la tarjeta, no lo entiendo

citando a M carmen Hola acabo de hacer la cuenta Revolut, me han descontado de mi cuenta dinero, pero sigue poniendo que tengo que hacer un ingreso para seguir con el...

Hola:

Entiendo que has hecho una recarga de tu cuenta a la cuenta de Revolut y el dinero ya se ha descontado de tu cuenta, pero todavía no te aparece en Revolut. Piensa que si has hecho una transferencia, el dinero no llega al momento, a menos que sea inmediata. Cuando te llegue el dinero, debería desaparecer ese mensaje.

Si tienes alguna duda, contacta con Revolut.

Saludos.

hola aperture una cuenta en revolut y no me ha llegado la tarjeta, la fecha estiamda de entyrega era el 05/06 y ya estamos a 9 y nada que llega, no se si estyperar o pedir otra.

citando a gabo hola aperture una cuenta en revolut y no me ha llegado la tarjeta, la fecha estiamda de entyrega era el 05/06 y ya estamos a 9 y nada que llega, no...

Hola, Gabo:

Quizá el servicio de entrega se ha retrasado o la tarjeta se ha perdido. Antes de pedir otra te recomiendo que contactes por chat con el servicio de atención al cliente de Revolut para que te digan qué ha pasado. Ellos te podrán decir si es mejor esperar o pedir otra.

Saludos.

Hola me he sacado la tarjeta estándar y ya lo pague,sin embargo cuando entro en la aplicación me sale todo como al principio ,vuelve a salirme a elegir tarjeta y a pagar ,no lo entiendo