Hola, Housni Alami:

¿Te refieres a que cuando haces un pago con la tarjeta el dinero no se descuenta al momento, sino que aparece como retenido? Es muy habitual que al pagar con tarjeta la operación no se ejecute al momento y haya una retención. Hay varias causas, pero una de ellas es, simplemente, que algunas empresas no cobran al momento los productos y servicios que comercializan, sino que lo hacen un tiempo después de que se haya llevado a cabo la transacción (uno o dos días), de ahí que durante ese tiempo el dinero aparezca como retenido. 

Si, por el contrario, te refieres que cuando intentas usar la tarjeta, el datáfono la rechaza a pesar de haber saldo, entonces tendrás que ponerte en contacto directamente con Correos para que te indiquen por qué una transacción ha sido rechazada.

Esperamos haberte ayudado.

Saludos.

gracias por tu respuesta, tiene sentido. Correos es el peor servicio que puede obtener y no hay respuesta del servicio de atención al cliente.

el dinero se retiene vale, ¿pero también puede ser que sea porque no acepta operación con tarjeta prepago?, lo digo porque me ha pasado algo similar.

Yo tengo una pregunta 

Si yo hago una transferencia de PayPal a mi cuenta de correos prepago y me sale como dinero retenido ? Qué quiere decir 

Yo no he usado la tarjeta para pagar nada entonces no entiendo cómo puede estar retenido 

Yo esperaré dos días como ustedes dicen a ver si así me deja de salir retenido por qué no entiendo por qué hago una transferencia y no me sale después que tengo ese dinero sino que me sigue saliendo en 0€ espero que haya suerte y todo sea que la app se cayó 

Espero sus respuestas muchas gracias

Hola. Se te solucionó el problema de alguna manera? Me pasa exactamente lo mismo. Gracias!

citando a Iria Hermo García Yo tengo una pregunta  Si yo hago una transferencia de PayPal a mi cuenta de correos prepago y me sale como dinero retenido ? Qué quie...

citando a Lalila López Hola. Se te solucionó el problema de alguna manera? Me pasa exactamente lo mismo. Gracias!

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hola, lo has podido solucionar?

Yo recargue mi tarjeta de la tarjeta de mi pareja y resulta que solo lo hice una vez y me aparece como que allá hecho dos operaciones pero a ella también le desapareció el dinero de su tarjeta y yo solo recibí un monto no más y llamo y llamo y no me contestan que pasa en ese caso ...

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Hola, tengo una duda, hace poco solicité la tarjeta prepago de Correos. he hecho compras y pagos con esta tarjeta, si bien los montos de los gatos se han restado del saldo total de mi cuenta, estos no salen aprobados, su estado es de “retenido”. ¿es esto normal?

Hola me han robado 2.776euros en la tarjeta de correos han hecho compra de dos IPhone.Pero está retenido y he bloqueado la tarjeta.Pero cuando consulto el saldo me pone 14eur que devo hacer

citando a Salimato Balde Hola me han robado 2.776euros en la tarjeta de correos han hecho compra de dos IPhone.Pero está retenido y he bloqueado la tarjeta.Pero cuando cons...

Hola:

Es habitual que cuando se efectúa una compra, el dinero esté retenido unos días hasta que finalmente se aprueba la operación y la cantidad se descuenta del saldo del cliente. Aunque el dinero esté retenido y todavía no se haya autorizado el pago, no vas a poder cancelarlo, por eso el saldo que ves es solo de 14 euros, porque es el dinero disponible que tienes realmente. Los pagos con tarjeta no se pueden cancelar, aunque la operación todavía no aparezca como autorizada en la banca online. La única forma de que el dinero no salga de tu cuenta es que, mientras está retenido, el comercio cancele el cobro.

En este caso, te recomendamos que pongas una denuncia y que contactes con Correos Prepago. Seguramente te enviarán un formulario para que expliques el problema y tendrás que adjuntar una fotocopia de la denuncia.

Esperamos que puedas recuperar tu dinero.

Saludos.

Ami me acaba de pasar lo mismo me an **** de la cuenta dinero de una compra que yo no e hecho lo tengo retenido teniéndolo retenido me lo cobran ?

Me acaba de pasar lo mismo, me acaban de **** un saldo de 700 euros de la tarjeta de correos prepago, según la aplicación desde Apple Store. Llamamos a Correos y dicen que ellos no se hacen responsables. Me parece el colmo que Correos tenga los datos de las tarjetas de tanta gente y su sistema sea tan vulnerable. En mi caso es obvio que todo el **** porque ni siquiera me llegó el mensaje de texto para que yo autorizar la operación. 

Muy mal Correos Prepago, se la recomiendo a nadie.

Hola

También me ha pasado lo mismo me han ****/quitado/****/ 419€, mañana llamaré a correos con la denuncia.

citando a Julipress Media Me acaba de pasar lo mismo, me acaban de **** un saldo de 700 euros de la tarjeta de correos prepago, según la aplicación desde Apple Store. Llamam...

Pues a mi me ha pasado lo mismo, me han **** 1800€ de la tarjeta, no me llego ningun mensaje por lo cual no cancele hasta que no me di cuenta. En mi caso hize la denuncia y mande junto con todos los papeles a la direccion de correo que me dieron. A lo que me dicen que estan investigando mi caso y que espere contestacion.... No se si me interesa ya tener tarjeta correos por que visto el panorama esta pasando muy seguido ya

Y te devolvieron el dinero?

citando a mg Toledo el dinero se retiene vale, ¿pero también puede ser que sea porque no acepta operación con tarjeta prepago?, lo digo porque me ha pasado algo simila...

a mi un cobro de 99.99 de un programa para juegos y resulta que justo ese pago no se puede devolver.......  hoy me sale retenido tres veces la misma cantidad y en la tarjeta hay dinero. no entiendo que quiere decir eso de retener? ....

citando a Salimato Balde Hola me han robado 2.776euros en la tarjeta de correos han hecho compra de dos IPhone.Pero está retenido y he bloqueado la tarjeta.Pero cuando cons...

Ojo con las tarjetas de mastercard correos prepago, te retienen los saldos y cuesta mucho trabajo recuperarlos m

citando a Iria Hermo García Yo tengo una pregunta  Si yo hago una transferencia de PayPal a mi cuenta de correos prepago y me sale como dinero retenido ? Qué quie...

• Te llego el dinero al final después de que te pusiera retenid

  citando a Iria Hermo García Yo tengo una pregunta  Si yo hago una transferencia de PayPal a mi cuenta de correos prepago y me sale como dinero retenido ? Qué quie...

• Ami también me acaba de pasar se te ha solucionado

  citando a Estefania

  citando a Iria Hermo García Yo tengo una pregunta  Si yo hago una transferencia de PayPal a mi cuenta de correos prepago y me sale como dinero retenido ? Qué quie...

  Se te solucionó el problema?? A mi me acaba de pasar lo mismo