Hola, Sara:
Puedes solicitar la tarjeta prepago Reload de imagin entrando en la app y accediendo a la sección wallet que encontrarás en el menú de la parte inferior. En ese apartado debería aparecerte una opción para solicitar una tarjeta nueva. Luego, sigue los pasos que te indique la aplicación.
En cualquier caso, si no consigues contratar la tarjeta a través de la app de imagin, te recomendamos que te pongas en contacto directamente con el banco para que te indiquen cómo proceder. Puedes escribirles por WhatsApp o por Twitter o llamarles al teléfono 900 211 211.
Saludos.