Problemas con la fusión entre Bankia y CaixaBank
Problemas con la fusión entre Bankia y CaixaBank
ResponderHola, soy una de las afectadas por la fusión Caixa/Bankia. Tenía con Bankia una tarjeta pago fácil 12 y tras las fusión están teniendo fallos de facturación y el importe que me quedaba por amortizar es mucho menos que el que ahora refleja la app.. además creo que no respetan las condiciones, alguien en la misma situación? Es legal que no respeten las condiciones del contrato firmado en su momento? Gracias!
Hola, Ana
Lamento mucho los inconvenientes que estás teniendo con la entidad.
Revisa en toda tu correspondencia para ver si te ha llegado alguna información sobre el cambio de condiciones de tu cuenta. Si no fuera el caso, estás en todo tu derecho para reclamar. Te recomiendo que comiences contactando con alguna persona de tu oficina y comentes tu caso para ver si te pueden ayudar de alguna manera. Si no te dieran solución, puedes interponer una reclamación al banco.
Sea como sea, espero que puedas resolverlo cuánto antes.
¡Un saludo!
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A mi igual
pago fácil 6 con crédito de 6000€ y me la han anulado